《三量掘金之精準營銷獲客訓練》課程大綱

  培訓講師:王海珍

講師背景:
王海珍老師——銀行管理及培訓專家★統(tǒng)計學碩士★10年銀行管理及培訓輔導經(jīng)驗★商業(yè)銀行總行零售產(chǎn)品經(jīng)理★銀行系統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新團隊創(chuàng)始人職業(yè)履歷王老師曾任:某商業(yè)銀行總行零售產(chǎn)品經(jīng)理、銀行系統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新團隊創(chuàng)始人、信用卡團隊營銷管理帶頭人、總行級優(yōu)秀 詳細>>

王海珍
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《三量掘金之精準營銷獲客訓練》課程大綱詳細內(nèi)容

《三量掘金之精準營銷獲客訓練》課程大綱

三量掘金之精準營銷獲客系統(tǒng)訓練
【課程大綱】
一、銀行業(yè)未來趨勢與營銷轉(zhuǎn)型
1.國內(nèi)銀行現(xiàn)狀
2.互聯(lián)網(wǎng)+時代下的金融沖擊
3.大數(shù)據(jù)金融的應用
4.智能網(wǎng)點的未來發(fā)展趨勢與營銷體驗
5.新常態(tài)下銀行亟需獲得大量優(yōu)質(zhì)客戶
6.高價值客戶獲取的三種途徑
7.總結(jié)
二、三量掘金思維的重建與深挖
1.三量掘金思維模式重建
2.網(wǎng)點產(chǎn)能提升四件重要事情
3.網(wǎng)點產(chǎn)能營銷常見誤區(qū)
4.重建與深挖:建立三量思維,跳出廳堂看網(wǎng)點
步驟一:市場分析與資源盤點
步驟二:SWOT分析
步驟三:業(yè)績提升抓手與目標分解
步驟四:方案落地計劃與措施制定
三、廳堂流量客戶增產(chǎn)氛圍營銷
1.廳堂流量客戶分布與主動營銷
2.網(wǎng)點產(chǎn)能提升先要堵漏
3.網(wǎng)點到期客戶要穩(wěn)存:轉(zhuǎn)存策略
4.網(wǎng)點營銷柜員識別推薦流程
5.廳堂布置
四、網(wǎng)點存量客戶感覺服務營銷
1.網(wǎng)點存量客戶價值提升勢在必行
2.潛力激活、臨界提升的基礎
3.網(wǎng)點感覺營銷
4.存量客戶激活的步驟與分析
5.存量客戶的電話營銷
6.存量客戶提升產(chǎn)能核心三招
五、外拓增量客戶細分場景營銷
1.合適的禮儀著裝帶來更多的營銷信任
2.外拓營銷個人物資準備
3.市場開拓前的目標及調(diào)研活動
4.外拓營銷常用方法
5.外拓中的特色客群界定標準
6.外拓營銷的前提是與客戶建立信任
7.外拓營銷異議處理
8.營銷外拓成交技巧
廳堂營銷活動
1.先服務再營銷,輕產(chǎn)品重體驗
√ 廳堂享尊貴
√ 購物享優(yōu)惠
√ 活動享快樂
√ 生活享品質(zhì)
2.活動升級
活動體系化--營銷活動碎片化向體系化轉(zhuǎn)變
√ 節(jié)慶日活動、客群活動、主題活動
√ 活動線上線下結(jié)合--網(wǎng)點陣地為主向線上線下相結(jié)合的整合營銷傳播轉(zhuǎn)變
√ 活動精準化--基于客戶精準營銷精細化管理的營銷活動
3.營銷爆點 特色客群經(jīng)營分析
淡季不求全面開花,但求點上突破
√ 老年客群
√ 親子客群
√ 商貿(mào)客群
√ 代發(fā)客群
√ 外出務工客群
√ 外來務工客群
√ 種養(yǎng)殖客群
√ 有車一族客群

 

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