禮儀類：最實戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀

  培訓(xùn)講師：崔洪濤

講師背景：
【專業(yè)資質(zhì)】某中央企業(yè)管理專家北京交通大學(xué)工商管理碩士高級工程師高級政工師國家一級人力資源師2009年全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進單位團隊帶頭人2010年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者2014年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工 詳細>>

崔洪濤
    課程咨詢電話：

禮儀類：最實戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀詳細內(nèi)容

禮儀類：最實戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀



最實戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀

課程背景：
孔圣說：“不學(xué)禮，無以立”。
無論您愿意與否，您和您的同事都在留給別人一個關(guān)于您企業(yè)形象的印象，這將直接
影響您商務(wù)活動的成敗。
也許只是一口痰，卻毀掉了兩家企業(yè)本已達成的合資合作意向；也許只是工作中的一
點點兒沒想到，卻很有可能讓一次本應(yīng)完美的訪問留下遺憾。非常小的事情，卻很有可
能是讓企業(yè)失去良機的罪魁禍首。
在這個商務(wù)文明的社會，接受人與接受產(chǎn)品、接受企業(yè)緊密相連，我們不可能有第二
次機會來建立企業(yè)的商務(wù)形象。
禮儀是人際交往的藝術(shù)；禮儀是有效溝通的技巧；禮儀是約定俗成的規(guī)范。
課程對象：
企業(yè)高管，辦公室、綜合管理、市場銷售、企業(yè)文化、公共關(guān)系、行政接待部門有關(guān)
人員，企業(yè)對外交往人員，商務(wù)政務(wù)接待過程中可能與政府官員、重要客戶接觸交流的
相關(guān)人員，其它希望培養(yǎng)和增強政務(wù)禮儀知識的人員。
課程時間：1天（6課時）
培訓(xùn)形式：1 60/40原則（60%專家講解答疑，40%學(xué)員互動研討）；
2 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬 + 故事哲理；
課程收獲
? 認識商務(wù)禮儀的存在價值
? 掌握新商務(wù)禮儀六大組成
? 明晰商務(wù)著裝的規(guī)范要求
? 掌握日常交往的八個細節(jié)
? 正確把握謀面的四個技巧
? 出訪與接待做到有禮有節(jié)
? 定位交往中不同人的位次
? 借助商務(wù)政務(wù)交往宣傳企業(yè)
課程人數(shù)： 50人
課程內(nèi)容：
注：
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調(diào)研
，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整；
課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；
每天課程的標(biāo)準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根
據(jù)課程進展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。
一：商機就在您身邊
? 您不可不知的交際定律
? 有禮才成，無禮不成——誰在決定機會走向？
? 案例分享：這樣的小事也能毀掉商機？
? 您的形象，就是企業(yè)形象
二：儀表禮儀
? 無論接待，還是出訪，您都應(yīng)該注重自己的儀表
? 為什么我們要規(guī)范化著裝
? 商務(wù)著裝之男士西裝（職業(yè)裝）
? 商務(wù)著裝之職業(yè)女裝
? 商務(wù)人員之儀表修飾
? 商務(wù)人員之證件配戴
三：體姿禮儀
? 站——如松，端直挺拔
? 坐——如鐘，自然沉穩(wěn)
? 行——如風(fēng)，輕盈穩(wěn)健
? 蹲——得體，展現(xiàn)尊重
? 手勢——優(yōu)雅，妙不可言
? 微笑——親切，熱情飽滿
? 眼神——真誠，聚精會神
? 距離——有度，不惹反感
四：謀面禮儀
? 稱呼——文雅得體，聞?wù)咝膼?br /> ? 介紹——有先有后，清晰簡明
? 握手——自信有力。嚴守禁忌
? 名片——揚名你我，講究有矩
五：電話禮儀
? 撥打、接聽電話的基本技巧和程序
? 打電話禮儀
? 接電話禮儀
? 移動電話禮儀
? 轉(zhuǎn)接電話禮儀
六：出訪與接待禮儀
? 出訪與接待前的思考：
? 訪前準備：我們?yōu)槭裁闯鲈L，要達到什么目的
? 我們?yōu)槭裁匆哟麄儯?br /> ? 接待人員的安排與培訓(xùn)
? 接待的主要內(nèi)容
? 接待（訪問）中的行走禮儀
? 接待（訪問）中的乘車禮儀
? 接待（訪問）中的用餐禮儀
? 接待（訪問）中的贈送禮儀
? 接待參觀的注意事項
七：位次禮儀
? 會客的位次
? 談判的位次
? 簽字的位次
? 主席臺的位次
? 集體合影的位次
跋：課程總結(jié)

 

崔洪濤老師的其它課程

有效溝通課程背景：溝通為什么如此重要？如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？在任何一個企業(yè)中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。本課程通過對最

 講師：崔洪濤詳情

這樣執(zhí)行才有效【課程背景】一說到執(zhí)行，人們首先想到的，就是做事的能力。能力對執(zhí)行當(dāng)然至關(guān)重要，但是比能力更重要的是精神。有能力的人未必就能將執(zhí)行做好；而有精神的人，卻可以彌補能力的不足，將執(zhí)行的水平發(fā)揮到極致，并創(chuàng)造最佳的執(zhí)行效果。要做就要做到最好！所謂執(zhí)行，就是“完成任務(wù)的學(xué)問”。作為中基層管理者，最突出的兩個字就是——執(zhí)行。任何單位，將任務(wù)完成得最好的人

 講師：崔洪濤詳情

企業(yè)公文寫作實務(wù)一、培訓(xùn)對象企事業(yè)單位（含機關(guān)）所有涉及公文寫作的相關(guān)人員。1.辦公室文秘類：辦公室主任、部門領(lǐng)導(dǎo)、文字秘書、行政助理等涉及文書工作的相關(guān)人員；2.管理部門工作人員：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、人力資源等職能部門需要處理文字材料的相關(guān)人員；3.立志于或感興趣從事與公文寫作相關(guān)崗位的人員。二、課程簡介毛主席曾經(jīng)說過，一手筆桿子，一手槍桿子，兩支桿子打天

 講師：崔洪濤詳情

強弱項補短板固底板揚優(yōu)勢以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】習(xí)近平總書記指出：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的‘根’和‘魂’。進入新時代，全面從嚴治黨的要求越來越高。然而，在我們的企業(yè)中，黨建“虛化、弱化、淡化、邊緣化”的問題還依然存在。伴隨著黨建責(zé)任制考核“指揮棒”的作用發(fā)揮越來越到位，伴隨著一輪又一輪的巡視工作，許多黨務(wù)

 講師：崔洪濤詳情

全面推進基層組織黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合（方法與實踐篇）【課程背景】習(xí)近平總書記鮮明指出：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢。新時代加強企業(yè)黨的建設(shè)，必須堅持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離，把提高企業(yè)效益、增強企業(yè)競爭實力、實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，作為黨組織工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)作用、基層黨支部戰(zhàn)

 講師：崔洪濤詳情

學(xué)習(xí)黨章遵守黨章貫徹黨章維護黨章（國企版）【課程背景】黨章是黨的總章程，對堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、推進全面從嚴治黨、加強黨的建設(shè)具有根本性的規(guī)范和指導(dǎo)作用。黨的全國代表大會根據(jù)理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新的需要對黨章進行修改，是我們黨的一個慣例。黨章的一次次修改，體現(xiàn)了黨的理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的時代特色；黨章的一次次完善，彰顯了中國共產(chǎn)黨人推陳出新、與時俱進的創(chuàng)造精

 講師：崔洪濤詳情

學(xué)習(xí)貫徹落實好黨內(nèi)法規(guī)夯實國有企業(yè)黨建基礎(chǔ)【課程背景】堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢。2018年以來，中央先后印發(fā)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》等黨內(nèi)法規(guī)。中組部要求對各級黨組織負責(zé)人

 講師：崔洪濤詳情

深入學(xué)習(xí)貫徹落實好黨的二十大精神推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】黨的二十大強調(diào)：從現(xiàn)在起，中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)，以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。要堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性

 講師：崔洪濤詳情

深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于新時代國有企業(yè)黨的建設(shè)的重要思想【課程背景】堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨特優(yōu)勢。本課程聚焦新時代國有企業(yè)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)這一命題，結(jié)合新時代國有企業(yè)黨的建設(shè)總體目標(biāo)、根本原則、指導(dǎo)方針、工作格局、重點任務(wù)和實現(xiàn)路徑，對國有企業(yè)黨建工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行實踐指導(dǎo)。【課程目標(biāo)】

 講師：崔洪濤詳情

打造你的巔峰團隊【課程背景】我們都知道，一個團隊，是由一群人來組成的，這個群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團隊，必須有“團隊精神”。我們?nèi)绾尾拍芙M建一支高效的團隊？如何做好團隊的領(lǐng)袖？如何消除團隊建設(shè)的敵人？如何提高團隊成員的工作熱情？又如何建立學(xué)習(xí)型團隊讓自己成功的同時讓員工也成功？本課程從管理者的角色定位、管

 講師：崔洪濤詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有