新編全面質(zhì)量管理TQM——制造型企業(yè)質(zhì)量管理技能提升

  培訓(xùn)講師:朱躍進(jìn)

講師背景:
朱躍進(jìn)老師(北京)--質(zhì)量管理品質(zhì)管理老師?北京中質(zhì)環(huán)宇認(rèn)證咨詢中心咨詢師?北京市公安局技防辦特聘講師?機(jī)械設(shè)計(jì)制造專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè),高級(jí)工程師。【個(gè)人簡(jiǎn)介】朱躍進(jìn)老師,70年代出生,北京人,碩士研究生(本、碩均985高校),機(jī)械設(shè)計(jì)制造 詳細(xì)>>

朱躍進(jìn)
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新編全面質(zhì)量管理TQM——制造型企業(yè)質(zhì)量管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

新編全面質(zhì)量管理TQM——制造型企業(yè)質(zhì)量管理技能提升

新編全面質(zhì)量質(zhì)量管理(TQM)
——制造型企業(yè)質(zhì)量管理技能提升

課程說(shuō)明:
本課程設(shè)置主線為朱蘭的質(zhì)量三部曲:質(zhì)量策劃,質(zhì)量控制,質(zhì)量改進(jìn)。培訓(xùn)企業(yè)可
根據(jù)課程設(shè)置的思路,根據(jù)企業(yè)的需求增添所需內(nèi)容。


課程大綱:

第一部分 質(zhì)量管理基礎(chǔ)
——21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)
——產(chǎn)品質(zhì)量怎么叫好
——質(zhì)量管理的責(zé)任
——一張圖看看你公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平
——一個(gè)指標(biāo)看你公司的質(zhì)量管理水平
——貴公司質(zhì)量管理處于什么水平——質(zhì)量管理成熟度方格
——質(zhì)量發(fā)展的歷史
——現(xiàn)代質(zhì)量管理的新發(fā)展
——美國(guó),日本質(zhì)量管理的特點(diǎn)
——我國(guó)質(zhì)量管理面臨的新問(wèn)題。


第二部分 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析

第一章:質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念
一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念
二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成

2. 質(zhì)量成本分析
一、質(zhì)量成本的定義
二、質(zhì)量成本的組成
三、質(zhì)量成本分析和最佳質(zhì)量成本
四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與計(jì)算
五、質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)和質(zhì)量成本計(jì)劃的編制
六、質(zhì)量成本的控制
七、推行質(zhì)量成本管理的步驟

第三章:質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析原則
二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的一般方法
三、設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
四、制造過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
五、檢驗(yàn)方式的經(jīng)濟(jì)分析
六、營(yíng)銷過(guò)程的經(jīng)濟(jì)分析

第三部分 質(zhì)量管理內(nèi)容

模塊一:質(zhì)量策劃

第一章:朱蘭的質(zhì)量策劃理論
一、如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量策劃?
二、設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)
三、識(shí)別顧客
四、確定顧客需求
五、提供測(cè)量指標(biāo)

第二章 質(zhì)量策劃工具之一——QFD
第三章 質(zhì)量策劃工作之二——APQP
第四章 質(zhì)量策劃工具之三——DOE

模塊二:質(zhì)量控制

第一章 過(guò)程控制
1 過(guò)程質(zhì)量控制原理
2 過(guò)程能力分析
3 控制圖原理及應(yīng)用

第二章 過(guò)程控制因素——人員管理
第三章 過(guò)程控制因素——設(shè)備管理
第四章 過(guò)程控制因素——原料管理
第五章 過(guò)程控制因素——工藝管理
第六章 過(guò)程控制因素——環(huán)境管理
第七章 過(guò)程控制因素——測(cè)量管理

模塊三:質(zhì)量改進(jìn)

第一章質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)理論

第一節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的概念和意義
——建立質(zhì)量改進(jìn)的意識(shí)
——質(zhì)量改進(jìn)的概念
——質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的區(qū)別
——質(zhì)量改進(jìn)的必要性
——質(zhì)量改進(jìn)的意義
——供應(yīng)鏈的質(zhì)量改進(jìn)

第二節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的基本方法
——質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程
——質(zhì)量改進(jìn)的基本階段步驟
——PDCA的特點(diǎn)
——質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容、注意事項(xiàng)

第三節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù)

第四節(jié):質(zhì)量改進(jìn)的組織
——質(zhì)量改進(jìn)的組織
——質(zhì)量改進(jìn)的障礙
——持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)

第二章 質(zhì)量改進(jìn)工具之一——8D
第三章 質(zhì)量改進(jìn)工具之二——QRQC

 

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