《中層領(lǐng)導(dǎo)管理綜合技能提升》一天版

中層管理綜合技能提升

課程背景：
中層管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點啟面的重要力量。中層是否得力，關(guān)
乎企業(yè)組織績效的達成。但在很多企業(yè)中，中層管理者管理能力缺乏、依靠自己個人經(jīng)
驗“盲人摸象”式帶領(lǐng)團隊的情況屢見不鮮。很多企業(yè)的管理者的提拔是通過“一紙文書、
一個會議、一個電話、一次談話、一個通知”就完成了，而沒有經(jīng)過系統(tǒng)、科學(xué)的管理能
力的培訓(xùn)輔導(dǎo)，這種野蠻的生長方式，既給團隊工作帶來風(fēng)險，也給管理者本人帶來困
惑，從長期看，也加大了組織的用人風(fēng)險。
本門課程是為儲備管理者、新任管理者、缺乏系統(tǒng)管理技能的管理者而開發(fā)的，課程
選取所有管理者應(yīng)知應(yīng)會的角色認知、高績效團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工激勵、目標管理
、時間管理、執(zhí)行力、有效授權(quán)八個重要板塊展開。
本課程的設(shè)計的出發(fā)點是：通俗易懂、實用落地。課程中結(jié)合中層管理者現(xiàn)實工作中
可能遇到的核心問題，通過大量真實案例、故事、視頻、互動研討的方式啟發(fā)學(xué)員思考
，相信你學(xué)完本課程之后，對管理將會有更全面、更生動、更科學(xué)的認知，并掌握一系
列切實可用的管理工具，直接應(yīng)用于日常的管理工作中。

課程收益：
● 明晰管理者對上、對下、對同事的基本角色要求，具備職業(yè)經(jīng)理人思維
● 明白管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，明白自身個人魅力對團隊管理的重大影響
● 明白員工激勵的重要性和相關(guān)理論，并掌握八種員工激勵的具體工具
● 學(xué)會用目標管控員工，并掌握目標設(shè)定、目標分解、目標考核的相關(guān)方法
● 學(xué)會合理的管控自己的時間，會根據(jù)工作的輕重緩急合理的安排自己的時間
● 能夠運用有效授權(quán)策略，激發(fā)員工的潛能，強大組織。
● 學(xué)習(xí)如何提升員工執(zhí)行力，塑造高績效團隊。

課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層干部
課程形式：專題講授、案例分析、視頻研討、學(xué)員互動研討、疑難問題解答
課程特點：課程重點突出，針對性案例豐富，本課有大量案例，實用性與可操性強

課程大綱
導(dǎo)入：
第一講：中層管理者的角色認知——定位才能定心，心動才能行動
一、管理三階層分析
1. 高層是決策層
2. 中層是執(zhí)行層
3. 基層是操作層
二、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身
1. 堅決執(zhí)行
2. 承上啟下
3. 結(jié)果至上
案例
三、中層管理者應(yīng)將同級同事當(dāng)做內(nèi)部客戶
1. 惜緣共生
2. 尊重內(nèi)斂
3. 克己助人
案例
四、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級的角色
1. 做好教練提升技能
2. 抓住關(guān)鍵精準發(fā)力
3. 保障公平提升效率
案例

第二講：管理者永恒的目標——建設(shè)高效團隊
一、為什么要建團隊
1. 什么是團隊
2. 一團和氣就是團隊嗎——高效團隊特征
案例分析
二、團隊形態(tài)與發(fā)展
1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團隊特征與應(yīng)對
2. 有信任有挑戰(zhàn)——風(fēng)暴期的團隊特征與應(yīng)對
3. 樹威信有秩序——規(guī)范期的團隊特征與應(yīng)對
4. 有熱情高績效——表現(xiàn)期的團隊特征與應(yīng)對
5. 團隊形態(tài)評估
三、高效團隊建設(shè)
1. 融入團隊
2. 建立信任與相互尊重
3. 從合作到協(xié)作
4. 主動承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任
案例
5. 發(fā)揮特長
活動：團隊成員典型定位測試
6. 有效溝通
7. 沖突管理
1）什么是沖突——沖突類別與意義
2）沖突一定是負面的嗎——沖突的雙性分析
3）沖突應(yīng)對模型——關(guān)注和諧與實現(xiàn)目標

第三講：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力——凝聚領(lǐng)導(dǎo)者魅力
一、何為領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理手段的區(qū)別
二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源
1. 權(quán)力影響力：崗位權(quán)、獎勵權(quán)、懲罰權(quán)
2. 非權(quán)力影響力：專家權(quán)、典范權(quán)、情感權(quán)
三、培養(yǎng)五種能力，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力
孫子兵法曰：將者，智信嚴勇仁也。作為管理者必須具備的五種能力
1) 智：智慧
2) 信：有信心，講信義，方能無信不立
3) 勇：勇敢有擔(dān)當(dāng)，勇敢的心方能激發(fā)團隊的主觀能動性。
4) 嚴：嚴格嚴格要求自己和團隊成員，賞罰分明方能提升團隊績效
5) 仁：仁愛、感恩，創(chuàng)造溫暖人心的企業(yè)文化，讓員工視企業(yè)為家。

第四講：中層管理者的員工激勵——學(xué)習(xí)用“非物質(zhì)”的方式激勵員工
一、激勵理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、中層管理者員工激勵方法
1. 授權(quán)激勵——滿足員工對權(quán)力的欲望
2. 價值激勵——滿足員工自我價值實現(xiàn)的需要
3. 競爭激烈——有壓力才有動力
4. 目標激勵——給員工指一條明路
5. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感
6. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人
7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定
8. 負面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒

第五講：中層管理者的目標管理
一、何為目標管理
二、目標管理的重要性
三、目標設(shè)定的原則——SMART法則
1. 具體的
2. 可衡量的
3. 可達成的
4. 相關(guān)的
5. 有一定時限的
四、目標的分解與跟蹤
五、目標的考核

第六講：中層管理者的時間管理——合理安排時間，等于節(jié)約時間
一、如何理解時間管理
1. 時間管理的本質(zhì)是自我管理
2. 時間管理對于管理者的重要性
二、時間管理的七大原則
1. 管理原則一：要事第一
2. 管理原則二：目標與計劃
3. 管理原則三：分派任務(wù)
4. 管理原則四：杜絕拖延
5. 管理原則五：處理干擾
6. 管理原則六：提高個人效率
7. 管理原則七：實現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)
三、管理者時間管理的務(wù)實建議

第七講：提升團隊執(zhí)行力
一、問題分析與解決
1. 效率管理工具：第二象限工作法
2. 問題歸納工具：六頂思考帽，系統(tǒng)思考
3. 團隊問題解決：頭腦風(fēng)暴
分享：六頂思考帽的運用
二、鑄造執(zhí)行力三個要素
1. 結(jié)果導(dǎo)向　工作重在到位；執(zhí)行是我做了嗎？；只為結(jié)果買單
情景案例：會議通知執(zhí)行分析
2. 責(zé)任邏輯：責(zé)任勝于能力
執(zhí)行工具：消滅借口的4R法
3. 執(zhí)行法則
1) 服從法則
2) 底線法則
3) 聚焦法則
4) 第一法則
5) 速度法則
6) 團隊法則
7) 絕地法則
8) 效率法則
三、團隊執(zhí)行力的提升
1. 確立明確的目標
2. 建立精簡高效的組織機構(gòu)，明確崗位職責(zé)
3. 建立良好簡明的工作流程與方法
4. 建立明確的考核體系與獎懲體系
5. 合理的規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行
6. 營造競爭氛圍
管理執(zhí)行體驗

第八講：有效授權(quán)，激活潛能
一、授權(quán)的重要性
1. 授權(quán)——領(lǐng)導(dǎo)團隊的必然需要
2. 授權(quán)的重要性
二、 授權(quán)的原則
1）目標明確
2）因能授權(quán)
3）權(quán)責(zé)對等
4）相互信任
5）有效控制
三、 如何有效授權(quán)——有效授權(quán)的四步法
1. 確認任務(wù)
2. 選擇授權(quán)人
3. 明確溝通
4. 授權(quán)后跟蹤
案例分析

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