互聯(lián)網(wǎng)用戶標(biāo)簽應(yīng)用實(shí)踐

  培訓(xùn)講師:韓迎娣

講師背景:
韓迎娣老師——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐專家?曾任樂村淘(中國最大農(nóng)村電商平臺(tái))執(zhí)行總裁?曾任A股上市公司啟迪桑德(000826)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立?百安居(中國)有限公司電子商務(wù)顧問?互聯(lián)網(wǎng) 詳細(xì)>>

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互聯(lián)網(wǎng)用戶標(biāo)簽應(yīng)用實(shí)踐

《互聯(lián)網(wǎng)用戶標(biāo)簽應(yīng)用實(shí)踐》
主講:韓迎娣
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,用戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品、商業(yè)模式的不斷變化,使人們眼花繚亂,企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品,早已從之前的“產(chǎn)品賣點(diǎn)”核心轉(zhuǎn)向“一切圍繞用戶”來提供個(gè)性化服務(wù),如何滿足海量用戶的個(gè)性化需求?用戶標(biāo)簽及標(biāo)簽體系成為用戶畫像、精準(zhǔn)營銷、個(gè)性推薦、智能投放等等各種場(chǎng)景的磚石
課程將以用戶標(biāo)簽體系為切入點(diǎn),還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例,幫助學(xué)員重新認(rèn)知標(biāo)簽,認(rèn)知用戶標(biāo)簽體系?用戶標(biāo)簽體系到底誰來做?用戶標(biāo)簽怎么打?哪些維度標(biāo)簽?如何建立成熟的標(biāo)簽體系?標(biāo)簽體系對(duì)運(yùn)營、營銷主要價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面?企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來設(shè)計(jì)符合自身的用戶標(biāo)簽體系來提升價(jià)值?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點(diǎn)。
【課程收益】
初識(shí)標(biāo)簽,標(biāo)簽架構(gòu),標(biāo)簽應(yīng)用的疑惑與問題,標(biāo)簽的應(yīng)用體系、維護(hù)與迭代
標(biāo)簽的數(shù)據(jù)、應(yīng)用與功能的關(guān)系,如何通過數(shù)據(jù)來認(rèn)識(shí)用戶
學(xué)會(huì)用戶標(biāo)簽體系來鏈接內(nèi)容、產(chǎn)品,做精準(zhǔn)運(yùn)營
學(xué)會(huì)用戶標(biāo)簽分析用戶行為特征、需求、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化千人千面,精準(zhǔn)營銷
學(xué)會(huì)用戶故事地圖來厘清用戶、場(chǎng)景、需求的關(guān)系【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對(duì)象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理等高管人員
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
從0-1構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系
思維創(chuàng)新
初識(shí)標(biāo)簽
標(biāo)簽是什么?
標(biāo)簽是如何產(chǎn)生的
標(biāo)簽體系,到底誰來做?
標(biāo)簽體系的架構(gòu)
標(biāo)簽體系困惑與問題
標(biāo)簽定義基于誰?
標(biāo)簽的更新與維護(hù)
新增需求
需求沖突
數(shù)據(jù)輸出
標(biāo)簽的應(yīng)用體系
業(yè)務(wù)場(chǎng)景倒推標(biāo)簽需求
標(biāo)簽自動(dòng)化
標(biāo)簽迭代
標(biāo)簽管理機(jī)制
標(biāo)簽體系的數(shù)據(jù)層
數(shù)據(jù)源
數(shù)據(jù)處理
標(biāo)簽體系的功能層
標(biāo)簽生命周期管理
標(biāo)簽可視化
標(biāo)簽體系的應(yīng)用層
用戶畫像
精準(zhǔn)營銷
個(gè)性化推薦
第三方應(yīng)用
案例:
如何通過標(biāo)簽體系實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營
1、用戶特點(diǎn)
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
消費(fèi)能力分析
2、用戶畫像
用戶信息標(biāo)簽化
用戶畫像消費(fèi)場(chǎng)景
用戶畫像標(biāo)簽體系
3、用戶標(biāo)簽去噪與計(jì)算框架
過濾噪聲與熱點(diǎn)懲罰
批量計(jì)算框架
流式計(jì)算框架
4、內(nèi)容分析與精準(zhǔn)匹配
內(nèi)容畫像與標(biāo)簽
構(gòu)建文本特征
語義標(biāo)簽
匹配機(jī)制
5、內(nèi)容生產(chǎn)、推薦與分發(fā)
6、推薦效果產(chǎn)生的影響因素
7、評(píng)估分析
練習(xí):用戶故事地圖
如何通過用戶標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
用戶標(biāo)簽的梳理
用戶的行為路徑
用戶標(biāo)簽的分類
用戶模型標(biāo)簽
2、用戶營銷與行為分析
用戶分群
定位營銷目標(biāo)群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
3、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
4、經(jīng)營用戶
需求挖掘
拉新
留存
轉(zhuǎn)化
流失
5、精準(zhǔn)營銷應(yīng)用場(chǎng)景
精準(zhǔn)推送
DSP/DMP
營銷活動(dòng)
活動(dòng)場(chǎng)景化
6、用戶與場(chǎng)景營銷
7、用戶故事地圖

 

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