《商務(wù)演說(shuō)技巧》
《商務(wù)演說(shuō)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)演說(shuō)技巧》
《商務(wù)演說(shuō)技巧》
?【課程背景】
這是一個(gè)魅力展現(xiàn)的時(shí)代,這也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代!21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),是人才
的競(jìng)爭(zhēng);人才的競(jìng)爭(zhēng),更是口才展示的競(jìng)爭(zhēng)!商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一流的口才將是你弛騁商戰(zhàn)
的致勝法寶!地球在縮小,舌頭在延長(zhǎng),是人才的不見(jiàn)得有口才,有口才的一定是人才
。“一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。人的嘴巴有兩個(gè)功能:一是吃飯,
二是講話。要想吃好飯,先要講好話!舌頭就是一把利劍,演說(shuō)比打仗更具威力!英國(guó)
首相丘吉爾曾說(shuō):“一個(gè)人可以面對(duì)多少人,就代表這個(gè)人的人生成就有多大!”無(wú)論是政
界領(lǐng)袖毛澤東、列寧、克林頓,還是商界領(lǐng)袖杰克?韋爾奇、柳傳志、張瑞敏……,古今中
外99%深具影響力的成功人士都是善于公眾表達(dá)溝通的大師!擁有一對(duì)多的公眾演說(shuō)能力
和現(xiàn)場(chǎng)行銷(xiāo)能力,已成為你成功立足現(xiàn)代社會(huì)的必備技能!
美好、成功、幸福的人生,從良好的演說(shuō)能力開(kāi)始!
【課程目標(biāo)】
? 招投標(biāo),需要演講標(biāo)書(shū),拿下訂單。
? 主持會(huì)議、凝聚人心、商務(wù)談判、化解矛盾都需要演說(shuō)。
? 宣傳動(dòng)員、匯報(bào)工作、競(jìng)聘上崗都需要演說(shuō)。
? 工作述職、自我推介、介紹產(chǎn)品、打通人脈都需要演說(shuō)。
? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破業(yè)績(jī),需要演說(shuō)振奮人心。
【課程收益】
? 演說(shuō)前的準(zhǔn)備
? 突破心理緊張情緒訓(xùn)練
? 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣練習(xí)
? 演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧
? 演說(shuō)魅力表達(dá)藝術(shù)
? 精致設(shè)計(jì)各種演講結(jié)構(gòu)
? 即興演說(shuō)的方法與技巧
? 釋放你的魅力口才,提升您的演說(shuō)藝術(shù)
? 如何運(yùn)用興奮問(wèn)句,抓住聽(tīng)眾注意力
? 學(xué)會(huì)高效主持會(huì)議和公眾活動(dòng)
? 靈活設(shè)計(jì)公眾演講的開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)尾技巧
【課程對(duì)象】
各個(gè)企業(yè)管理人員、人力資源主管、經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、總監(jiān)、培訓(xùn)專(zhuān)員及
希望提升自己口才的領(lǐng)域杰出精英
【課程方式】
課堂講解+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組討論+情景模擬+游戲活動(dòng)
運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。
【課程時(shí)間】
1-2天(根據(jù)企業(yè)實(shí)際,半天3小時(shí),全天6小時(shí),2天12小時(shí),可選)
【課程內(nèi)容】
第一講:公眾演講與魅力表達(dá)概述
1、公眾演講的心態(tài)
2、公眾演講的五大風(fēng)格
■ 學(xué)術(shù)風(fēng)格
■ 娛樂(lè)風(fēng)格
■ 勵(lì)志風(fēng)格
■ 匯報(bào)風(fēng)格
■ 培訓(xùn)風(fēng)格
3、公眾演講與魅力表達(dá)的三大核心
■ 口
■ 臉
■ 手
第二講:招投標(biāo)演講
1、30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建
■ 首因效應(yīng)
■ 好的第一印象分析
■ 不好的第一印象分析
2、突破心理恐懼
■ 剖析恐懼緊張的五大原因
■ 克服緊張心理的四大方法
? 充分準(zhǔn)備
? 獲得支持
? 表現(xiàn)自信
? 上仙大挪移
3、三定練膽法
■ 笑定
■ 站定
■ 眼定
4、講述:信息描述力訓(xùn)練
■ 講夠時(shí)間
■ 有邏輯順序
■ 講述細(xì)節(jié)
5、敘述:觀點(diǎn)說(shuō)服力訓(xùn)練
■ 描述完整故事
■ 概括明確觀點(diǎn)
■ 篩選事實(shí)
6、表達(dá):生動(dòng)演說(shuō)力訓(xùn)練
■ 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
■ 關(guān)鍵道具應(yīng)用
■ 生動(dòng)演繹訓(xùn)練
7、討論:現(xiàn)場(chǎng)溝通力訓(xùn)練
■ 問(wèn)事實(shí)
■ 問(wèn)細(xì)節(jié)
■ 問(wèn)邏輯
第三講:會(huì)議主持與演說(shuō)
1、鳳頭:量身定做開(kāi)場(chǎng)白與訓(xùn)練
■ 開(kāi)場(chǎng)白三大作用
? A信賴(lài)
? B激發(fā)
? C奠定
■ 開(kāi)場(chǎng)白模板
? A引子
? B點(diǎn)題
? C介紹
? D收益
? E共識(shí)
2、豬肚:內(nèi)容呈現(xiàn)
■ 一簡(jiǎn)
? 講話要有思想
? 思想要提煉出觀點(diǎn)
? 觀點(diǎn)要壓縮字?jǐn)?shù)
■ 二清
? A三三法,高度清晰
? B金字塔結(jié)構(gòu)清晰邏輯呈現(xiàn)
? C牽動(dòng)人心的清晰化表達(dá)思路線索
■ 三活
? A生活中來(lái),通俗易懂
? B新數(shù)據(jù)應(yīng)用
? C籌建企業(yè)案例庫(kù)
■ 四訣
3、豹尾:精彩結(jié)尾
■ 三大糟糕結(jié)尾
■ 完美結(jié)尾三大原則
■ 結(jié)尾通用模板
? A感恩聽(tīng)眾
? B回顧知識(shí)要點(diǎn)
? C呼吁行動(dòng)
■ 五步完美結(jié)尾
? A前后后應(yīng)
? B表明愿望
? C感性表達(dá)
? D兩手逐步
? E鞠躬祝福
4、10大場(chǎng)景演說(shuō)模擬訓(xùn)練
第四講:演講現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧
1、招投標(biāo)演講訓(xùn)練
2、會(huì)議主持訓(xùn)練
3、工作匯報(bào)演講訓(xùn)練
4、競(jìng)聘演說(shuō)訓(xùn)練
5、總結(jié)
客戶(hù)方案導(dǎo)選:您可以從以上培訓(xùn)模塊中選取您所需要的培訓(xùn)內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),模塊選
取越多,需要的培訓(xùn)時(shí)間也越長(zhǎng)。單個(gè)模塊課或兩個(gè)模塊課程可作為3小時(shí)或一天的培訓(xùn)
內(nèi)容。考慮到受訓(xùn)人員往往需要練習(xí)消化課堂內(nèi)容,三個(gè)或以上的模塊課程建議在一天
到兩天內(nèi)進(jìn)行。您也可以進(jìn)行階段式培訓(xùn)或不定期培訓(xùn),具體培訓(xùn)形式可與接洽人員擬
定。
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《客戶(hù)投訴管理》【課程背景】客戶(hù)服務(wù)已不單是服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事,擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶(hù)需求先見(jiàn)能力而征服客戶(hù)、傲視群雄。打造一流的客戶(hù)服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)??蛻?hù)服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手,大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶(hù)的投訴與抱怨的問(wèn)題,而抱怨與投訴的客戶(hù)只占到心存不滿(mǎn)的客戶(hù)的極小
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《商務(wù)接待禮儀》【課程介紹】“有禮走遍天下”,接待禮儀是商務(wù)人士獲取對(duì)方認(rèn)同、促成相互間的商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為,接待禮儀展示的不但是合格的商務(wù)人員良好嫻熟的職業(yè)風(fēng)采,還是一個(gè)企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。本課程融合了何老師在企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐,全方位展示商務(wù)接待禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài),用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在接待過(guò)程中如何以最恰
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