《職業(yè)心態(tài)的五項修煉》

  培訓(xùn)講師:唐黛琳

講師背景:
唐黛琳——實戰(zhàn)職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師★榮獲“中國500強講師”稱號★環(huán)球夫人大賽指定禮儀培訓(xùn)老師★“鳳凰之星”才藝大賽賽事指★魅力形象提升專家★資深模特訓(xùn)練導(dǎo)師★國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師唐老師做過主持人、模特,曾在專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、大型報業(yè)集 詳細(xì)>>

唐黛琳
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《職業(yè)心態(tài)的五項修煉》


職業(yè)心態(tài)的五項修煉

課程收益
? 了解心態(tài)對人身心的影響,樹立心態(tài)決定人生成敗的理念。
? 建立陽光心態(tài),快樂工作,樂在工作。
? 建立積極心態(tài),學(xué)會自動自發(fā),創(chuàng)造快樂幸福的工作和生活方式。
? 培養(yǎng)老板心態(tài),以主人翁的精神面對工作,創(chuàng)造業(yè)績。
? 建立共贏心態(tài),修煉情商,創(chuàng)造和諧融洽的職場環(huán)境。
? 樹立感恩心態(tài),少抱怨,多付出,學(xué)會珍惜擁有的一切。
培訓(xùn)對象
全體員工。
課程時間
1天(6小時)
授課方式
理論講授45%、實戰(zhàn)演練30%、案例討論、培訓(xùn)游戲15%、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場答疑10%
課程大綱
1. 心態(tài)決定人生成敗
1) 什么是心態(tài)?
2) 心態(tài)的重要性
1. 心態(tài)影響人的生理
2. 心態(tài)影響人的能力
3) 不同的心態(tài),不同的人生
案例:
? 棺材故事
? 兩個皮鞋推銷員
2. 陽光心態(tài)——快樂工作
1) 正確對待工作——工作快樂,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地獄。
2) 學(xué)會運用情緒ABC理論:改變不了事情,就改變對事情的態(tài)度和看法。
3) 驅(qū)除“黑點思維”,樂觀豁達(dá),善于發(fā)現(xiàn)美好。
4) 知足常樂,正確比較。
5) 只看自己擁有的,不看自己沒有的。
6) 改變能改變的,接受不能改變的。
案例:
? 羅斯??偨y(tǒng)如何面對被盜事件?
? 黃美廉的故事
? 小王的年終獎比較
? 雷慶瑤《變美的權(quán)利》
3. 積極心態(tài)——自動自發(fā)
1) 積極心態(tài)的力量
2) 成就人生的十大積極心態(tài)
3) 毀壞人生的十大消積心態(tài)
4) 如何建立積極心態(tài)?
1. 正確處理三件事
2. 改變消極習(xí)慣用語
3. 積極心理暗示,一切皆有可能
4. 積極行動,拒絕拖延

案例分享:
? 唐駿的故事
? 藤田田的成功
? 原一平的經(jīng)驗
視頻分享:
? 沒有不可能
心理測試:
? 你看到了什么?
4. 老板心態(tài)——多快好省
1) 討論:假如你是老板——?
2) 把職業(yè)當(dāng)事業(yè),培養(yǎng)老板心態(tài)

3) 培養(yǎng)老板思維,像老板一樣思考和行動
1. 結(jié)果意識——多一點
2. 效率意識——快一點
3. 質(zhì)量意識——好一點
4. 成本意識——省一點
案例:
? 童文紅:從前臺到身家百億的阿里巴巴合伙人
? 每桶四美元
? 節(jié)約一分即贏利一分
? 洗碗要洗七遍
? 從洗廁所到麥當(dāng)勞的CEO
? “吝嗇”的山姆·沃爾頓
5. 共贏心態(tài)——提升情商
1) 情商比智商更重要
2) 學(xué)會寬容,善于妥協(xié)
3) 善于管理情緒,控制憤怒
4) 樂于助人,懂得分享
5) 合作共贏,發(fā)揚團隊精神

案例:
? 曼德拉的嘉賓
? 林肯:把憤怒寫在紙上
? 大雁的啟示
6. 感恩心態(tài)——珍惜擁有
1) 為什么要感恩?-感恩是一種幸福的生活方式。
2) 學(xué)習(xí)感恩,從“心”開始
1. 感恩老板,知遇之恩
2. 感恩同事,提供的無私幫助
3. 感恩對手,推動自己進(jìn)步
4. 感恩挫折,使自己更加成熟
3) 感恩的偉大秘密:感恩越多 得到越多
4) 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣:常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事

 

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中西方餐桌禮儀實戰(zhàn)培訓(xùn)培訓(xùn)老師:唐黛琳培訓(xùn)對象企業(yè)中高層人員、營銷人員、商務(wù)接待人員等。課程時間半天(6小時/天)授課方式理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+經(jīng)驗分享+現(xiàn)場答疑物資、道具準(zhǔn)備:中餐圓桌(8-10人一桌)中餐餐具:筷、碗、勺、盤、茶杯、紅酒杯、餐巾、菜譜西餐長桌西餐餐具:餐巾、湯勺1把,刀叉兩副(沙叉、主菜各一副)、水杯、紅酒杯、咖啡杯,咖啡勺、面包

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終端店面銷售禮儀及營銷溝通技巧主講老師:唐黛琳培訓(xùn)時間:2天(共12學(xué)時)學(xué)習(xí)對象:終端店面銷售人員及其他工作人員課程目標(biāo)1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn),塑造學(xué)員的新形象,讓學(xué)員了解禮儀的重要性,有效提高服務(wù)意識,改善服務(wù)心態(tài)。2.通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能,提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象,為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培

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