《信用卡營銷與溝通技巧》

  培訓講師：宋佳龍

講師背景：
宋佳龍——銀行高端客戶營銷專家★15年銀行從業(yè)經驗★美商格林證卷私人財管(香港)/資深副總★渣打銀行/私行/行長★花旗銀行/高端客戶投資規(guī)劃經理★中信銀行/高端客戶經理★北京大學特邀講師★清華大學特邀講師★上財大學特邀講師★樹德大學特邀講師 詳細>>

宋佳龍
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《信用卡營銷與溝通技巧》詳細內容

《信用卡營銷與溝通技巧》

《信用卡營銷與溝通技巧》

【課程對象】
投資顧問、理財經理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、個貸客戶經理、基層主管

【課程時間】
1天，6小時。

【課程收益】
1. 了解國內信用卡市場的格局和未來演變
2. 學習外資銀行信用卡產品的創(chuàng)新手法和信用卡營銷的真諦
3. 掌握利用科學決策系統(tǒng)對信用卡風險進行精細化管理
4. 同仁交流，分享銀行同業(yè)成功經驗
5. 采用專家主題演講、互動式研討、案例分析、學員交流相結合的形式
6. 有效率執(zhí)行信用卡催收流程與管理

【課程大綱】
一、信用卡營銷關鍵
1. 分組PK 與 積分競賽
2. 信用卡銷售跟我這樣作
3. 目標與計劃
4. 高品質行銷目標的八大問題：
5. 每日成功公式
6. 訪前準備五步驟
7. 成功的關鍵什么？
8. 心理建設
9. 視頻 : 成功銷售法則

二、客戶開發(fā)行前準備
1. 本地信用卡市場分析
2. 銷售六大流程
3. 目標客戶在哪 ?
4. 準客戶應具備的條件
5. 客戶開拓六渠道
6. 客戶開拓的方法
7. 二八定律和第一印象：
8. 寒暄三禁忌
9. 頭腦風暴 : 催眠您的伙伴

三、信用卡營銷關鍵
1. 頭腦風暴 : 催眠您的伙伴
2. 消費行為心理的變化過程
3. 提問四心法
4. 接觸過程中的重要環(huán)節(jié)：
5. 工欲善其事，必先利其器
6. 營銷從拒絕開始
7. 實際操作中產生拒絕的原因
8. 成交高于一切之五關鍵
9. 實戰(zhàn)演練 : 路演場景設定

 

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