《神州高端客戶維護(hù)大講堂》
《神州高端客戶維護(hù)大講堂》詳細(xì)內(nèi)容
《神州高端客戶維護(hù)大講堂》
《神州高端客戶維護(hù)大講堂》
【課程收益】
1. 了解未來宏觀市場變化、實(shí)現(xiàn)以客為尊的發(fā)展趨勢
2. 通過培訓(xùn)達(dá)到精準(zhǔn)營銷
3. 了解、把握并適時(shí)管理客戶需求,適當(dāng)達(dá)成客戶預(yù)期,設(shè)定合理目標(biāo)
4. 滿足并持續(xù)跟蹤客戶資產(chǎn)配置,因市場或目標(biāo)變化而調(diào)整配置
5. 為滿足客戶需求而不懈努力,實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)價(jià)值
【課程對(duì)象】
投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人
、分行行長
【課程時(shí)間】
1天,6小時(shí)。
【課程大綱】
一、財(cái)富管理專業(yè)知識(shí)分析
1. 分組PK 與 積分競賽
2. 外匯類
A. 央行
B. USDX
C. RMB一次與二次匯改
3. 黃金類
A. FED VS GOLD
B. GOLD VS OIL VS FX
C. 貨幣政策
D. 戰(zhàn)亂與政局
E. 供需
4. 基金類
A. 單筆重質(zhì)
B. 定期重量
C. 單一市場報(bào)酬佳
D. 股債平衡收益穩(wěn)。
5. 資產(chǎn)配置
A. 波動(dòng)市場下資產(chǎn)配置策略
B. 市場大跌時(shí)該如何選對(duì)標(biāo)的
二、客戶關(guān)系深入環(huán)節(jié)解析
1. 催眠的藝術(shù)
2. 卸下心防最通用的方式
3. 關(guān)系深入的關(guān)鍵
4. 頭腦風(fēng)暴 : 深入法則大解析
5. 頭腦風(fēng)暴 : 影響力
6. 感性情境設(shè)定
7. 深挖客戶信息流程
8. 熟客深耕廣耕訓(xùn)練
9. 陌客深耕廣耕訓(xùn)練
10. 感性營銷
11. 心靈分享
三、大類金融產(chǎn)品營銷前、中、后
1.銷售[前]溝通三流程七步曲
A..主題.互動(dòng).服務(wù).邀約.信息.追蹤
1. 溝通固化流程-七步曲檢核
2. 溝通服務(wù)精要-判別關(guān)系
A. 激活
B. 邀約
C. 開發(fā)
D. 維護(hù)
3. 溝通[中 ]推進(jìn)六關(guān)鍵
A. 互動(dòng)
B. 關(guān)懷
C. 破冰
D. 營銷
E. 經(jīng)濟(jì)
F. 服務(wù)
4. 銷售[后 ]整理:關(guān)鍵資料整理
A. 伏筆
B. 背叛
C. 打死不退
D. 投資類
E. 非投資
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