《精準(zhǔn)外拓營銷之三分鐘搞定客戶》
《精準(zhǔn)外拓營銷之三分鐘搞定客戶》詳細(xì)內(nèi)容
《精準(zhǔn)外拓營銷之三分鐘搞定客戶》
《精準(zhǔn)外拓營銷之三分鐘搞定客戶》
【課程背景】-
1.
隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習(xí)慣的改變，客戶對金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品
和服務(wù)提出更高、更全面的需求。
2.
與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)
。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式
，已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。
3.
為應(yīng)對更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部市場環(huán)境，銀行必須實現(xiàn)從“坐”到“行”的行銷轉(zhuǎn)型，優(yōu)化
業(yè)務(wù)流程，建立起適合自身發(fā)展的條線經(jīng)營管理新模式。
4.
外拓式經(jīng)營是一種年度規(guī)劃的戰(zhàn)略組織形式，也是一項高效的客戶營銷系統(tǒng)，更是團(tuán)隊
資源整合，效能提升的經(jīng)營項目。
5.
本課程從外拓經(jīng)營的戰(zhàn)略組織及經(jīng)營的意義講解，幫助支行長及條線負(fù)責(zé)人建立正確的
外拓式營銷認(rèn)知。
具體到外拓的策劃與組織、項目分工、實操落地、追蹤服務(wù)系統(tǒng)的建立，幫助網(wǎng)點負(fù)責(zé)
人、理財顧問、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等相關(guān)工作人員明確工作職責(zé)，掌握實操技能。
【課程對象】-
投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、拓展團(tuán)隊、基層主管
【課程時間】-
1天，6小時。
【課程收益】-
1、思維轉(zhuǎn)型：打破固有營銷思維，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的外拓式營銷認(rèn)知
2、系統(tǒng)布局：建立沙外拓營銷體系，學(xué)會外拓經(jīng)營的戰(zhàn)略布置
3、能力提升：幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓式營銷隊伍，人人會經(jīng)營外拓
4、客戶思維：培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向，學(xué)會策劃個性化、聯(lián)動式營銷活動
5、分工明確：幫助學(xué)員建立項目小組，分工實操，夯實崗位技能，制作崗位工作說明書
6、團(tuán)隊合作：解讀外拓式營銷核能，培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識，鍛煉各功能組合作營銷能力
7、系統(tǒng)完善：教練式輔導(dǎo)外拓營銷技巧
【課程大綱】-
一、積極心態(tài)調(diào)整
1. 分組PK 與 積分競賽
2. 陽光心態(tài)系統(tǒng)塑造
3. 信念決定著擁有的生活
4. 積極信念建設(shè)
A. 時刻創(chuàng)造
B. 正面意義
C. 改變的可能
D. 解決問題
E. 看人之大
F. 堅持
5. 價值觀人生指南
6. 價值觀核心要義
二、加速建立客戶信任感
1. 信任五環(huán)
2. 拜訪四要點
3. 了解概念
A. 破冰
B. 確認(rèn)
C. 信息
D. 探索
4. 優(yōu)勢呈現(xiàn)
5. 承諾四法
6. 拜訪七問
三、有效提問與善于聆聽客戶
1. 傾聽特征
2. 傾聽心態(tài)
3. 傾聽提問
4. 傾聽肢體語言
5. 傾聽同理心
四、如何面對拒絕與消極反應(yīng)者
1. 拒絕處理關(guān)鍵四法
2. 拒絕處理流程
3. 微笑面對拒絕
A. 不信任
B. 質(zhì)疑公司
C. 質(zhì)疑收益
D. 情緒化
E. 消極
五、課堂演練通關(guān)
1. 不信任情境演練
A. 不信任原因
B. 不信任解決方案
2. 拒絕點演練
宋佳龍老師的其它課程
《銀行數(shù)據(jù)庫管理與精準(zhǔn)營銷》【課程背景】在過去的幾年中，“大數(shù)據(jù)(BigData)”的概念引起了各行各業(yè)的關(guān)注，并且在某些行業(yè)正引領(lǐng)行業(yè)變革。作為具有高質(zhì)量數(shù)據(jù)天然優(yōu)勢的銀行業(yè)，大數(shù)據(jù)分析的重要性已是行業(yè)共識。在“大數(shù)據(jù)”時代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動權(quán)，爭奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品。面對日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競爭及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種
講師：宋佳龍詳情
《銀行網(wǎng)點精準(zhǔn)營銷、員工激勵管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營策略》【課程背景】在“大數(shù)據(jù)”時代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動權(quán)，爭奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品。面對日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競爭及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種更為精準(zhǔn)的營銷解決方案。與傳統(tǒng)的上門營銷、電話營銷，甚至是掃街營銷等方式相比，精準(zhǔn)營銷可節(jié)約大量的人力物力、提高營銷精準(zhǔn)程度，并減少業(yè)
講師：宋佳龍詳情
《資產(chǎn)配置與金融服務(wù)方案設(shè)計》【課程對象】投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管【課程時間】1天，6小時?！菊n程收益】1、透過真實金融市場情境，提升金融智慧，讓你了解過去，預(yù)見未來，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時事為研究基礎(chǔ)，透過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以真實金融市場的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機變化。3、與時俱進(jìn)：透過全球金融時事，練習(xí)權(quán)衡機會與風(fēng)險4、
講師：宋佳龍詳情
《資產(chǎn)規(guī)劃與配置能力大解析》【課程對象】投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時間】1天，6小時。【課程收益】1、透過真實金融市場情境，提升金融智慧，讓你了解過去，預(yù)見未來，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時事為研究基礎(chǔ)，透過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以真實金融市場的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機變化。3、與時俱進(jìn)：透過全球金融時事，練
講師：宋佳龍詳情
《中美貿(mào)易大戰(zhàn)下資產(chǎn)配置沙盤推演實戰(zhàn)》【課程對象】投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時間】3天，18小時?！菊n程收益】1、透過真實金融市場情境，提升金融智慧，讓你了解過去，預(yù)見未來，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時事為研究基礎(chǔ)，透過大資料統(tǒng)計分析，以真實金融市場的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機變化。3、與時俱進(jìn)：透過全球
講師：宋佳龍詳情
《鑄劍師-神州內(nèi)訓(xùn)師之大類金融產(chǎn)品》《演繹.方案.組織三合一實戰(zhàn)營》【課程對象】投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管【課程時間】2天，12小時?！菊n程收益】1、了解市場上各式金融商品的架構(gòu)并組織推動2、學(xué)習(xí)并熟練運用各項金融商品的銷售模式3、運用理財規(guī)劃流程與資產(chǎn)配置的技巧完成多項金融商品的銷售方案與實戰(zhàn)【課程
講師：宋佳龍詳情
《智能化變遷下銀行存款與中收產(chǎn)品高效能管理提升實戰(zhàn)班》【課程背景】隨著利率市場化進(jìn)入關(guān)鍵期、互聯(lián)網(wǎng)與智能銀行的加速演進(jìn)和外部競爭者不斷深入銀行腹地，銀行發(fā)展陷入困局。您和您的團(tuán)隊可能正面臨著如下的挑戰(zhàn)：?零售指標(biāo)越來越重，而提升卻比過往更加的困難……?零售指標(biāo)越來越復(fù)雜，而投入的資源卻仍然有限……?零售團(tuán)隊越來越年青，而工作要求卻絲毫沒有減輕……?周邊銀行越
講師：宋佳龍詳情
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》 03.12
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》【課程對象】柜員、投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、營運主管、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長【課程時間】2天/12小時【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗B.降低成本C.增加銷售D.提高價值2.案例:美國華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA
講師：宋佳龍詳情
《中高端客戶電訪與面訪綜合銷售技能提升戰(zhàn)斗營》【課程背景】目前營銷人員隊伍在工作中存在的主要問題：1、營銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；2、營銷人員售動機不強，缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識；3、營銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品，成交率偏低；4、處理客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信
講師：宋佳龍詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
