《公私聯(lián)動(dòng)銷售技巧》
《公私聯(lián)動(dòng)銷售技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《公私聯(lián)動(dòng)銷售技巧》
《公私連動(dòng)銷售技巧》
【課程對象】
客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、
【課程時(shí)間】
2天,12小時(shí)。
【課程收益】
1、有效整合銀行內(nèi)部資源,破除部門壁壘,形成營銷合力!
2、通過對公和零售部門的聯(lián)合營銷發(fā)揮,為客戶提供綜合性的一攬子金融服務(wù)。
3、提升客戶價(jià)值與鞏固銀行跟客戶之間的關(guān)系
4、進(jìn)一步提高客戶滿意度和忠誠度5、創(chuàng)造銀行的長遠(yuǎn)利益并培育出銀行獲利的新營利增長點(diǎn)【課程大綱】
一、公私連動(dòng)
分組PK 與 積分競賽
銀行各個(gè)條線的作戰(zhàn)方式
利用對公客戶挖掘零售業(yè)務(wù)
利用零售業(yè)務(wù)挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)
公私連動(dòng)成功的前提
公私連動(dòng)的必要性
如何通過公私連動(dòng)促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展
二、優(yōu)秀客戶經(jīng)理如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶
客戶群體分類
優(yōu)質(zhì)客戶定位
如何尋找客戶
客戶轉(zhuǎn)介紹
三、如何有效率接洽客戶
接洽的方式
電話、郵件、微信及面對面的接洽程序
話術(shù)演練
四、支行網(wǎng)點(diǎn)連動(dòng)營銷流程與交叉營銷
網(wǎng)點(diǎn)的連動(dòng)營銷流程
零售理財(cái)經(jīng)理的連動(dòng)營銷流程
對公客戶經(jīng)理的連動(dòng)營銷流程
交叉營銷
練習(xí)題:案例演練
五、如何將客戶的需求匹配銀行的產(chǎn)品
客戶需求的挖掘
根據(jù)需求及銀行的產(chǎn)品做服務(wù)方案的設(shè)計(jì)
案例研討
設(shè)計(jì)服務(wù)方案的流程與做法
模擬演練
六、批量營銷供應(yīng)鏈營銷關(guān)鍵
供應(yīng)鏈五大關(guān)鍵
原材料
生產(chǎn)商
批發(fā)商
零售商
消費(fèi)者
渠道分類六步法
衣
食
住
行
育
樂
案例 : 招行餐廳供應(yīng)鏈金融
案例 : 廣發(fā)學(xué)校供應(yīng)鏈金融
行動(dòng)方案產(chǎn)出
七、渠道談判四部七法
談判四步法
準(zhǔn)備
開場
交換
協(xié)議
談判七法
了解
旗開得勝
開價(jià)
還價(jià)
讓步
談判
領(lǐng)導(dǎo)
渠道關(guān)系維護(hù)三法
專業(yè)式
情感式
任務(wù)式
宋佳龍老師的其它課程
《銀行數(shù)據(jù)庫管理與精準(zhǔn)營銷》【課程背景】在過去的幾年中,“大數(shù)據(jù)(BigData)”的概念引起了各行各業(yè)的關(guān)注,并且在某些行業(yè)正引領(lǐng)行業(yè)變革。作為具有高質(zhì)量數(shù)據(jù)天然優(yōu)勢的銀行業(yè),大數(shù)據(jù)分析的重要性已是行業(yè)共識。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下,各家商業(yè)銀行都在拼搶主動(dòng)權(quán),爭奪數(shù)據(jù)資源,旨在精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品。面對日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競爭及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊,商業(yè)銀行繼續(xù)一種
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《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》 03.12
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》【課程對象】柜員、投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、營運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗(yàn)B.降低成本C.增加銷售D.提高價(jià)值2.案例:美國華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA
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