《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷策略及技巧》
《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷策略及技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷策略及技巧》
《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷策略及技巧》
【課程背景】
目前營(yíng)銷人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問題：
1、營(yíng)銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；
2、營(yíng)銷人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；
3、營(yíng)銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品，成交率偏低
；
4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信心。
【課程收益】
1、激發(fā)營(yíng)銷人員對(duì)本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；
2、使?fàn)I銷人員掌握嫻熟的銷售技巧，提高銷售成效率；
3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率；
4、掌握客戶投訴處理技巧，有效解決因產(chǎn)品收益未達(dá)預(yù)期、公司流程約束等問題引起的
客戶投訴。
【課程對(duì)象】
對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公行長(zhǎng)
【課程時(shí)間】
2天，12小時(shí)。
【課程大綱】
一、營(yíng)銷策略分析
1. 團(tuán)隊(duì)管理的核心
2. 日常五大管理計(jì)劃
3. 客戶經(jīng)理五項(xiàng)能力修煉
4. 85后、90后員工的溝通
5. 頭腦風(fēng)暴 : 溝通大師的構(gòu)成要素
6. 對(duì)內(nèi)溝通的手段
7. 培育做教練的準(zhǔn)備
8. 準(zhǔn)教練的核心
9. 如何深度的傾聽
10. SMART提問力打造
11. 有效反饋
12. 思考“領(lǐng)導(dǎo)”在想什么
13. 案例 : 政府投融資-長(zhǎng)江隧道
二、內(nèi)挖之營(yíng)銷策略分析
1. 請(qǐng)思考：各銀行產(chǎn)品的差異化？
2. 對(duì)公客戶的架構(gòu)
3. 如何尋找目標(biāo)客戶？
4. 內(nèi)挖之一 —— 做好客戶的維護(hù)！
5. 內(nèi)挖之二 —— 轉(zhuǎn)介紹
6. 內(nèi)挖之三 —— 做好存量客戶的提升
7. 內(nèi)挖之四 —— 網(wǎng)點(diǎn)的客戶活動(dòng)如何開展
8. 內(nèi)挖之五 —— 存量客戶的深度挖掘
9. 面對(duì)客戶時(shí)的角色
10. 內(nèi)挖的宗旨 —— 榨干
11. 案例 :四川省政府投資與財(cái)政專項(xiàng)資金管理
三、外拓之營(yíng)銷策略分析
1. 如何大力發(fā)展渠道 ?
2. 如何做好園區(qū)客戶？
3. 案例 : 如何發(fā)展一個(gè)好的客戶？
4. 客戶上中下游分析
5. 頭腦風(fēng)暴 : 客戶需求分析
6. 5大財(cái)務(wù)方案提供
7. 集團(tuán)現(xiàn)金管理與資金池管理
8. 對(duì)于上游供應(yīng)商，提供國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)
9. 對(duì)于下游經(jīng)銷商，提供無追索新型國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)
10. 四大成本降低
11. 提供5+1融資工具
12. 業(yè)務(wù)全流程梳理
13. 針對(duì)企業(yè)未來的并購(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略提供多元化服務(wù)
14. 綜合效益”廣 煉 立 破”
15. 金融創(chuàng)新
16. 銷售談判四原則
17. 客戶談判的四個(gè)階段
18. 頭腦風(fēng)暴 : 談判測(cè)試
四、公司業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)-收益的關(guān)系
2. 風(fēng)險(xiǎn)考慮
3. 小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的主要形式：
4. 小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方法：
5. 控制風(fēng)險(xiǎn)的辦法：
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《銀行數(shù)據(jù)庫(kù)管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷》【課程背景】在過去的幾年中，“大數(shù)據(jù)(BigData)”的概念引起了各行各業(yè)的關(guān)注，并且在某些行業(yè)正引領(lǐng)行業(yè)變革。作為具有高質(zhì)量數(shù)據(jù)天然優(yōu)勢(shì)的銀行業(yè)，大數(shù)據(jù)分析的重要性已是行業(yè)共識(shí)。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種
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《資產(chǎn)規(guī)劃與配置能力大解析》【課程對(duì)象】投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)?！菊n程收益】1、透過真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過去，預(yù)見未來，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn)：透過全球金融時(shí)事，練
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《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢(shì)》 03.12
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢(shì)》【課程對(duì)象】柜員、投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、營(yíng)運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗(yàn)B.降低成本C.增加銷售D.提高價(jià)值2.案例:美國(guó)華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA
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《中高端客戶電訪與面訪綜合銷售技能提升戰(zhàn)斗營(yíng)》【課程背景】目前營(yíng)銷人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問題：1、營(yíng)銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；2、營(yíng)銷人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；3、營(yíng)銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品，成交率偏低；4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信
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