《企業(yè)中高管管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱
《企業(yè)中高管管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)中高管管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱
《企業(yè)中高管管理技能提升訓(xùn)練》
課程大綱
培訓(xùn)目標(biāo):
1. 提升管理干部的管理的觀念和思維;
2. 掌握快速、有效解決問(wèn)題的七種核心管理工具,提高競(jìng)爭(zhēng)力;
3. 提升管理干部對(duì)組織的貢獻(xiàn)和價(jià)值;
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)中、基層管理干部
培訓(xùn)老師:
鐘虹添博士
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):
2天
課程大綱(課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整)
1.企業(yè)高績(jī)效管理干部的角色定位
★企業(yè)管理干部的核心價(jià)值
★企業(yè)管理干部的角色錯(cuò)位
★企業(yè)管理干部的七大角色
★企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)變
2.管理干部管理技能之一:如何制定、執(zhí)行目標(biāo)與計(jì)劃
★目標(biāo)管理的意義
★設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)原則
★制定目標(biāo)的七個(gè)步驟
★目標(biāo)分解,落實(shí)責(zé)任
★如何制定工作計(jì)劃
★如何完善工作計(jì)劃
★如何實(shí)施、修正工作計(jì)劃
3.管理干部管理技能之二:怎樣有效溝通
★ 溝通是最重要的企業(yè)管理活動(dòng)
★ 為什么溝而不通
★ 溝通是表達(dá)和傾聽(tīng)的藝術(shù)
★ 人際溝通技巧
★ 工作溝通:與上下級(jí)、水平溝通的技巧
★ 組織的溝通協(xié)作
4.管理干部管理技能之三:時(shí)間管理
★ 時(shí)間管理基本知識(shí)
—什么是時(shí)間管理
—時(shí)間管理的作用
—時(shí)間管理的自我測(cè)試
—影響時(shí)間管理的因素
★ 時(shí)間管理的事件:
條理不清???經(jīng)常救火??無(wú)效授權(quán)
無(wú)效溝通???不速之客??不會(huì)拒絕
職責(zé)不清???無(wú)效會(huì)議??電話干擾
★ 時(shí)間管理誤區(qū)
誤區(qū)之一:工作缺乏計(jì)劃?
誤區(qū)之二:組織工作不當(dāng)?
誤區(qū)之三:時(shí)間控制不夠?
誤區(qū)四:整理整頓不足?
誤區(qū)五:進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)? 活動(dòng)
★ 時(shí)間管理中最為重要的思維定
以終為始??效能第一 做正確的事??要事先做 講解
★ 識(shí)別時(shí)間管理矩陣的四個(gè)象限
★ 針對(duì)工作目標(biāo),須確認(rèn)優(yōu)先級(jí)(確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)、時(shí)間管理的陷井)
★ 以目標(biāo)和原則為導(dǎo)向的工作方式
★ 時(shí)間管理方法?
四象限法則
ABCDE法則
分級(jí)管理法則
?80、20原則
統(tǒng)籌方法
★ 克服原有的不良習(xí)慣
妨礙時(shí)間管理的四種觀念
如何培養(yǎng)管理時(shí)間的習(xí)慣
時(shí)間管理運(yùn)用在工作中的法則
5.管理干部管理技能之四:如何做好績(jī)效管理
★ 管理干部在績(jī)效管理中的角色和作用
★ 如何制定合理的績(jī)效目標(biāo)
★ 如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
★ 怎樣為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
★ 部門績(jī)效管理流程
★ 部門績(jī)效考核注意事項(xiàng)
★ 績(jī)效面談與反饋
★ 績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
6.管理干部管理技能之五:部屬教導(dǎo)
★ 如何調(diào)整下屬的心態(tài)
★ 教練下屬三方法
★ 自主式教練方法----SDP
★ 機(jī)會(huì)式教練方法----OJT
★ 系統(tǒng)式教練方法----OFF-JT
★ 問(wèn)題員工的指導(dǎo)技巧
★ 如何避免下屬成長(zhǎng)后對(duì)自己的威脅或跳槽
7.管理干部管理技能之六:有效授權(quán)
★ 授權(quán)是什么
★ 為什么有些管理干部不愿意授權(quán)
★ 授權(quán)的對(duì)象分析
★ 授權(quán)的七個(gè)方法
★ 授權(quán)的程序
★ 授權(quán)后如何追蹤與控制
8.管理干部管理技能之七:?jiǎn)T工激勵(lì)
★ 員工為什么需要激勵(lì)
★ 管理干部常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
★ 激勵(lì)員工的方法
★ 培養(yǎng)員工的良好工作態(tài)度
9.管理干部管理技能之八:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
★ 建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目的
★ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
★ 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
★ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用
★ 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該扮演的角色
★ 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
★ 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理方法
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《銀行管理者高效溝通技巧》 06.26
《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益:1.了解溝通的基本結(jié)構(gòu);2.有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力;4.熟悉高效溝通的步驟;5.掌握人際風(fēng)格溝通技巧;6.提高與上司的溝通質(zhì)量;7.改善與下屬的溝通方法;8.通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系;9.通過(guò)高效溝通贏得客戶;10.掌握會(huì)議溝通技巧。培訓(xùn)對(duì)象中、基層管理人員,基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹
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《銀行績(jī)效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績(jī)效薪酬管理發(fā)展趨勢(shì);掌握激勵(lì)性績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)的核心理念和主要技術(shù);掌握并深入理解薪酬管理的激勵(lì)性,掌握實(shí)操的薪酬激勵(lì)技巧;掌握提高銀行人力資本投資回報(bào)率的方法;掌握薪酬預(yù)算管理,提升對(duì)薪酬總額的控制和管理能力;二、課程對(duì)象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬
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人才梯隊(duì)建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo):讓銀行中層回歸本性,認(rèn)識(shí)自己,了解自己;讓銀行中層更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬;讓銀行中層學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧;讓銀行中層意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧;讓銀行中層掌握運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工;讓銀行中層掌握激勵(lì)員工的方法;讓銀行中層掌握如何打造
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