國(guó)家版權(quán)《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》

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原創(chuàng)國(guó)家知識(shí)版權(quán)、世界著名銀行必備課程——
《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》
228601231902947035123190518541017145-12954066675《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》
《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》
《鐘教授·人才戰(zhàn)略》系列課程之
學(xué)習(xí)對(duì)象：行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)、部室負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添教授
銀行卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家
中國(guó)管理科學(xué)院教授
三支柱/HRBP中國(guó)首席培訓(xùn)師
人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人
3136265-86995?
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一、關(guān)于《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程》
隨著外資銀行的加入，中國(guó)金融業(yè)群雄四起，遍地狼煙，商業(yè)銀行之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，愈演愈烈；但是，商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人才戰(zhàn)爭(zhēng)。如何培養(yǎng)作為“領(lǐng)頭羊”的商業(yè)銀行行長(zhǎng)，商業(yè)銀行行長(zhǎng)需要具備什么樣的素質(zhì)？如何成為一名成功的行長(zhǎng)？是一項(xiàng)重要的課題和任務(wù)。2008年開始，鐘虹添教授對(duì)商業(yè)銀行行長(zhǎng)的素質(zhì)、能力進(jìn)行深入研究，通過對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效優(yōu)秀行長(zhǎng)與績(jī)效普通行長(zhǎng)關(guān)鍵行為特征分析，辨別出高績(jī)效行長(zhǎng)所具備的領(lǐng)導(dǎo)力，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)際著名銀行的行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法，經(jīng)過三年多的努力，于2010年8月，開發(fā)出了適合一級(jí)分行行長(zhǎng)、二級(jí)分行行長(zhǎng)、三級(jí)支行行長(zhǎng)及相關(guān)部門管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，本課程對(duì)中國(guó)銀行業(yè)培養(yǎng)“領(lǐng)頭羊”的商業(yè)銀行行長(zhǎng)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，課程目的就是讓行長(zhǎng)、部門領(lǐng)導(dǎo)掌握、提高最先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力，以打贏金融業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。
本課程《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》于2013年7月獲得國(guó)家知識(shí)版權(quán)，版權(quán)所有者鐘虹添教授。
國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)版權(quán)證書
版權(quán)號(hào)：2013-A-00097166
32385132080二、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能
國(guó)際管理咨詢大師拉姆查蘭說：多變的全球化時(shí)代，管理者不具備領(lǐng)導(dǎo)力是不合格的。
杰克·韋爾奇認(rèn)為：停止管理學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。沒有人愿意被人管，更沒有人愿意接受權(quán)威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對(duì)象，先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后有威。
領(lǐng)導(dǎo)技能：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做對(duì)的事，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)；
管理技能：通過對(duì)人員和事務(wù)的管控，把事做對(duì)，從而完成工作；
奮斗力：銀行要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取得好成績(jī)，需要一批有戰(zhàn)斗力的奮斗者。
三、課程收益
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與完成業(yè)績(jī)是每個(gè)行長(zhǎng)與銀行管理者的工作價(jià)值體現(xiàn)（執(zhí)行力）；而完成戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)目標(biāo)需要通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，如何讓新時(shí)代的下屬愿意跟管理者一起奮斗，需要行長(zhǎng)與管理者的個(gè)人魅力（影響力）；有了愿意一起打拼的下屬，就必須把團(tuán)隊(duì)打造成嗷嗷叫的狼性團(tuán)隊(duì)（凝聚力）；訓(xùn)練有素的狼性團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)無不勝（育才力）；通過正確使用團(tuán)隊(duì)成員與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員才能發(fā)揮每只狼的最大價(jià)值（用才力）。
業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)者——“執(zhí)行力”：掌握完成戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)績(jī)的高效方法，提高業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)能力；
自我領(lǐng)導(dǎo)者——“影響力”：掌握非權(quán)力性的、通過個(gè)人專業(yè)能力與人格魅力影響他人和激勵(lì)下屬的方法和能力，讓下屬愿意跟管理者一起奮斗；
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者——“凝聚力”：掌握建設(shè)、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的思路和方法，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者——“育才力”：掌握教練輔導(dǎo)與工作輔導(dǎo)方法，全面提升行長(zhǎng)的人才培育能力；
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者——“用才力”：準(zhǔn)確分辨不同的員工，掌握使用人才、輔導(dǎo)員工的正確方法，達(dá)到事半功倍的效果。
四、培訓(xùn)對(duì)象
行長(zhǎng)/支行長(zhǎng)、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人。
五、培訓(xùn)導(dǎo)師
鐘虹添教授。
六、培訓(xùn)時(shí)間
二天。
七、授課方式
1.內(nèi)容結(jié)構(gòu)：案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習(xí)等。
2.時(shí)間比例：專業(yè)技能40%，30%案例，30%練習(xí)。
八、課程大綱：
主 題
課程內(nèi)容
揭秘領(lǐng)導(dǎo)力
一、什么是銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
1.中國(guó)商業(yè)銀行行長(zhǎng)的戰(zhàn)略使命；
2.領(lǐng)導(dǎo)力是什么？
3.領(lǐng)導(dǎo)力與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系
案例賞析：銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐案例
二、銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的魅力
1.業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)力——提高實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)績(jī)能力
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——提升打造狼性團(tuán)隊(duì)的能力
3.自我領(lǐng)導(dǎo)力——塑造新型管理者魅力的能力
案例賞析：中國(guó)加快金融行業(yè)改革開放后商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)案例
業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)者—執(zhí)行力
一、快速準(zhǔn)確分解目標(biāo)的當(dāng)務(wù)之急
二、目標(biāo)多杈樹使用方法
（一）工具名稱
目標(biāo)多杈樹——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步一步前進(jìn)的；從最終目標(biāo)出發(fā)，一級(jí)一級(jí)分解為可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)。（二）目標(biāo)多杈樹分解目標(biāo)
1.樹干代表目標(biāo)
每一根樹杈代表子目標(biāo)；
葉子代表實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的因素。
2.分解目標(biāo)的技巧
第一步：把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)/目標(biāo)寫在樹干上；
第二步：分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略，列出可能的策略，添加到目標(biāo)多杈樹上的子目標(biāo)框里。正確使用策略分析的技巧和工具；
第三步：分析完成每個(gè)子目標(biāo)的關(guān)鍵因素，把關(guān)鍵因素填入多杈樹的葉子。
第四步：描繪成一棵“枝繁葉茂”的大樹。注意團(tuán)隊(duì)成員一起討論的技巧。
三、魚骨圖制定工作計(jì)劃
目標(biāo)與策略確定后，制定為工作計(jì)劃才是高效執(zhí)行的行動(dòng)指南。
第一步：明確領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)/目標(biāo)；
第二步：把任務(wù)/目標(biāo)寫在魚骨的頭上；
第三步：分析子目標(biāo)（策略）與關(guān)鍵因素；
第四步：把策略與關(guān)鍵因素標(biāo)在魚骨上；
第五步：基于策略與關(guān)鍵因素分析行動(dòng)方案，并寫在魚刺上；
第六步：把行動(dòng)方案填入工作計(jì)劃表，分析完成時(shí)間、需要資源、主責(zé)人、追蹤人等要素，討論確定后填入表中。
第七步：審核、簽名、發(fā)布實(shí)施。
案例賞析：商業(yè)銀行業(yè)績(jī)目標(biāo)分解與落地案例
自我領(lǐng)導(dǎo)者—影響力
一、影響力的核心
權(quán)力性影響力
非權(quán)力性影響力
人格魅力是永恒的
權(quán)威來自于人格魅力——超越職位授予的權(quán)力
塑造您的專業(yè)魅力——從管理到領(lǐng)導(dǎo)
二、領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)下屬
突破自我，領(lǐng)導(dǎo)自己
打造個(gè)人影響力的六大方法
正向激勵(lì)方法、反向激勵(lì)方法
匯豐銀行“耕心工程”激勵(lì)下屬
“激勵(lì)下屬五絕招”打造領(lǐng)導(dǎo)力
案例賞析：國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的影響力建設(shè)案例
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者—凝聚力
一、凝聚力的作用
1.什么是凝聚力，凝聚力的作用
2.凝聚力與組織發(fā)展
3.凝聚力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目的
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該扮演的角色
團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理方法
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段實(shí)務(wù)
案例賞析：著名銀行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例分析
自我領(lǐng)導(dǎo)者—育才力
一、銀行人才培養(yǎng)的三個(gè)階段
1. 銀行人才培養(yǎng)的三個(gè)階段；
2. 人才培養(yǎng)的五種方式；
3.銀行人才培養(yǎng)的二十幾種方法；
4. 銀行行長(zhǎng)、人力資源、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理、審計(jì)、合規(guī)、科技崗位等人才的培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)。
案例賞析：銀行的人才培養(yǎng)階段設(shè)計(jì)
二、管理者的工作輔導(dǎo)技能
工作輔導(dǎo)的對(duì)象；
工作輔導(dǎo)的步驟；
輔導(dǎo)者角色定位；
工作輔導(dǎo)的內(nèi)容；
新人輔導(dǎo)的方法與重點(diǎn)；
老員工輔導(dǎo)的方法與重點(diǎn)；
問題員工輔導(dǎo)方法；
陪同作業(yè)輔導(dǎo)法；
面談?shì)o導(dǎo)法。
三、教練式輔導(dǎo)技巧
（一）教練式輔導(dǎo)GROW
1.經(jīng)典的ROW
G：制定目標(biāo)
R：了解現(xiàn)狀
O：討論方案
W：確定意愿。
（二）教練式輔導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵
1：維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
2：仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)
3：尋求幫助，鼓勵(lì)參與
4：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
5：給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
案例賞析：著名銀行教練式輔導(dǎo)案例
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者—用才力
一、用人的準(zhǔn)則
用那些人?
適才適用、適用適所
二、用人的藝術(shù)
小材大用、大材小用
多見其長(zhǎng)處、少見其短處
用具有憂患意識(shí)的人
不可或缺的人是企業(yè)潛在的危機(jī)
適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng)
培養(yǎng)明日的主管
那些主管可以栽培
案例賞析：著名銀行管理者識(shí)人用人案例

鐘虹添老師的其它課程