《HRBP實踐技能特訓(xùn)》高級版

  培訓(xùn)講師：鐘虹添

講師背景：
鐘虹添博士（三支柱/HR方向，培訓(xùn)后落地輔導(dǎo)）【專業(yè)資歷】工商管理博士DBA、人才梯隊建設(shè)中國第一人中國管理科學(xué)研究院研究員；全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國 詳細(xì)>>

鐘虹添
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《HRBP實踐技能特訓(xùn)》高級版詳細(xì)內(nèi)容

《HRBP實踐技能特訓(xùn)》高級版

《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程——
《HRBP實踐技能特訓(xùn)》
培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添博士
（HR三支柱模式中國領(lǐng)先者/中國管理科學(xué)研究院研究員）
一、課程收益
掌握正確的業(yè)務(wù)診斷方法，大力提高業(yè)務(wù)洞察能力，為業(yè)務(wù)把脈，提高HRBP的價值。
掌握與業(yè)務(wù)主管的成功溝通關(guān)鍵的溝通渠道設(shè)計，掌握三個溝通絕招，把主管從工作關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，讓HRBP在業(yè)務(wù)部門就如魚得水。
掌握HRBP在員工中樹立權(quán)威，建立固定、接地氣的溝通渠道設(shè)計方法，改變傳統(tǒng)的溝通方式，讓員工把HRBP當(dāng)知心人、菩薩，與業(yè)務(wù)部門員工同框合體。
掌握最領(lǐng)先的人才培養(yǎng)的五種方式和20多種培養(yǎng)方法，低成本高效率的培養(yǎng)方法讓HRBP在業(yè)務(wù)部門大有用武之地。
了解HRBP面臨的問題類型，掌握問題澄清方法與問題解決技術(shù)，提高HRBP的工作效率和效能。
二、學(xué)習(xí)對象
總裁、HRVP、CHO、HRBP、HRD、HRM、HR、各級直線經(jīng)理。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師
鐘虹添博士。
四、培訓(xùn)課時
二天。
五、授課方式
案例分析、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。
六、課程大綱
第一講、 HRBP的業(yè)務(wù)診斷技能
背景：HRBP是否介入業(yè)務(wù)運作？是一把雙刃劍，插手成功，大大提高HRBP的價值，如果不成功，后果付出嚴(yán)重，所以需要慎之又慎；
業(yè)務(wù)型與HR型兩種HRBP的區(qū)別和工作策略；
業(yè)務(wù)運作，HRBP該介入多深？
業(yè)務(wù)診斷，診斷什么內(nèi)容？
業(yè)務(wù)診斷不要忘了競爭對手；
HRBP業(yè)務(wù)診斷的四個步驟；
業(yè)務(wù)診斷的五種方法；
業(yè)務(wù)診斷結(jié)果的呈現(xiàn)技巧——把握火候與時機。
案例：華為的HRBP為什么可以輕松為業(yè)務(wù)把脈、診斷？從案例中了解華為HRBP那些不為人知的秘訣及為業(yè)務(wù)診斷的方法，以此反思和借鑒自己所在的企業(yè)HRBP該如何做業(yè)務(wù)診斷。
第二講、 HRBP與主管的溝通技能
背景：HRBP能否順利開展工作，決定了HRBP的生存問題，與業(yè)務(wù)主管溝通是否順暢、有效，是 HRBP日常工作中最重要的部分。
擒賊先擒王，先把業(yè)務(wù)主管搞定；
有固定溝通渠道，溝通就有保障——HRBP與業(yè)務(wù)主管的五大溝通渠道建設(shè)；
默默地把業(yè)務(wù)部門摸個透；
有的放矢，不亂叫；
三招讓你成為業(yè)務(wù)主管的好朋友；
借力業(yè)務(wù)會議與設(shè)立HR專業(yè)委員會；
案例：深圳中興通訊集團的溝通渠道建設(shè)。了解中興通訊如何通過溝通渠道建設(shè)，助力HRBP的工作開展。
第三講、HRBP與員工的溝通技能
背景：HRBP是為業(yè)務(wù)部門員工提供貼心、貼身服務(wù)的，只有通過固定、有效的方式了解員工的需求和困難，才能提供超值服務(wù)，以實現(xiàn)HRBP的工作目標(biāo)。
業(yè)務(wù)部門員工是水，HRBP是舟；
HRBP與員工的五大溝通渠道建設(shè)；
員工接待日的操作方式；
班組溝通的方式與重點；
管理好微信群，在溝通中的發(fā)揮大作用；
員工關(guān)懷要創(chuàng)新——讓員工把你當(dāng)菩薩；
案例：西門子HRBP與員工溝通案例。了解以知識密集型員工為主的百年老店的HRBP是如何與員工溝通的，如何讓這些科技型知識分子得到滿意的服務(wù)。
第四講：HRBP的人才培養(yǎng)技能
背景：HRBP的本質(zhì)就是為業(yè)務(wù)部門提供人力資源管理服務(wù)，而人才培養(yǎng)是HRBP最主要的工作之一，卻又是相對薄弱之處，人才培養(yǎng)也是業(yè)務(wù)部門最主要的短板之一。
1.??? HRBP與業(yè)務(wù)部門管理人員的人才培養(yǎng)職責(zé)分工；
2.??? 人才培養(yǎng)的三個階段；
3.??? 人才培養(yǎng)的五種方式；
4.??? 培養(yǎng)方法選擇；
5. 溝通技能培養(yǎng)案例解析。
案例：第一個吃螃蟹的（HR三支柱運營模式）IBM的人才培養(yǎng)方法，通過IBM的人才培養(yǎng)長板凳計劃，了解HRBP在業(yè)務(wù)部門人才培養(yǎng)的方法和發(fā)揮的重要作用。
第五講：HRBP的問題澄清與解決技能
背景：HRBP身在前線，每天面臨著大量的事務(wù)和各種各樣的問題，如何澄清問題，解決問題，真正提供貼身服務(wù)，高效能的服務(wù)，是HRBP需要掌握的重要技能。
HRBP的問題的來源和類型；
被動獲得問題到主動尋找問題；
解決問題的五個步驟；
解決問題工具箱——5-WHY法如何應(yīng)用在HRBP；
盡快提升效率與客戶滿意度。
案例：阿里巴巴把HRBP定位為政委，業(yè)務(wù)部門二把手，需要有很強的問題解決能力，通過案例可以了解阿里巴巴的HRBP們是如何澄清問題和解決問題的，給我們啟發(fā)、思考和借鑒。

 

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《銀行績效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績效薪酬管理發(fā)展趨勢；掌握激勵性績效薪酬體系設(shè)計的核心理念和主要技術(shù)；掌握并深入理解薪酬管理的激勵性，掌握實操的薪酬激勵技巧；掌握提高銀行人力資本投資回報率的方法；掌握薪酬預(yù)算管理，提升對薪酬總額的控制和管理能力；二、課程對象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬

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人才梯隊建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo)：讓銀行中層回歸本性，認(rèn)識自己，了解自己；讓銀行中層更好的認(rèn)識自己的團隊和部屬；讓銀行中層學(xué)會簡單有效的選才方法和面試技巧；讓銀行中層意識到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；讓銀行中層掌握運用績效考核的工具正確評估員工并更好的輔導(dǎo)員工；讓銀行中層掌握激勵員工的方法；讓銀行中層掌握如何打造

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