部門經(jīng)理在HR方面的管理職能及技巧與工具

  培訓(xùn)講師:蘇建偉

講師背景:
蘇建偉?華東政法大學(xué)法律系法律碩士?世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)股份有限公司(600104)企業(yè)法律顧問?高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)培訓(xùn)師?人力資源管理、公司法、商事合同法、勞動(dòng)合同法專家?央視法律頻道CCTV12《法律講堂》特邀客座教授。工作經(jīng)歷: 詳細(xì)>>

蘇建偉
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部門經(jīng)理在HR方面的管理職能及技巧與工具詳細(xì)內(nèi)容

部門經(jīng)理在HR方面的管理職能及技巧與工具


部門經(jīng)理在HR方面的管理職能及技巧與工具

課程簡(jiǎn)介
以往企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé),而部門經(jīng)理和主管通常對(duì)HR的角
色,以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)HR的事務(wù)有著諸多的困惑,
如:沒時(shí)間、懷疑人是否能改變、不會(huì)做、“管人不用人,用人不管人”等等。在部門實(shí)
際工作中,尤其是當(dāng)前 《勞動(dòng)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)頒布實(shí)施后,企業(yè)
HR部門以外的經(jīng)理和主管在部門員工的發(fā)展和組織中也將擔(dān)任著更重要的角色、承擔(dān)更
多的職責(zé),發(fā)揮更多的效用。
本課程將幫助您掌握基本的人員管理技巧與工具,了解可以從HRI部門獲得些幫助,
并且如何與HR部門協(xié)調(diào)共同完成部門人員的選、育、用、留;為下屬創(chuàng)建公平、積極、
和諧、更具發(fā)展的工作氛圍。



課程目標(biāo)
·建立非HR經(jīng)理在HR方面的職責(zé),加強(qiáng)與HR部門的溝通與協(xié)作
·理解績(jī)效管理體系,有效執(zhí)行以成果為導(dǎo)向的績(jī)效管理
·有效參與招聘和人員培訓(xùn)與發(fā)展
·合理解決員工的投訴和抱怨

課程大綱
直線經(jīng)理在人員管理中的角色
·環(huán)境變化對(duì)人員管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
·主管與組織、員工之間的關(guān)系
·員工與組織的心理契約循環(huán)及其在人員管理中的應(yīng)用

選才:人員的招聘與甄選
·工作內(nèi)容的真實(shí)描述
·確定招聘崗位的篩選標(biāo)準(zhǔn)
·結(jié)構(gòu)化面試技巧

育才:人員入職與績(jī)效規(guī)劃
·新員工成功入職
·績(jī)效規(guī)劃的流程和工具
·績(jī)效評(píng)估
·績(jī)效教導(dǎo)
·人員培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

用才:人員激勵(lì)
·物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)
·如何善用企業(yè)培訓(xùn)資源

留才:?jiǎn)T工關(guān)系與處理
·員工訴怨與爭(zhēng)議處理
·內(nèi)部溝通的渠道與重點(diǎn)

參加對(duì)象:部門經(jīng)理和主管
課時(shí):2天


























課程三:專業(yè)的HR招聘與面試技能

課程簡(jiǎn)介

許多企業(yè)會(huì)遇到這樣的問題:有些人看起來(lái)能力很強(qiáng),卻遲遲不能勝任工作;有些人
工作干得不錯(cuò),卻遲遲不能融入團(tuán)隊(duì);有些人什么都好,但進(jìn)公司沒多久就走了……這些
是由于許多原因造成的。而當(dāng)初招聘時(shí)的失敗,很可能是原因之一。
如何找到合適的人,這個(gè)人不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)其才能,也能夠在企業(yè)環(huán)境中得到成
長(zhǎng),是判斷一次招聘是否成功的關(guān)鍵。
百朗教育集團(tuán)推出的“專業(yè)的招聘與面試技能”課程,由在知名世界500強(qiáng)企業(yè)人力資
源部門有著十幾年豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的資深專家講授,將知識(shí)點(diǎn)貫穿于各個(gè)案例以及角色扮
演中。學(xué)員通過課堂演練和講師現(xiàn)身說(shuō)法,能夠更加清晰地知道在什么環(huán)境下應(yīng)該采取
什么樣的正確行動(dòng);課程中精心設(shè)計(jì)的案例,更加切合中國(guó)實(shí)情,使得學(xué)員回到工作中
就能結(jié)合應(yīng)用。
“專業(yè)的招聘與面試技能”
課程能夠切實(shí)幫助企業(yè)HR和用人部門提高招聘效率,為企業(yè)找到真正合適需要的員工。



課程目標(biāo)
·理解專業(yè)有效的招聘與面試的意義
·學(xué)習(xí)如何根據(jù)職位描述來(lái)界定需要的能力
·掌握成功面試的流程和關(guān)鍵技巧
·學(xué)會(huì)有效的提問,得到你想要了解的信息
·建立對(duì)一些招聘疑難問題的應(yīng)對(duì)策略

課程大綱
人才招聘概述
·招聘不力的代價(jià)
·招聘不適人才對(duì)企業(yè)的影響
·11tIR和用人部門在招聘流程中的角色與作用

專業(yè)招聘基礎(chǔ)
·人才的結(jié)構(gòu)
·企業(yè)選材的三個(gè)層次要求
·傳統(tǒng)招聘與校園招聘
·應(yīng)需而生的有效職位描述
·發(fā)掘應(yīng)聘者的勝任力

成功面試步驟
·面談?wù)咚貍涞哪芰σ?br /> ·成功面談四步法
·面談評(píng)估的方法及原則
·結(jié)構(gòu)式詢問法與面談流程的整合
·面談經(jīng)驗(yàn)談:面試誤區(qū)與注意事項(xiàng)

面談提問技巧
·以行為為基礎(chǔ)的提問原則
·四類面試提問法及其在面試各階段的應(yīng)用
·SIAR模型
·通過提問了解狀況預(yù)測(cè)未來(lái)

參加對(duì)象:HR相關(guān)人員與直線部門主管
課時(shí):2天



 

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