班組長(主管)的基本素養(yǎng)與必備能力培訓

  培訓講師:蘇建偉

講師背景:
蘇建偉?華東政法大學法律系法律碩士?世界500強企業(yè)上海汽車集團股份有限公司(600104)企業(yè)法律顧問?高級經(jīng)濟師、高級培訓師?人力資源管理、公司法、商事合同法、勞動合同法專家?央視法律頻道CCTV12《法律講堂》特邀客座教授。工作經(jīng)歷: 詳細>>

蘇建偉
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班組長(主管)的基本素養(yǎng)與必備能力培訓詳細內(nèi)容

班組長(主管)的基本素養(yǎng)與必備能力培訓

班組長(主管)的基本素養(yǎng)與必備能力培訓
對象:主管、班長、后備干部
【課程背景】-主管(班長)培訓
每個人的一生都會面對許多的第一次。第一次當主管在一個人的職業(yè)生涯中是不同尋
常的,因為從此你不再是為自己一個人負責,而是要面對一批人,為他們的工作負責任
!作為新任管理者,將面對各種各樣、千姿百態(tài)的員工:有的初出茅廬,有的資深年長
;有的資質(zhì)平庸,有的才識過人;有的惟命是從,有的卻桀驁不馴。作為主管,我們難
得有挑選的機會,更多的是需要適應、改善和領導,把員工結(jié)合成為一個和諧的整體,
在工作中創(chuàng)造業(yè)績。
本課程專門為期望提升主管(班長)管理技巧設計。作為主管,特別是主管(班長)
,自身的業(yè)務能力和努力程度是無可置疑的,但是更多的是需要管理的方法和技巧。本
課程將系統(tǒng)介紹作為管理者應具備的觀念、態(tài)度和管理的技巧。課程采用案例研討、角
色扮演等互動的方式進行,讓你在輕松的氛圍中完成管理者的角色蛻變!
【培訓目的】
建立管理者的角色意識
完善學員作為管理者的態(tài)度、信念
了解優(yōu)秀管理者應有能力結(jié)構(gòu)和模型
學習如何領導和打造團隊
學習基礎的管理方法和管理技巧
【培訓內(nèi)容】
一、管理者的工作職責
管理者的角色
管理和領導
管理者的十二項能力
管理的工作職責
各級主管的基本要求
說明:本單元通過案例分享和討論,從管理工作中經(jīng)常碰到的問題,引導學員探
討管理者的角色,引出管理的基本概念。協(xié)助學員理清管理者的工作職責,了解管理
者應具????????備的能力模型,增進自身解決問題的技能。
知識點:管理者的角色、管理和領導、效率和效果、管理者的能力結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)與
解決問題、管理者的工作職責、管理的績效考評
二、管理者的使命
封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng);
管理人員的兩項特殊使命;
處理個體之間沖突的方式;
自我測試:沖突處理風格;
打造和領導團隊
說明:本單元在于幫助學員認清管理者的處境,了解理想和現(xiàn)實的管理差異,認
識管理者的使命,學習面對沖突和沖突管理技巧,學習構(gòu)建和打造強力團隊的技巧,
學習溝通技巧和合作共贏的工作方式。
知識點:管理者的使命、打造團隊、構(gòu)建信任、合作、沖突管理
三、管理者的督導技巧
計劃和目標管理
工作授權
工作進度追蹤和檢討
工作教導
工作評價-有技巧地批評下屬
說明:本單元從案例開始,描述了一位主管(班長)在上任后遇到問題,諸如員
工不遵守紀律、無法掌握工作進??????度、員工沒有積極性等。通過問題的解決,學
習掌握了基本的督導技巧,從而有效提高工作績效,提升員工能力。
知識點:情境管理、授權、工作教導、進度掌握
四、如何激勵下屬
員工性格分析
激勵的一般過程
激勵技巧
激勵的心理理論
說?明:本單元側(cè)重于激勵的理論和技巧。通過本單元的學習,要求學員掌握員工
激勵的技巧和方法。
知識點:激勵、強化理論、三種需求理論、激勵技巧
培訓對象:企業(yè)內(nèi)定
建議人數(shù):30左右
授課形式:內(nèi)訓
培訓實施:授訓方式:
啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

 

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