項(xiàng)目管理培訓(xùn)與實(shí)踐（2天）

項(xiàng)目管理培訓(xùn)與實(shí)踐
【課程對(duì)象】項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理專(zhuān)家、項(xiàng)目成員、其他相關(guān)管理人員
【課程形式】理論講解+小組互動(dòng)式案例分析+問(wèn)題討論
【授課語(yǔ)言】漢語(yǔ)或英語(yǔ)
【課程背景】
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）歷經(jīng)四十多年研發(fā)，完善了項(xiàng)目管理的知識(shí) 體系，塑造了組織項(xiàng)目管理的卓越流程。本課程結(jié)合行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實(shí) 踐，嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理過(guò)程步步推進(jìn)，并提供適當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)參與管理項(xiàng)目的案 例分析，使學(xué)員迅速形成極具實(shí)戰(zhàn)性的項(xiàng)目管理能力。
本課程精心設(shè)計(jì)了一系列參與式項(xiàng)目管理體驗(yàn)活動(dòng)，引入了若干項(xiàng)目管 理背景故事，以及采用了多媒體培訓(xùn)技術(shù)等，力求既緊扣項(xiàng)目管理的核心方 法和技術(shù)，又營(yíng)造活躍輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
同時(shí)，本課程要求參訓(xùn)學(xué)員密切聯(lián)系本職工作，采取項(xiàng)目小組引導(dǎo)式教 學(xué)。因此課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將形成一整套規(guī)范的項(xiàng)目管理方法和文檔。這一 寶貴的實(shí)戰(zhàn)成果甚至可以在今后的工作中直接加以應(yīng)用！
【課程收益】
? 改變思維定式，將項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)的管理哲學(xué)和工作理念
? 迅速形成極具實(shí)戰(zhàn)性的項(xiàng)目管理卓越流程能力
? 學(xué)會(huì)運(yùn)用項(xiàng)目管理的硬技術(shù)和軟技能來(lái)應(yīng)對(duì)工作中的難題
? 提高項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立組織實(shí)施較復(fù)雜項(xiàng)目
? 提升項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力
? 增強(qiáng)公司的管理競(jìng)爭(zhēng)力，形成公司專(zhuān)業(yè)化、高績(jī)效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
【課程大綱】
模塊內(nèi)容第 一 天
引論? 為什么說(shuō)項(xiàng)目管理是解決商業(yè)難題的最佳工具之一？
? 項(xiàng)目管理在全球的最新發(fā)展
? 項(xiàng)目管理在各行業(yè)的發(fā)展
項(xiàng) 目 與 管理- 案例實(shí)踐：一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的討論（頭腦風(fēng)暴）
? 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目、大項(xiàng)目（項(xiàng)目集）、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
? 項(xiàng)目的六大核心要素（十大知識(shí)領(lǐng)域）
? 項(xiàng)目的生命周期
? 項(xiàng)目管理
- 案例實(shí)踐：項(xiàng)目成功和失敗的常見(jiàn)原因？
項(xiàng) 目 與 組織- 案例實(shí)踐：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的角色、職責(zé)、權(quán)力的討論
? 項(xiàng)目經(jīng)理是何種重要角色？責(zé)任與權(quán)力怎樣匹配？
? 項(xiàng)目管理辦公室 PMO 在企業(yè)里承擔(dān)何種責(zé)任？必須要 PMO 嗎？
- 案例實(shí)踐：項(xiàng)目的有利因素和制約因素，識(shí)別并利用
? 事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)
? 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、PBO 是什么？
項(xiàng) 目 的 啟動(dòng)? 怎樣選擇“好”項(xiàng)目？如何給決策層建言獻(xiàn)策？
? 項(xiàng)目的“圣旨”項(xiàng)目章程的重要性和主要內(nèi)容（Why/Who/What）
- 案例實(shí)踐：一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程編制，干系人識(shí)別并分類(lèi)
? 識(shí)別并分析項(xiàng)目干系人/利益攸關(guān)者，干系人四方格分類(lèi)
- 案例實(shí)踐：一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程編制，干系人識(shí)別并分類(lèi)
? 組建項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)？
項(xiàng) 目 的 規(guī)劃? 規(guī)劃的任務(wù)：項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？規(guī)劃什么？
? 范圍：收集需求的常見(jiàn)方法、確定工作范圍、WBS 工具和范圍基準(zhǔn)
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)
? 進(jìn)度：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、估算工作時(shí)間的常見(jiàn)方法、CPM 工具和進(jìn)度基準(zhǔn)
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度基準(zhǔn)
? 成本：各種成本的概念、估算及匯總、預(yù)算的 S 曲線基準(zhǔn)、儲(chǔ)備分析？
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)
? 質(zhì)量：笨蛋，質(zhì)量才是核心！現(xiàn)代質(zhì)量管理概論、質(zhì)量計(jì)劃和指標(biāo)
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃
? 人力資源：需要怎樣的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和管理計(jì)劃。OBS、RAM、資源日歷
第 二 天
項(xiàng)目的規(guī)劃
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的人力資源管理計(jì)劃
? 采購(gòu)：需要怎樣的供應(yīng)商？項(xiàng)目中常見(jiàn)的合同類(lèi)型
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)文件
? 溝通：管理中常用的信息溝通類(lèi)型和模型有哪些？
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的溝通需求矩陣
? 干系人：如何管理項(xiàng)目關(guān)系人的潛在需求和期望？
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的干系人管理計(jì)劃
? 風(fēng)險(xiǎn)：為什么風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致了項(xiàng)目失??？風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃三部曲（識(shí)別、定性定量分析、 應(yīng)對(duì)措施和計(jì)劃）
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
? 整合：項(xiàng)目管理計(jì)劃的整合和調(diào)整
- 案例實(shí)踐：編制一個(gè)項(xiàng)目的完整的項(xiàng)目管理計(jì)劃
項(xiàng) 目 的 執(zhí) 行 與 控制? 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：
? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將經(jīng)歷怎樣的協(xié)作歷程？（塔克曼的五階段模型）
? 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的主要工具
? 恰當(dāng)使用六種激勵(lì)手段來(lái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)和管理干系人
- 案例實(shí)踐：如何對(duì)“老油條”和“愣青頭”進(jìn)行激勵(lì)？
- 案例實(shí)踐：如何與上級(jí)、評(píng)級(jí)、下級(jí)同事們更好的溝通并獲得幫助？
? 管理團(tuán)隊(duì)
? 沖突如何危害項(xiàng)目？常見(jiàn)的沖突有哪些？
? 沖突的七大原因，如何預(yù)防和解決沖突？（托馬斯吉爾曼模型）
- 案例實(shí)踐：項(xiàng)目中遇到的沖突及其解決？
? 質(zhì)量保證與控制：項(xiàng)目執(zhí)行中常用的 QA/QC 工具（新七圖和老七圖）
? 變更管理：變更導(dǎo)致項(xiàng)目失敗？變更請(qǐng)求的類(lèi)型和處理流程？
- 案例實(shí)踐：項(xiàng)目執(zhí)行中常見(jiàn)的變更及處理
? 績(jī)效管理：掙值計(jì)算- 案例實(shí)踐：掙值管理是否適合或如何應(yīng)用到我們的項(xiàng)目
? 項(xiàng)目監(jiān)控：項(xiàng)目偏差與問(wèn)題的識(shí)別、分析、解決
- 案例實(shí)踐：晨會(huì)、周會(huì)/雙周會(huì)、月會(huì)的組織，績(jī)效報(bào)告編制
? 個(gè)人時(shí)間管理與高效人士的七項(xiàng)習(xí)慣（簡(jiǎn)述）
項(xiàng) 目 的 收尾? 項(xiàng)目的收獲：產(chǎn)品+組織過(guò)程資產(chǎn)
? PMI 主義（項(xiàng)目管理思維）
- 案例實(shí)踐：項(xiàng)目的收尾工作和總結(jié)

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