《中基層管理者管理能力提升》

  中層管理者管理能力提升


  課程背景


據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)部門(mén)主管，大部分從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
  出身。從優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才到高效的管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻
  變，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。
但是這個(gè)從專(zhuān)才到通才的路，并不平坦。大量從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色
  轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位。
成長(zhǎng)速度過(guò)慢，管理思維相對(duì)滯后，目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，溝通協(xié)調(diào)造成內(nèi)耗，個(gè)
  人很優(yōu)秀而團(tuán)隊(duì)卻平庸，激勵(lì)有無(wú)數(shù)而業(yè)績(jī)卻很差，面對(duì)員工總是進(jìn)退兩難等等問(wèn)題
  一直困擾著這些正在從優(yōu)秀走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者！
《中層管理者管理能力提升》課程面向企業(yè)中高層和一線(xiàn)的管理人員,案例來(lái)自真
  實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程將通過(guò)實(shí)用工具的講解，典型案例的分享，通過(guò)實(shí)施卓越的管理技能提
  升訓(xùn)練，提高參訓(xùn)人員的管理能力，使團(tuán)隊(duì)之間的溝通更加高效協(xié)調(diào)，同時(shí)加強(qiáng)員工
  對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與凝聚力，降低人員流失率，提高員工忠誠(chéng)度，將員工的個(gè)體發(fā)展與
  企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合在一起。
在不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與
  事，人與性格，人與利益等之間的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。而這，就是
  管理！
  課程對(duì)象


  部門(mén)經(jīng)理，新晉經(jīng)理，主管、領(lǐng)班，各部門(mén)核心人員，儲(chǔ)備干部

  課程目標(biāo)

  通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)溝通能力：
  1. 明確管理者的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
  2. 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
  3. 掌握表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，提升員工積極性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
  4. 掌握知彼解已的溝通技巧。


  課程時(shí)間

  一天：上午：9:00-12:00   下午：13：30-16：30



  課程內(nèi)容

  1. 開(kāi)篇導(dǎo)入
? 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
? 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
  2. 管理者的角色認(rèn)知與定位
? 從技術(shù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
  ? 案例分析：忙碌的老李
? 新晉主管的困惑
  ? 如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？
  ? 如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？
? 管理者的角色任務(wù)
  ? 王經(jīng)理遇到了什么問(wèn)題
  ? 老好人VS管理者
? 練習(xí)：如何傳達(dá)一項(xiàng)不受歡迎的新政策
? SDCA循環(huán)
  3. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
? 管理者如何樹(shù)立威信
  ? 以身作則
  ? 胸懷豁達(dá)
  ? 關(guān)心下屬
  ? 使命必達(dá)
  ? 練習(xí)：
1. 管理者如何做到公平公正？
2. 管理者如何處理員工的小報(bào)告？
? 及時(shí)反饋，建立信任
  ? 通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)
1. 角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？
2. 表?yè)P(yáng)屬下六部曲
  ? 如何給員工負(fù)面反饋
1. 批評(píng)與反饋的區(qū)別
2. 反饋的BEST技巧
3. 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
  ? 績(jī)效面談的要與不要
  4. 管理者的溝通領(lǐng)導(dǎo)力
? DISC性格特質(zhì)旋律測(cè)評(píng)
? DISC行為分析系統(tǒng)解讀
  ? 整體解讀
1.  DISC測(cè)試圖的解讀
2.  DISC測(cè)試圖所代表的意義 
  ? DISC四種性格因子不同的代表含義
  ?  不同性格的特征、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
? 學(xué)會(huì)和各種行為風(fēng)格的人相處，以及自我修煉
  ? 如何與不同性格特點(diǎn)的人溝通和交流
  ? 注意事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)是什么
  ? 依據(jù)我們的性格特點(diǎn)，在與人溝通和交流時(shí)應(yīng)注意什么
  5. 課程總結(jié)回顧
? 學(xué)員問(wèn)題解答
? 課程效果評(píng)價(jià)
? 培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放
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