《贏在起跑線—招聘與上崗前管理》
《贏在起跑線—招聘與上崗前管理》詳細(xì)內(nèi)容
《贏在起跑線—招聘與上崗前管理》
贏在起跑線——招聘與上崗前管理
課程背景:
如果把新員工入職第一天設(shè)定為企業(yè)貢獻(xiàn)起跑線,那么招聘前期的人才管理、招聘中期的面試管理、招聘后期的職前管理就是保證新人起跑占盡先機(jī)的必備要?jiǎng)?wù)。
假設(shè)用人部門(mén)管理者在招聘前期(既人力預(yù)算提報(bào)階段)可以充分厘清業(yè)務(wù)需求、人才需求、能力需求,那么人盡其才的招募將成為可能;假設(shè)用人部門(mén)管理者在招聘中前期(既招聘需求提報(bào)階段)可以充分厘清待招崗位的崗位職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)、任職資格,那么精準(zhǔn)招聘將成為可能;假設(shè)用人部門(mén)管理者在招聘中期(既招聘面試階段)可以對(duì)候選人進(jìn)行充分的評(píng)價(jià)、感召、影響、控制,那么精準(zhǔn)面試將成為可能;假設(shè)用人部門(mén)管理者在招聘后期(既等待上崗階段)可以前置性幫助準(zhǔn)員工提前了解工作職責(zé)、明確績(jī)效目標(biāo)、理解組織規(guī)則,那么新人上崗第一天就產(chǎn)生高績(jī)效工作表現(xiàn)將成為可能;
本課程不同于一般的招聘面試技巧僅聚焦于面試環(huán)節(jié)的面試技術(shù),而是以新人高績(jī)效工作表現(xiàn)為目的,將招聘前中后期的管理動(dòng)作進(jìn)行串聯(lián),因?yàn)槲覀冎?,三環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣缺一不可。
課程目標(biāo):
提升用人部門(mén)負(fù)責(zé)人:
● 招募期的人力規(guī)劃與招聘預(yù)算制定能力
● 面試期對(duì)候選人的評(píng)價(jià)、感召、影響、控制能力
● 職前期對(duì)準(zhǔn)下屬上崗前的工作輔導(dǎo)帶入能力
課程收益:
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):
● 精準(zhǔn)人才招募,解決人力冗余閑置問(wèn)題
● 精準(zhǔn)人才招聘,解決面試不準(zhǔn)確的問(wèn)題
● 前置人才輔導(dǎo),解決上崗不能上手問(wèn)題
● 標(biāo)準(zhǔn)化招募、面試、職前管理流程建設(shè)
● 訓(xùn)練一批合格并分工明確的在崗面試官
● 人力資源與用人部門(mén)之間高度有機(jī)合作
課程特色:
▲大量的練習(xí):老師帶領(lǐng)學(xué)員結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況做實(shí)操練習(xí)
▲深入的研討:老師根據(jù)學(xué)員情況與輸出物做實(shí)際深入研討
▲系統(tǒng)的講解:老師做大量實(shí)際案例講解與操作示范
▲有趣的互動(dòng):老師將采用多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)
課堂輸出:
1.《招聘管理操作流程》
2.《面試標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)表》
3.《面試官分工表》
4.《職前輔導(dǎo)五項(xiàng)認(rèn)知表》
課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:講授40%、案例分析與互動(dòng)研討30%、實(shí)操練習(xí)30%
課程大綱
第一講:認(rèn)知在崗招募(開(kāi)篇)
一、選對(duì)人比管理人更重要
故事:猴子與公雞
討論:伯樂(lè)相馬告訴我們什么?
討論:田忌賽馬告訴我們什么?
討論:武媚訓(xùn)馬告訴我們什么?
二、招人前的三個(gè)關(guān)鍵思考
1. 如果您是老板,對(duì)于招人會(huì)有哪些希望與期待?
2. 如果您是老板,您的部門(mén)還需要這么多人嗎?
3. 如果您是老板,會(huì)首先考慮關(guān)停并轉(zhuǎn)哪些崗位?
三、認(rèn)知高效能的招募流程
1. 招募期:三步上籃操作流程
討論:您為何要招這個(gè)人?
2. 面試期:三人同行操作流程
討論:您需要的什么人
3)待崗期:三級(jí)跳遠(yuǎn)操作流程
討論:如何讓新人第一天就作出高績(jī)效表現(xiàn)?
輸出:人才招募流程圖
第二講:招聘前期——招募管理三步上籃
一、第一步:制定人力預(yù)算
1. 人力預(yù)算制定的三個(gè)步驟
1)業(yè)務(wù)需求分析
2)人才缺口分析
3)人力預(yù)算編制
2. 制作人力預(yù)算與招聘計(jì)劃表
二、第二步:明確勝任標(biāo)準(zhǔn)
1. 任職資格的基本構(gòu)成
2. 制定基于崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)
3. 制定基于素養(yǎng)的勝任標(biāo)準(zhǔn)
4. 基于勝任標(biāo)準(zhǔn)制定面試評(píng)價(jià)表
案例:運(yùn)營(yíng)崗勝任模型與面試評(píng)價(jià)表
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的崗位勝任模型與面試評(píng)價(jià)表
輸出:每組輸出一個(gè)實(shí)際崗位的《面試標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)表》
三、第三步:進(jìn)行面試分工
1. 第一面試官的職責(zé)與功能
2. 第二面試官的職責(zé)與功能
3. 第三面試官的職責(zé)與功能
練習(xí):三個(gè)面試官的職責(zé)分工
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《面試官分工表》
第三講:招聘中期——面試管理三人行
一、第一步:做好一面操作
1. 做一面開(kāi)場(chǎng)
2. 對(duì)候選人做技能勝任評(píng)價(jià)
工具:實(shí)操面試法
3. 對(duì)候選人做職責(zé)影響、專(zhuān)業(yè)感召
示范:培訓(xùn)崗的一面面試
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位第一面試練習(xí)
二、第二步:做好二面操作
1. 對(duì)候選人做崗位勝任評(píng)價(jià)
工具:結(jié)構(gòu)面試法
2. 對(duì)候選人做績(jī)效影響、管理感召、調(diào)性控制
示范:培訓(xùn)崗的二面面試
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位第二面試練習(xí)
三、第三步:做好三面操作
1. 對(duì)候選人做組織勝任評(píng)價(jià)
工具:結(jié)構(gòu)面試法
2. 對(duì)候選人做人文影響、企業(yè)感召、規(guī)矩控制
示范:培訓(xùn)崗的三面面試
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位第三面試練習(xí)
第四講:招聘后期——待崗管理三級(jí)跳
一、第一步:做好職前輔導(dǎo)
1. 工作職責(zé)
2. 工作績(jī)效
3. 工作任務(wù)
4. 工作規(guī)矩
示范:運(yùn)營(yíng)崗的職前輔導(dǎo)
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的職前輔導(dǎo)
二、第二步:做好工作帶入
1.“角色認(rèn)知”
2.“期待認(rèn)知”
3.“挑戰(zhàn)認(rèn)知”
4.“避免認(rèn)知”
5.“發(fā)展認(rèn)知”
示范:運(yùn)營(yíng)崗的五項(xiàng)認(rèn)知
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的五項(xiàng)認(rèn)知
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《五項(xiàng)認(rèn)知表》
三、第三步:做好工作交接
1. 做工作交接表
2. 做新老工作交接
3. 總結(jié):如何從待崗期進(jìn)入試用期
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面面俱到—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程背景:漁網(wǎng)為何比魚(yú)竿捕魚(yú)績(jī)效更高,是因?yàn)闈O網(wǎng)在每條魚(yú)線之間進(jìn)行了有效聯(lián)結(jié)。因此管理績(jī)效提升也應(yīng)該把單獨(dú)的管理舉措進(jìn)行有效聯(lián)結(jié)。網(wǎng)格化管理就是把大量的管理動(dòng)作聯(lián)結(jié)在一起進(jìn)而提升管理效能的有效方法。如果把員工在企業(yè)任職的職業(yè)周期(面試、待崗、試用、正式、離職)劃分為5個(gè)階段作為網(wǎng)格化管理的橫軸,把該員工上級(jí)的四項(xiàng)管理舉措(職責(zé)管理、績(jī)
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