《五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計劃管理》
《五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計劃管理》詳細(xì)內(nèi)容
《五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計劃管理》
五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計劃管理
課程背景:
眾所周知,彼得德魯克先生是管理大師中的大師,現(xiàn)代管理學(xué)中的各種思潮和概念往
往都能在他的著作中找到源頭,如果一定要找一個老先生對世界影響最大的概念和理論
,那一定非目標(biāo)管理(Management By
Objectives,簡稱為MBO)莫屬。目標(biāo)管理已經(jīng)成為管理學(xué)和管理實戰(zhàn)技能中最基石性的
方法和手段,值得每個職場經(jīng)理人去學(xué)習(xí)和實踐。
課程收益:
● 明確目標(biāo)管理對于現(xiàn)代職場人的重要意義及實務(wù)作用。
● 掌握目標(biāo)制定、分解、下達(dá)及達(dá)成全過程的各種方法,樹立目標(biāo)管理意識。
● 了解計劃制定的5W2H方法,通過演練掌握結(jié)構(gòu)性計劃分析的方法。
課程模型:
[pic]
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中基層管理者
課程方式:講授、案例研討、課堂演練、游戲互動
課程大綱
第一講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的作用
互動游戲:數(shù)數(shù)字
1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言
2. 比喻:方向盤、發(fā)動機(jī)、測試儀
二、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)思考的出發(fā)點(diǎn)
互動游戲:上級布置任務(wù)
2. 來自上級的目標(biāo)準(zhǔn)備四步驟
1)重復(fù)
2)重述
3)詢問
4)確認(rèn)
3. 目標(biāo)設(shè)定定性:錨定效應(yīng)
1)取法乎上
2)慈不掌兵
3)定目標(biāo)狠一點(diǎn)
互動游戲:猜猜面積有多大?
案例:底特律教父,凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利 利蘭;喬布斯;馬云;劉強(qiáng)東
案例:紡織女工的定額
4. 目標(biāo)設(shè)定清晰化
1)Smart原則
案例解讀:五個維度案例逐一解讀
2)改造后更符合中國人習(xí)慣的套路
課堂練習(xí):籠統(tǒng)的目標(biāo)改造
三、目標(biāo)的分解
1. 時間維度分解
游戲:抓“三兒”
案例:兒玉泰介的秘訣
2. 任務(wù)行為分解
1)分割要素,系統(tǒng)全面
工具:魚骨圖
2)解決措施,橫向關(guān)聯(lián)
3)幸福生活如何達(dá)到——目標(biāo)體系展開圖
工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu)
四、目標(biāo)的下達(dá)
游戲:猜?lián)淇恕舷峦邉?br />
案例:帕爾哈提選導(dǎo)師——以對方為中心
視頻:集結(jié)號團(tuán)長布置生死任務(wù)——目標(biāo)營銷方針
五、目標(biāo)管理小結(jié)
游戲:四輪鼓掌游戲的啟示
第二講:計劃管理
一、計劃的準(zhǔn)備
討論:男性女性逛店購物誰更高效?——逛街難說誰高效,職場上有計劃更高效
課堂練習(xí):穿越到明年年底,您績效考評優(yōu)異,請找出您做的哪3-
5件事情讓您表現(xiàn)優(yōu)異?
段子:初生嬰兒離高考還有6414天——計劃的前瞻性
討論:計劃沒有變化快,還有必要做計劃嗎?為什么有?
1)計劃本身也是在統(tǒng)一思想、厘清資源、預(yù)演實施路徑;
2)中間遇到變化,提前有計劃方便我們對資源、他人的實時狀況有個估計;
3)計劃的有些模塊可能還是能用的;
4)計劃本身除了前瞻性,也要考慮備選性,plan B。
1. 計劃的類型
1)隨機(jī)型、重點(diǎn)型、歸類型、項目型(推薦)
2. 目標(biāo)的細(xì)化
工具:目標(biāo)體系展開圖(策略解碼)
案例:如何達(dá)成幸福生活;如何提高網(wǎng)店利潤
注意:MECE法則
二、計劃的制訂
1. 計劃制訂步驟
1)土豆
2)青蛙
3)番茄
案例討論:這樣的計劃合理嗎?
工具:甘特圖
現(xiàn)場演練:粉飾舊屋子
2. 重大計劃制訂的注意事項
1)分析主要的目標(biāo)
2)找出潛在的問題
3)采取預(yù)防性措施
4)制訂后備措施和應(yīng)急措施來確保流程、任務(wù)和項目的成功
案例研討:國家第三儲蓄信貸銀行在6月份之前改名為3B銀行;10月份之前在“D”大廈施
工工地推行新的安全和物業(yè)管理程序。
案例演練:《頂級香檳生產(chǎn)計劃分析工作表》編制
三、計劃落實
1. 授權(quán)委派六定
1)定事情
2)定人員
3)定標(biāo)準(zhǔn)
4)定節(jié)點(diǎn)
5)定支持
6)定獎懲
2. 任務(wù)分配:五動
1)動身
2)動口
3)動心
4)動員
5)動手
練習(xí):經(jīng)理的問題及解決辦法
3. 工作進(jìn)度追蹤
1)PDCA——戴明環(huán)的應(yīng)用
工具:工作進(jìn)度追蹤表
研討:
a該表單什么時候填?
b追蹤表中的里程牌事件和之前課堂知識里的什么概念是重合的?
c對照《結(jié)構(gòu)性計劃分析》,該表單里還可以補(bǔ)充什么內(nèi)容?
思考:除了工作進(jìn)度,還需要跟蹤什么?
4. 確定性工作標(biāo)準(zhǔn)化
視頻案例:起床到出門5分鐘夠嗎?
1)可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)清單
2)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)
結(jié)束寄語[pic][pic]
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第一步:目標(biāo)設(shè)定
第二步:目標(biāo)分解
第三步:目標(biāo)下達(dá)
第四步:計劃制定
第五步:計劃落實
好結(jié)果
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