《情境領導：卓越領導力》標準課程

《情境領導：卓越領導力》
——高效領導者的五項修煉
（2天）

風靡全球，被“財富500強”視為經理人必修課——情境領導


哪種領導方式最有效？

沒有一種領導方式可以適用于所有情境！
世界組織行為學大師、領導力大師、情境領導（Situational
Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）認為：好的經理不應只是一個命令者，他在領導團隊時不應一成不變，而應隨
著情境（任務、目標及完成此目標的員工和環(huán)境）的不同來調整自己的領導方式。

30多年來，情境領導風靡全球150多個國家和地區(qū)，數千萬經理人正在使用它，受到了包
括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強”企業(yè)和中國移動、
工商銀行、建設銀行、中國聯通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。

提示：
■ 這是一門領導藝術課程
■ 這是一門執(zhí)行力課程
■ 這是一門管理技能提升課程
■ 這是一門人際關系課程
■ 這是一門最佳的溝通技巧課程
■ 這是一門授權技巧課程
■
一般的課程是由講師獨自研發(fā)，情境領導由美國領導力研究中心，數十位專家團隊歷
經四十年持續(xù)研發(fā)

風靡全球，被“財富500強”視為經理人必修課——情境領導


一、關于情境領導


情境領導模式由世界領導力大師、世界組織行為學大師保羅·赫塞博士領導創(chuàng)立。


1969年，保羅·赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）出版經典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational
Behavior），并在書中全面闡述了情境領導模式，為古老的領導話題提供了新的解決思
路，從而受到西方企業(yè)的大力關注。時至今日，本書譯成14種語言，全球銷量達到數百
萬冊。


1975年，赫塞博士創(chuàng)立美國領導力研究中心（CLS），并正式注冊Situational
Leadership商標。


時至今日，全球已有150余個國家和地區(qū)的數千萬經理人接受過這一培訓并在應用此模式
，情境領導已成為全球職業(yè)經理人的成功之選。


情境領導是同時關注績效和部屬的實用型領導技能，它主張根據情境的不同，通過對被
領導者準備度的判斷來使領導者適時調整自己的領導風格。這種領導方式有助于經理人
帶領部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現團隊的持續(xù)成長。


40年來，全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數千萬職業(yè)經理人接受過這一培
訓。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高
級經理人員的常年必修課程。


二、課程收益


1、情境領導 VS 個人

◆ 使學員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個關鍵因素。
◆
使學員明確提升個人影響力是高績效的基礎；通過培訓找到提升影響力的有效途徑
。
◆ 使學員了解自身的領導風格，有助于發(fā)揮所長，并彌補不足。
◆ 使學員清晰的了解自己的工作準備度，決定了員工的工作準備度。

2、情境領導 VS 團隊

◆ 明確團隊建設的核心，在于提升員工的準備度。
◆ 團隊的執(zhí)行力來自主管的領導力。
◆ 分清團隊目標的三個層次是授權的前提。

3、情境領導 VS 組織

◆ 員工的忠誠來自和諧的人際關系。
◆ 情境領導模式是最佳的人際關系模型。
◆ 情境領導模式是最佳的組織溝通模型。

三、適合對象

◆ 董事長、CEO、總經理、副總經理
◆ 部門經理、總監(jiān)
◆ 部門主管、子分公司經理
◆ 各類組織里的各級管理人員

四、課程特色

? 本課程由世界組織行為學大師、世界領導力大師保羅·赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）擔綱開發(fā)，經歷了專家團隊四十年的更新和充實。臺灣引進課程二十年。
?
情境領導由具備企業(yè)家閱歷的講師執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經歷使效果更有保障。
? 40余個精心選編的視頻案例將使學員獲得全新的學習感受
?
角色演練、小組討論、實戰(zhàn)演習、分組游戲教學方式可以確保學員輕松掌握情境領導核
心技巧。
?
課中的“領導力評估”有助于讓學員對自己的領導風格及權力基礎運用狀況有客觀的認識
與了解，有助于其在培訓中和培訓后找到改進方向。
? 講師將針對工作和案例做具體分析，并提供個性化改進方案。
五、課程綱要

標準的情境領導訓練需兩個工作日，每個工作日包括6小時的教學內容。其課程大綱如下
：


第一講 如何將下屬轉變?yōu)樽冯S者

◆ 什么是領導有方？
◆ 管理者是動員他人實現自己想法的人，怎樣才能做到呢？
◆ 正確處理上下級的關系是成功領導的關建
◆ 什么是影響力？
◆ 什么是領導力？
◆ 滿足下屬的心理需求
◆ 因人制宜，還要因事制宜
◆ 管理者與領導者的角色如何在主管身上統一？
◆ 提高影響力是主管成長的正確途徑。
◆ 案例分析：你交給小王兩個任務，他的勝任力有何不同？
◆ 小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？


第二講 什么是領導風格


通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領導方式模型
，即四種領導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應
于個人或團隊工作績效的需要。

◆ 領導者總是使用同一種的領導方式對不對？
◆ 主管們與下屬，誰應當適應誰？
◆ 領導者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為。
◆ 領導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
◆ 整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。
◆ 什么是領導風格？
◆ 四種不同的領導風格及其特點
---風格一：告知式領導風格
---風格二：推銷式領導風格
---風格三：參與式領導風格
---風格四：授權式領導風格








第三講 關注每一個員工的準備狀態(tài)


本講幫助主管了解一個人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個人的工作意愿可以影
響他的工作能力。通過學習，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結構和意愿因
素的結構，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準備度”。

1、什么是工作準備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征







第四講 提升追隨者準備度水平的策略


本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態(tài)；讓主管了解針對不同的任
務特點選派恰當的員工才能產生業(yè)績；而選派恰當的員工就必須學會準確評估員工的準
備度狀態(tài)。另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態(tài)”的方法。

1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；
2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：
－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（1）時主管做什么？
－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（2）時主管做什么？
－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（3）時主管做什么？
－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（4）時主管做什么？





第五講 如何運用權力


通過本講學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權力是下屬給的。與其伸手向
上要權，不如向下屬“索取權力”。

1. 關系行為與人格權力的關系
2. 工作行為與職位權力的關系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權力？
4. 為什么說職位權力也來自員工？
5. 八種權力類型分析。
6. 案例分析和討論




第六講 情境領導模式


本講把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體使用情境領導模式的技巧
。另一方面，本講幫助管理者學會自我評估——領導風格的有效性，諸如，如何確定你的
領導風格適應度？如何分析你的領導風格應變性？等等。

1、什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配；
2、評估從事該工作的下屬所擁有的準備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責、任務或活動；
4、評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格
5、確定你的領導風格適應度；
6、分析你的領導風格應變性；

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