專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧全攻略

  培訓(xùn)講師：王天昊

講師背景：
王天昊先生：教育背景：88年以東北三省理科狀元的成績(jī)考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)92年畢業(yè)與對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士德國(guó)和美國(guó)長(zhǎng)達(dá)12年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以中英文授課清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EM 詳細(xì)>>

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專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧全攻略

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧全攻略
(2天課程)


Program Objectives
培訓(xùn)意義：

← 從全新的視角認(rèn)識(shí)以客戶為中心的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的全過(guò)程
← 學(xué)習(xí)和掌握各種專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
← 分享大家對(duì)大客戶銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
← 學(xué)習(xí)大客戶管理與維護(hù)的相關(guān)技巧與知識(shí)
← 幫助銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)自我管理及壓力的有效調(diào)節(jié)
← 幫助提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)


Target Audiences

培訓(xùn)對(duì)象：

← 銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管和經(jīng)理、市場(chǎng)人員以及與銷(xiāo)售有關(guān)的人員
建議人數(shù)：
← 12-20人

Key Contents

培訓(xùn)要點(diǎn)：
第一天
? 銷(xiāo)售理念的發(fā)展過(guò)程及正確定位
← 傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)理論
← 現(xiàn)代4C營(yíng)銷(xiāo)理論
← 以客戶為中心的銷(xiāo)售模式的概念及特點(diǎn)
? 學(xué)會(huì)建立“以客戶為中心”的現(xiàn)代銷(xiāo)售模式
← 銷(xiāo)售前需要掌握的七大類(lèi)必備銷(xiāo)售情報(bào)
← 學(xué)會(huì)通過(guò)電話溝通獲得面談機(jī)會(huì)
← 正式面談以前的四大分析準(zhǔn)備工作
← 如何在會(huì)談開(kāi)始時(shí)率先打破沉默，營(yíng)造良好氛圍
← 如何在第一次見(jiàn)面就和客戶建立信任關(guān)系
← 面談中如何通過(guò)正確的提問(wèn)深入挖掘客戶的需求
← 學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)客戶的“心聲”
← 解讀典型社交風(fēng)格的客戶，研究分別的應(yīng)對(duì)策略
← 學(xué)會(huì)銷(xiāo)售解決方案，而不僅是產(chǎn)品
← 面談中應(yīng)對(duì)拒絕的正確步驟
← 選擇最合適的時(shí)機(jī)成交
← 正確認(rèn)識(shí)回訪的重要性
? 大客戶采購(gòu)的六大步驟及應(yīng)對(duì)策略
← 發(fā)現(xiàn)需求
← 內(nèi)部醞釀
← 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
← 評(píng)估比較
← 購(gòu)買(mǎi)承諾
? 大客戶銷(xiāo)售人員的3種類(lèi)型
← 獵手型銷(xiāo)售
← 顧問(wèn)型銷(xiāo)售
← 戰(zhàn)略伙伴型銷(xiāo)售
第二天
? 大客戶管理的相關(guān)問(wèn)題
← 大客戶管理與大客戶銷(xiāo)售的區(qū)別
← 實(shí)施大客戶管理的挑戰(zhàn)及益處
← 學(xué)會(huì)從數(shù)量恰當(dāng)?shù)恼_的戰(zhàn)略大客戶開(kāi)始
← 組織聯(lián)盟在大客戶管理中的應(yīng)用
← 學(xué)會(huì)在大客戶管理中任命跨職能的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
← 大客戶經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)(H.R Chally模型/S4模型)
← 戰(zhàn)略大客戶經(jīng)理的培養(yǎng)(案例)
← 戰(zhàn)略大客戶流失周期
← 防止戰(zhàn)略大客戶流失
← 學(xué)會(huì)在大客戶的多級(jí)別關(guān)系上創(chuàng)建公司范圍內(nèi)的關(guān)系
← 成功實(shí)施大客戶管理系統(tǒng)的7大步驟
? 專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售指導(dǎo)
← 如何爭(zhēng)取到更多的客戶引薦機(jī)會(huì)
← 學(xué)會(huì)建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)
← 獲得客戶關(guān)注的實(shí)用技巧和方法
← 牢記向決策群體銷(xiāo)售
← 銷(xiāo)售中的著裝藝術(shù)
← 宴請(qǐng)與公關(guān)的注意事項(xiàng)
← 營(yíng)銷(xiāo)制勝的12個(gè)關(guān)鍵要素
← 避免營(yíng)銷(xiāo)中的12個(gè)失誤
← 銷(xiāo)售中典型的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略
← 銷(xiāo)售中的常用工具
? 銷(xiāo)售人員的自我管理
← 保持高度的熱情
← 設(shè)置合理的目標(biāo)
← 科學(xué)的時(shí)間管理
? 付諸實(shí)踐，收獲成功

Program Implement approach
培訓(xùn)方式：

← 技巧講授、實(shí)例驗(yàn)證
← 角色扮演、案例分析
← 特點(diǎn)：興趣、參與、互動(dòng)、提升

Language
授課語(yǔ)言：
中文/英文
Duration（課程時(shí)間）
兩天
[pic]

 

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《卓越影響力之演示技巧》（2天）?演示前的具體準(zhǔn)備工作←學(xué)會(huì)主動(dòng)了解你的觀眾←明確演示的目的←定義演示的主題←規(guī)劃演示的時(shí)間長(zhǎng)度←演示前準(zhǔn)備的其它注意事項(xiàng)?演示內(nèi)容的構(gòu)建與合理安排←學(xué)會(huì)科學(xué)搭建演示提綱←演示相關(guān)信息的收集、加工和分類(lèi)整理←學(xué)會(huì)通過(guò)補(bǔ)充證明材料增強(qiáng)表達(dá)效果←提綱結(jié)構(gòu)優(yōu)化的6大標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?演示中的“控場(chǎng)”技巧及實(shí)用技術(shù)←學(xué)會(huì)科學(xué)把握演示的開(kāi)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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