《向快樂工作要績效》員工版課綱

  培訓(xùn)講師：鄭旺

講師背景：
鄭旺人才發(fā)展專家MBA、國家一級人力資源管理師七年外資人力資源機構(gòu)高級咨詢顧問、項目經(jīng)理八年百度區(qū)域銷售客服管理、人才發(fā)展負責(zé)人管理實戰(zhàn)導(dǎo)師，業(yè)績改進推手中科大MBA特約講師多家機構(gòu)MTP、職業(yè)化素養(yǎng)、團隊建設(shè)專家講師職業(yè)履歷7年外資管理咨 詳細>>

鄭旺
    課程咨詢電話：

《向快樂工作要績效》員工版課綱詳細內(nèi)容

《向快樂工作要績效》員工版課綱

《向快樂工作要績效》
課程簡介
怡安翰威特咨詢在全球范圍的調(diào)研表明：員工職業(yè)化水平尤其敬業(yè)度與業(yè)績之間高度相關(guān)，他們的相關(guān)性約為0.6，敬業(yè)度能成為企業(yè)未來業(yè)務(wù)增長的預(yù)測工具。而敬業(yè)度表現(xiàn)出來的是有著高度工作熱情，對工作高度投入，會帶來企業(yè)的員工產(chǎn)出率增長，客戶忠誠度和重復(fù)購買率的提升，最終帶來企業(yè)在在資本市場和產(chǎn)品服務(wù)市場的良好業(yè)績表現(xiàn)。相反，內(nèi)在動機不足、消極抱怨等不良心態(tài)會直接影響到個人工作績效產(chǎn)出、工作投入度、和諧度、團隊氛圍等，長久下去會帶給企業(yè)業(yè)績下滑、高離職率、顧客體感降低、負面口碑等一系列不良影響。
課程收益
1、重置員工為誰而戰(zhàn)、為何而戰(zhàn)、如何戰(zhàn)勝的內(nèi)在動力系統(tǒng)；
2、錨定員工工作及成長目標(biāo)，深度發(fā)掘個人在組織中的價值，建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)；
3、掌握情緒調(diào)適的理法技法，改善不良情緒，樹立學(xué)員敬業(yè)樂業(yè)的精神；
4、撬動學(xué)員心智模式的改變，成為善合作、樂精進、高績效、受歡迎的職業(yè)者。
授課對象
所有職業(yè)人士、需要動力再造、點燃工作激情的組織和個人；
課程特色
1、圍繞學(xué)員所關(guān)注的問題展開討論，態(tài)度類課程有方法，能落地，出實效；
2、以積極心理學(xué)原理、教練技術(shù)等為基礎(chǔ)，深入淺出地引導(dǎo)員工建立快樂心態(tài)；
3、整個授課過程既生動活潑、氣氛熱烈，又思想深刻，發(fā)人深省，讓員工在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。
課程形式
講授、測評評估、案例精解、視頻賞析、情景匯演、互動點評、游戲體驗等
課程時長
精華版1天（6小時） 、工作坊2天版（12小時）
課程大綱
第一部分：理法篇
一、發(fā)掘工作和績效的本質(zhì)
（一）我們到底為什么而工作？
1、追求安全和自由；
2、拿結(jié)果換取發(fā)展機會（衡量標(biāo)準(zhǔn)）；
3、自我實現(xiàn)的需要；
（二）如何工作方能出彩？
1、久被忽略的績效公式（來做減法）；
2、內(nèi)在動力和外在動力工作結(jié)果對比（事實數(shù)據(jù)）；
3、快樂工作方能績效最大化（闡明收益）；
二、快樂工作是一種主動選擇
（一）工作快樂人生就像在天堂，工作痛苦人生就像在地獄；
1、你在享受的是？
2、你在忍受的是？
（二）工作快樂還是痛苦到底是由何決定？
1、金字塔衡量與自我測評（測評-分析-反饋）；
2、神奇的兩個圈；
3、受制于人與操之在我；
（三）工作中的快樂從何而來？
1、我在團隊中存在的價值是什么？（價值感）
2、金錢以外的工作動力是什么？（成就感）
3、我的下一步目標(biāo)是什么？（持續(xù)滿足感）
第二部分：技法篇
三、直面情緒、掌控快樂
一）工作中情緒產(chǎn)生的原理
1、承受力下降（溫度案例對比）
2、需求提升（問候方式變遷）
3、參照值的變化（購物案例演繹）
二）情緒轉(zhuǎn)化小訣竅
1、工作情緒以預(yù)防為主（游戲互動-總結(jié)提煉-方法分享）；
2、認知的調(diào)適——情緒管控的信念（信念工具的使用）；
3、面對自己情緒，妥善應(yīng)對他人情緒的方法調(diào)試（案例-句式-訣竅-練習(xí)）；
第三部分：實戰(zhàn)篇
四、快樂工作行為塑造
一）快樂工作的卓越行為表現(xiàn)（互動提煉）
1、小劇場-典型內(nèi)外部業(yè)務(wù)場景應(yīng)對評比（現(xiàn)場模擬-輸出標(biāo)準(zhǔn)）；
2、改變就在此刻發(fā)生（行動計劃）；
二）快樂工作訓(xùn)練提升的終極秘籍
1、堅定信念-我們擁有終極選擇的自由；
2、自我暗示-財務(wù)經(jīng)理的咖啡店故事（案例解析）；
3、榜樣力量-快樂工作對標(biāo)的三種武器；
六、快樂工作的終極秘密
1、快樂工作說白了是一種工作中的狀態(tài)。
2、狀態(tài)好了，自然就比較容易出成果。
3、做快樂的主人，情緒的朋友。

 

鄭旺老師的其它課程

課程名稱《高績效團隊的協(xié)同力建設(shè)》課程背景這是一個久被忽略的事實：企業(yè)中百分之八十的績效問題來自于溝通不暢，組織協(xié)同力差是絕大多數(shù)人職業(yè)發(fā)展的真正瓶頸。尤其跨部門溝通，因種種顯而易見又難以說破的原因，一直造成企業(yè)績效的極大浪費，如何構(gòu)建盡職盡責(zé)、精誠協(xié)作、和諧高效的平行部門關(guān)系，讓你的團隊、你的同事、你的合作伙伴極大提升溝通效率，進而進一步提升組織競爭力，就

 講師：鄭旺詳情

-10267957959725課程時長：2天，12小時強調(diào)工作場景的還原，將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富，包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動等。同時，課程提供輔助工具，幫助學(xué)員課后在實際管理當(dāng)中應(yīng)用。課程時長：2天，12小時強調(diào)工作場景的還原，將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富，包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游

 講師：鄭旺詳情

教練式管理   06.06

教練式管理課程大綱在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當(dāng)今人才和管理能力開發(fā)的新領(lǐng)域。什么是教練？簡言之，教練就是通過教練式溝通方式，幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教練的理念和技術(shù)將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值。此課程您會感受

 講師：鄭旺詳情

下筆有神-公文寫作技巧---助您想清楚、寫明白、擴影響※課程背景“如果你面試了幾個候選人，他們都非常不錯，但最終你只能留一個入職，那么選哪個？”“雇那個寫作最厲害的人”。-《寫作風(fēng)格意識》職場寫作的目的是溝通，溝通對于企業(yè)的重要性不言而喻，但槽糕的寫作能力，犧牲了職業(yè)專業(yè)形象的同時也極大地浪費著組織的績效?！n程特色抓住職場寫作的本質(zhì)：“好好說話”。我們認為

 講師：鄭旺詳情

《從學(xué)校人到企業(yè)人》培訓(xùn)課程大綱企業(yè)對我們而言是什么？（一）企業(yè)對我們而言是什么場所1、人生第二轉(zhuǎn)折點2、企業(yè)的本質(zhì)是什么（二）學(xué)校與企業(yè)的區(qū)別1、企業(yè)和學(xué)校的本質(zhì)2、企業(yè)人和學(xué)校人的核心區(qū)別（三）企業(yè)最歡迎什么樣的職場人1、初入職場迷惑行為分析2、企業(yè)對員工的四個角色期待3、變化當(dāng)下就要發(fā)生（四）企業(yè)員工角色定位地圖1、我的位置在哪里？2、這個位置的職責(zé)是

 講師：鄭旺詳情

376682074295掌控課堂——TTT專業(yè)授課技巧課程說明：企業(yè)不斷壯大、實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的秘訣，在于持續(xù)進化的文化和經(jīng)驗傳承，而完善的人才培養(yǎng)體系無非是必選途徑。采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來培育人才已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的共識，但一些內(nèi)部講師由于缺少系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練，授課技巧停留在“知”的層面，授課效果較難達到預(yù)期的目的，他們對如何提升授課效果感到困惑：（1）沒有

 講師：鄭旺詳情

職業(yè)化塑造作為職業(yè)者，你是否出現(xiàn)過這樣的狀況：疲憊、焦慮、陷入職業(yè)倦怠，不喜歡也不享受自己的工作，只要條件許可就想立馬退休……如果是這樣，您很有必要在喪失這份工作的全部熱情之前，就自己的工作狀態(tài)做一次全面的梳理，并試著去喚醒職業(yè)熱情、重塑工作動力。讓職業(yè)者重新審視自己的工作，在個人、公司、以及這份工作三者之間尋找更多的默契，找回對于工作的熱情和動力，避免成為

 講師：鄭旺詳情

預(yù)見才能遇見—職業(yè)生涯規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，面對自己即的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？面對各種行業(yè)企業(yè)和職業(yè)，您了解多少？知道他們運作的潛規(guī)則嗎？身處企業(yè)，怎樣才能更好的化天賦為才干，變能力為結(jié)果呢？……面對這些問題，具有十五年知名互聯(lián)網(wǎng)公司及管理咨詢機構(gòu)人力資源管理經(jīng)驗的鄭旺老師，曾親自調(diào)研、溝通、組織、協(xié)調(diào)、測評和輔導(dǎo)了數(shù)千位職場新人和在

 講師：鄭旺詳情

10668007918450勸誡與行為規(guī)范勸誡與行為規(guī)范167830582473801.WARN勸誡模型找出問題-指出影響-找到原因-列出解決方案-2.行為規(guī)范的四個原則3.行為規(guī)范的三種形式口頭警告-書面警告-職務(wù)終止1.WARN勸誡模型找出問題-指出影響-找到原因-列出解決方案-2.行為規(guī)范的四個原則3.行為規(guī)范的三種形式口頭警告-書面警告-職務(wù)終止28

 講師：鄭旺詳情

17240256305550導(dǎo)入視頻：bill如何解決困局1.提問漏斗模型收集性問題引導(dǎo)性問題共識性問題2.收集性問題的3w模型WhathappennedWhatisyourfeelingWhatisyourplan練習(xí)：5分鐘訪談3.引導(dǎo)式提問表示認可揭示事實放大影響3.引導(dǎo)式提問?表示認可?揭示事實?放大影響4.共識性問題?同意?坦白的拒絕?建設(shè)性不同意

 講師：鄭旺詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！  講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有