職業(yè)素養(yǎng)課程大綱
菜鳥到精英蛻變之路
——企業(yè)員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練
【課程背景】
新人的加入與訓(xùn)練是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。學(xué)歷、能力、資歷，都有它們的極限。阻礙新進職業(yè)人士在職場更進一步提升發(fā)展的原因，不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來越多的人已經(jīng)認識到，職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、有尊嚴、也有未來。同時，企業(yè)員工的狀態(tài)能夠側(cè)面反應(yīng)出一個企業(yè)的競爭力水平。從社會人走向職業(yè)人，是自我修煉的過程，需要樹立正確的觀念，掌握豐富的專業(yè)知識，塑造陽光的心態(tài)，保持美好的職業(yè)形象，全方位的提升職場競爭力。
【課程收益】
令學(xué)員掌握職業(yè)化的理念意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣；
調(diào)整員工心態(tài)，樹立正確職業(yè)觀念，激發(fā)內(nèi)在動力；
學(xué)習(xí)掌握職業(yè)化的溝通技能、時間管理技能，規(guī)劃人生的方法，職業(yè)形象塑造的技能
學(xué)會自我管理，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識。
【課程對象】
企業(yè)管理人員、新員工、老員工，職場新人等。
【授課模式】
案例、故事、視頻、游戲、研討等立體互動式教學(xué)
【課程特色】
由內(nèi)到外，由知到行；正念導(dǎo)入，深刻體驗。
【授課講師】鄭士瓊
【課程時間】12小時（二天）
【課程大綱】
一、職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的基石
企業(yè)喜歡什么樣的員工？ 視頻案例
人生需要經(jīng)營
什么是職業(yè)、職業(yè)人：觀念正確、知識專業(yè)、技能嫻熟、心態(tài)陽光
職業(yè)化的內(nèi)涵 案例
職業(yè)化的標準 案例：采購計劃、兩匹馬、一顆鏍絲等
二、職業(yè)道德與現(xiàn)代職業(yè)觀念
德為修身之本：修煉君子八德
敬業(yè)且精業(yè)，職業(yè)變事業(yè) 案例故事
為自己工作
頭腦清醒、獨立思考
培養(yǎng)工作中使命感
敬業(yè)的實質(zhì)：樂在工作
做事先做人，管人先律己 案例
做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人
做一個具有團隊精神的人
做一個了解組織與他人需要的人
做一個虛懷若谷的人
執(zhí)行有力，績效為王
從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”
執(zhí)行關(guān)鍵：四個到位
持續(xù)學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新 游戲：創(chuàng)新思維
學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力
學(xué)習(xí)方法：讀書、讀事、讀人
培養(yǎng)創(chuàng)新思維
三、職業(yè)技能之——規(guī)劃人生
1、沒有規(guī)劃的人生是打折的人生
2、設(shè)定目標的五大原則
3? 分解目標的有效工具 演練
4? 達成目標的科學(xué)方法
5? 計劃制定的高效工具 演練
四、職業(yè)技能之——高效溝通
1．溝通的定義 游戲、討論
2．溝通的正確觀念
3．有效溝通的三大要素
4．聆聽為溝通的起點： 現(xiàn)場討論、演練
傾聽的原則
傾聽的五個層次
你會聽出弦外之音嗎？ 演練
5．問對問題才高效： 現(xiàn)場討論、演練
問問題的目的
問題的分類
發(fā)問的原則
如何提問 演練
6．如何令人愉快的表達：現(xiàn)場討論、演練
委婉表達意見的工具
如何表達更令人愉悅 演練
令人走心的贊美方法 演練
五、職業(yè)化技能之——時間管理
計算生命的余電 游戲互動
時間管理的本質(zhì) 案例
時間管理的三大原則
時間管理的高效方法 番茄工作法
時間管理的工具 GTD 六分鐘負債表 演練
六、職業(yè)技能之——魅力形象塑造
1．整理儀容與魅力妝容——化妝指導(dǎo)
2．著裝TPO原則
3. 男士商務(wù)服飾規(guī)范
4. 男士商務(wù)配飾
5. 男士社交禮服規(guī)范
6. 女士商務(wù)服飾規(guī)范
7. 女士首飾佩戴原則
8. 女士社交禮服規(guī)范
9. 女士商務(wù)著裝六忌
10. 商務(wù)儀態(tài)塑造——練就自信文明舉止
微笑的魅力——運氣和財富的交換器
得體的眼神——傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
站姿——剛健、英武、強壯的代名詞
坐姿——穩(wěn)重、端莊、大方的代名詞
走姿——優(yōu)雅、干練顯風(fēng)范
蹲姿——不讓優(yōu)雅打折扣
手勢——關(guān)心從角度開始
11. 商務(wù)會面禮儀——讓你成為人氣王
問候禮
介紹禮
得體的握手
交換名片
禮貌交往距離
七、職業(yè)化陽光心態(tài)
1．態(tài)度決定一切 趣味計算
2．陽光心態(tài)的內(nèi)涵
3．積極主動——為自己工作的心態(tài) 案例故事
4．精進成長——與時俱進的心態(tài)
5．開放兼容——合作共贏的心態(tài) 案例故事
6．給人希望——服務(wù)與感恩的心態(tài) 案例故事
八、 職業(yè)化團隊塑造
1．團隊的意義
2．團隊融合與磨煉 游戲互動
3．團隊激勵與欣賞 游戲互動
4．團隊合作與默契 游戲互動
5．團隊互賴與成長 游戲互動
結(jié)束語

鄭士瓊老師的其它課程