銷售放大鏡—透視消費心理提升銷售   11.25

銷售放大鏡mdash;透視消費心理提升銷售課程背景：顧客從產(chǎn)生購買的想法到最終購買了產(chǎn)品，整個心理過程是怎樣的呢？從顧客進入門店到離開門店，整個過程客戶的心里又在想些什么呢？如何通過顧客的言談舉止、衣著打扮等等情況，透析客戶的內心世界了解客戶的想法呢？怎樣才能準確的把準顧客的心思，對癥下藥促成交易呢？通過這門課程，鄭老師將帶您進入顧客的內心世界，通過銷售放大

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老客戶是金子—客戶關系管理   11.25

老客戶是金子mdash;客戶關系管理課程背景：08年經(jīng)濟危機以來，通信零售行業(yè)遭受了巨大沖擊，通信連鎖企業(yè)盈利每況日下，市場加速了行業(yè)的大洗牌，客戶不斷流失，企業(yè)難以為繼，許多通信連鎖店面倒閉或者縮小經(jīng)營。挨過了經(jīng)濟危機，競爭依然激烈。競爭歸根結底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。經(jīng)濟危機讓企業(yè)深刻的體會到了贏得客戶就是贏得了生存。因此，如何將客

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葵花寶典—客戶投訴處理秘笈   11.25

葵花寶典mdash;客戶投訴處理秘笈課程背景：每年的3.15，通信行業(yè)都會成為眾多投訴的焦點所在，一方面，通信行業(yè)跟老百姓的生活息息相關，另外一方面，隨著老百姓維權意識的提高，對服務業(yè)的服務也提出了更高的要求。作為通信產(chǎn)品的終端零售企業(yè)，客戶投訴到底給企業(yè)帶來什么樣的影響？每天，我們依然可以看到許多通信零售店面并沒有足夠的重視客戶投訴或處理投訴不到位，從而給

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假日有黃金—如何搞好節(jié)假日促銷   11.25

假日有黃金mdash;如何搞好節(jié)假日促銷課程背景：促銷似乎已經(jīng)成了成千上萬的企業(yè)，特別零售企業(yè)不可不作而又無可奈何去作的一件的事情。如今，大街小巷，促銷的影子無處不在mdash;mdash;打折、降價、贈品、買一送一、跳樓價、血本無歸。。。真是百招奇出，亂想?yún)采?！有人說：促銷是送死、不促銷就是等死！，而促銷員感促銷、促銷，貨未銷出，人已報銷！這就是眾多企業(yè)

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規(guī)劃人生—如何做一個出類拔萃的人   11.25

規(guī)劃人生mdash;如何做一個出類拔萃的人課程背景面對生存、就業(yè)、晉升等方方面面的壓力，如何從容的面對與化解？成功其實有方法，如何讓你的個人發(fā)展少走更多的彎路？為什么職場中，有的人如魚得水，而有的人卻一直不如意？清晰的認識自己，讓自己更有信心與活力！hellip;hellip;這一切正是我們所關注的焦點。本次課程以運用為導向，通過案例剖析和學員的互動，幫助學

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個人職業(yè)生涯規(guī)劃   11.25

個人職業(yè)生涯規(guī)劃也許，您曾經(jīng)面臨留守還是跳槽的選擇！也許，您在公司找不到發(fā)展的方向，迷茫中選擇離開！也許，您不知道如何做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃！也許hellip;hellip;這一切正是我們所關注的問題。本次課程以運用為導向，通過案例剖析和學員互動，幫助學員掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵技巧，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的工作中。課程收益參加本次學習，您將有如下收獲：為什

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抽絲剝繭—專業(yè)電話銷售技巧   11.25

抽絲剝繭mdash;專業(yè)電話銷售技巧課程背景：電話銷售作為一種有效的降低成本，實現(xiàn)個性化彈性溝通的營銷模式正在被企業(yè)所認可，然而大多數(shù)企業(yè)的電話營銷中心的一線人員及管理人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓練，從而導致人員流動率過高，銷售拒絕率過高，電話成本高等怪圈現(xiàn)象。解決這一問題的根源是端正對電話營銷的正確認識，解決這一問題的有效途徑是直接有效的電話模擬訓練，和電話流程

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