卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與凝聚力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一：理論與專業(yè)知識(shí)課程內(nèi)容

**節(jié)：如何增強(qiáng)員工的凝聚力？

? 企業(yè)的共同愿景。

? 領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。

? 優(yōu)厚、公平的福利待遇。

? 建立學(xué)習(xí)型組織。

? 人性化管理。

? 規(guī)范化、制度化的管理。

? 優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。

? 職工參與。

第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)概念

1：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分

2：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

第三節(jié)：發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)

1、及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

2、面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境

3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

4、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度

5、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序

第四節(jié)：溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報(bào)告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通

6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作

第五節(jié)：?jiǎn)T工要忠誠(chéng)

1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)

一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立能力與價(jià)值關(guān)系

忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本

忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠(chéng)于公司的十大理由

2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)

3、從忠誠(chéng)到做人

4、從忠誠(chéng)到做事

第六節(jié)：?jiǎn)T工要注意的八點(diǎn)

1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸

2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題

5、青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

6、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情

7、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人

8、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)

第七節(jié)：樹立感恩的職業(yè)意識(shí)

1、抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)

2、抱怨是失敗的一個(gè)借口

3、扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂

4、抱怨不如改變

討論：為誰(shuí)工作

1、ManageUP——管理你的上級(jí)——站在上級(jí)的角度思考就能管理上級(jí)

2、老板需要的員工是——大俠

3、員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂(lè)

4、團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神

第八節(jié)：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”

1.描繪一片美麗的愿景

2.啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核

3.近期目標(biāo)同樣重要（目標(biāo)的設(shè)定）

4.制訂科學(xué)的行動(dòng)策略

5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確

第九節(jié)：團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉

1.團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉

2.充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感

5.營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍

6.鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)

第十節(jié)：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”

1.做能創(chuàng)新的“火車頭”

2.創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力

3.和諧成就高效團(tuán)隊(duì)

4.妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突

5.信任是高效的**步

6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化

7.實(shí)行有效的績(jī)效管理

第十一節(jié)：協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑

1.沒(méi)有溝通，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)

2.耐心地傾聽不同聲音

3.積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流

4.用各種方式構(gòu)造萬(wàn)能溝通

5.順暢的協(xié)調(diào)溝通

6.協(xié)調(diào)溝通，快樂(lè)工作

7.建立渠道，避免溝通障礙

第十二節(jié)：有效激勵(lì)：打造凝聚力的保障

1.團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì)

2.敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心

3.贊美可以收到神奇的激勵(lì)效果

4.情感激勵(lì)，凝聚力產(chǎn)生的源泉

5.高薪酬帶來(lái)高效益

6.競(jìng)爭(zhēng)同樣是激勵(lì)

7.危機(jī)也可以用來(lái)激勵(lì)

第十三節(jié)：以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

1.選好人，才能用好人

2.用重金“買”能人

3.形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)

4.把合適的人放在合適的位置上

5.讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)

第十四節(jié)：凝聚力培訓(xùn)總結(jié)

二：拓展訓(xùn)練式

培訓(xùn)內(nèi)容:

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐演練

項(xiàng)目名稱:團(tuán)隊(duì)熱身

項(xiàng)目特性:建立團(tuán)隊(duì)、激發(fā)大家的參與熱情

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:分隊(duì)、起隊(duì)名、選隊(duì)長(zhǎng)、創(chuàng)作隊(duì)徽、隊(duì)歌和隊(duì)訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間安排及安全說(shuō)明

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

1、**學(xué)員的自我介紹，加深彼此之間的了解

2、建立團(tuán)隊(duì)的基本要素:隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)長(zhǎng)。

3、建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，**在任務(wù)完成后不斷重復(fù)“隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌”，使學(xué)員領(lǐng)悟企業(yè)文化的作用。

項(xiàng)目名稱:賓戈游戲

項(xiàng)目特性:加深團(tuán)隊(duì)成員之間了解

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:在一張表格中，每句都描述了參加這次培訓(xùn)的人的某些情況，請(qǐng)尋找符合這些條件的人，并請(qǐng)他/她在適當(dāng)?shù)奈恢煤灻ㄓ腥丝赡芊隙囗?xiàng)描述,但每人只能在您的單子上簽一次）。

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

每個(gè)人可能有平時(shí)不為別人所了解的特長(zhǎng)和性格，也許你會(huì)有意外的收獲

約哈里窗口（Johari Window)；人的四個(gè)區(qū)域:開放、秘密、盲目、未知

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中矛盾出現(xiàn)的原因

項(xiàng)目名稱:愛之動(dòng)力圈

項(xiàng)目特性:團(tuán)隊(duì)合作

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:分組成員競(jìng)賽，看看團(tuán)隊(duì)的配合程度．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　突破自我，挑戰(zhàn)自我，迸發(fā)激情，融入團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目名稱:錢商

項(xiàng)目特性:市場(chǎng)模擬

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:小組成員按規(guī)定要求，模擬市場(chǎng)．尋求市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的基礎(chǔ)．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　演練市場(chǎng)的不可測(cè)變化

　　　　　探討市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的基礎(chǔ)

　　　　　市場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的共通性

項(xiàng)目名稱:齊眉棍*

項(xiàng)目特性:團(tuán)隊(duì)合作

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:一根的塑料棍，讓小組成員站成相對(duì)的兩列/并排一列亦可，讓小組成員全部將雙手舉到自己的眉頭的位置；將棍放在每個(gè)人的雙手上，要求小組成員將塑料棍保持水平并往下移動(dòng)。一旦有人的手離開，任務(wù)就算失敗。

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　勇于表達(dá)、善于傾聽，有效溝通；溝通的五個(gè)要訣

　　　　　團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，組織的共同節(jié)奏；手表定理:選擇你所愛，愛你所選擇

　　　　　對(duì)挫折的承受能力；情緒的調(diào)整方式

　　　　　PDCA循環(huán)，目標(biāo)管理，以終為始

企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)層面

項(xiàng)目名稱:假面舞會(huì)

項(xiàng)目特性:團(tuán)隊(duì)合作

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:小組成員分別扮演領(lǐng)導(dǎo) 基層和中層干部不同角色，共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　有效溝通的技巧

　　　　　模擬扮演中層干部的骨干力量

項(xiàng)目名稱:向左走，向右走*

項(xiàng)目特性:團(tuán)隊(duì)合作

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:兩組團(tuán)隊(duì)面對(duì)面排成一排，中間留一空格．在項(xiàng)目規(guī)定下，完成小組換位.

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　部門與部門之間協(xié)同作戰(zhàn)

　　　　　領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中起到的突出作用

項(xiàng)目名稱:猜數(shù)字

項(xiàng)目特性:團(tuán)隊(duì)合作

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:小組排成一排，講師將一數(shù)字告訴**位學(xué)員，所有學(xué)員依次以身體語(yǔ)言傳遞該數(shù)字．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)部由高向下傳遞信息

　　　　　如何有效溝通

　　　　　規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)

考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一次合作

項(xiàng)目名稱:造塔

項(xiàng)目特性:團(tuán)隊(duì)合作

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:給每個(gè)小隊(duì)提供相同道具，要求他們用這些材料建造一座即穩(wěn)又高的紙塔。并對(duì)本隊(duì)的塔命名。30分鐘后，由各隊(duì)的形象代言人將自己隊(duì)的塔展示給大家?？梢园错?xiàng)目不同分別評(píng)分等等。

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

突破傳統(tǒng)思維

創(chuàng)造力

表達(dá)力（銷售力）

培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)

項(xiàng)目名稱:女人**想要的是什么

項(xiàng)目特性:傳說(shuō)討論

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:在一和傳說(shuō)故事的背景下，小組成員共同討論一個(gè)話題．．．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　團(tuán)隊(duì)成員的參與感培養(yǎng)

　　　　　理解的具體行為體現(xiàn)

項(xiàng)目名稱:全部項(xiàng)目分享

項(xiàng)目特性:團(tuán)隊(duì)討論

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:全體參與者在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下討論完成所有培訓(xùn)項(xiàng)目后的心得和體會(huì)

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

你真正融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)了嗎？為什么？

你會(huì)把今天獲得的感受運(yùn)用到實(shí)踐中嗎？

在未來(lái)的工作學(xué)習(xí)和生活中你如何運(yùn)用今天的所得？

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