《從技術(shù)能手走向管理高手》
《從技術(shù)能手走向管理高手》詳細(xì)內(nèi)容
《從技術(shù)能手走向管理高手》
【課程大綱】:
第1講 轉(zhuǎn)型認(rèn)知
第1部分
? 案例導(dǎo)入-比爾.蓋茨-軟件開發(fā)員出身
? 杰克.韋爾奇-電氣工程師出身
? 雪莉.蒂爾蔓-生物學(xué)家出身
第2部分
1. 技術(shù)人員走向管理者的要點(diǎn)-技術(shù)人員走向管理者的背景
? 技而優(yōu)則管
? 組織發(fā)展迅速
? 客戶需求多元化
? 專業(yè)領(lǐng)域不斷細(xì)分
? 專業(yè)人才自身興趣
2. 提問:從技術(shù)走向管理**大的困惑是什么?
3. 轉(zhuǎn)型中常見的困惑
4. 管理者與技術(shù)人員特質(zhì)區(qū)別
5. 轉(zhuǎn)型的5大障礙
? 強(qiáng)將手下無弱兵
? 不打無準(zhǔn)備的仗
? 親力親為
? 要求完美
? 不想丟“技術(shù)”,生怕丟“飯碗”
6. 轉(zhuǎn)型要學(xué)會“做人”
? 做“高人”
? 做“強(qiáng)人”
? 做“好人”
? 做“糊涂”人
? 善于授權(quán)
7. 轉(zhuǎn)型的十大對策
第3部分
1、 技術(shù)人員走向管理者的角色定位與認(rèn)知-管理認(rèn)知-五種級別的管理者
2、 什么是管理
3、 管理的本質(zhì)
? 管理的科學(xué)性
? 管理的藝術(shù)性
1、 管理者作用
? 承上
? 啟下
? 平衡
2、 管理者存在的價值
3、 管理者的轉(zhuǎn)變角色
? 人際角色
? 信息角色
? 決策角色
4、 管理者的能力要求
5、 管理者的工作認(rèn)知
? 崗位工作
? 核心工作
第4部分
1、 管理者能力與素養(yǎng)-管理者的職業(yè)素養(yǎng)
? 職業(yè)心態(tài)
? 職業(yè)道德
? 職業(yè)能力
2、 管理者管理的內(nèi)容
? 戰(zhàn)略管理
? 人員管理
? 績效管理
第2講 績效提升大法-目標(biāo)設(shè)定與評估
第1部分
1、 目標(biāo)管理要點(diǎn)-什么是目標(biāo)
2、 什么是目標(biāo)管理
3、 目標(biāo)管理的五要素
4、 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么
5、 目標(biāo)管理模式的優(yōu)點(diǎn)
第2部分
1、 目標(biāo)管理的實(shí)施程序-目標(biāo)管理的三大階段
2、 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟
3、 目標(biāo)管理過程的三個共同
4、 目標(biāo)管理的程序是什么
第3部分
1、 制定目標(biāo)的方法-精典案例導(dǎo)入
? 保險(xiǎn)銷售的故事
? 幸島短尾猴的故事
2、 目標(biāo)的制定方法
? 目標(biāo)制定方法
? 計(jì)劃制定方法
3、 制定目標(biāo)的原則
4、 目標(biāo)管理工具:
? “SMART”法
? “目標(biāo)多權(quán)樹法”
? “6W3H”法
n 現(xiàn)場:案例演練
第4部分
1、 目標(biāo)實(shí)施與修正-目標(biāo)實(shí)施中的監(jiān)督檢查流程
2、 目標(biāo)實(shí)施中監(jiān)督檢查的方式
3、 目標(biāo)實(shí)施中的有效溝通
4、 目標(biāo)實(shí)施中的輔導(dǎo)
5、 目標(biāo)實(shí)施中的修正
第5部分
1、 目標(biāo)評估與改進(jìn)-目標(biāo)評估前的準(zhǔn)備工作
2、 針對評估指標(biāo)進(jìn)行評分
3、 與下屬進(jìn)行評估結(jié)果溝通的準(zhǔn)備
4、 評估面談的步驟是什么
5、 評估面談的技巧
6、 評估面談常見的問題與對策
7、 目標(biāo)工作的改進(jìn)方法
第3講 為將之道-團(tuán)隊(duì)管理技能修煉
第1部分
1、 團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)知識-案例導(dǎo)入
? 西游記的團(tuán)隊(duì)故事
2、 什么是團(tuán)隊(duì)
3、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4、 什么是團(tuán)隊(duì)管理
5、 團(tuán)隊(duì)管理要素
6、 團(tuán)隊(duì)管理中存在的常見問題
7、 高效團(tuán)隊(duì)具備的特征
8、 高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素
第2部分
1、 高效團(tuán)隊(duì)管理的8大策略-分工
? 案例:炮兵軍官視察
2、 標(biāo)準(zhǔn)
? 案例:小和尚撞鐘
3、 體制
? 案例:7人分粥
4、 表率
? 案例:晉國獄官李離
5、 競爭
? 案例:公園梅花鹿
6、 溝通
? 案例:美國主持人
7、 指導(dǎo)
? 日本歌舞大師
8、 鍛煉
? 鷹的故事
第3部分
1、 團(tuán)隊(duì)管理方法與技巧-激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員技巧
2、 團(tuán)隊(duì)齊心的四大絕招
3、 團(tuán)隊(duì)管理的核心十點(diǎn)
4、 留人技巧
第4講 和諧之道-高效溝通技巧
第1部分
1、 高效溝通要點(diǎn)-溝通定義與重要性
2、 溝通不暢的16種原因
3、 高效溝通的原則
4、 溝通三要素
5、 常見溝通障礙
第2部分
1、 高效溝通的方法與技巧-高效溝通的六大步驟
2、 高效溝通的三大環(huán)節(jié)
3、 表達(dá)
? 不良的表達(dá)是什么
? 有效表達(dá)的要點(diǎn)
4、 傾聽
? 為什么不傾聽
? 傾聽的層次
? 傾聽的技巧
5、 反饋
? 什么是反饋
? 反饋常見的問題
? 反饋與表達(dá)的區(qū)別
? 如何給予反饋
? 如何接收反饋
6、 高效溝通-體態(tài)密語
第3部分
1、 與上級溝通的策略與技巧-與上級溝通的障礙
2、 與上級溝通的策略
3、 請示、匯報(bào)的程序與態(tài)度
4、 與上司溝通的形式
5、 與上司溝通的五條注意事項(xiàng)
6、 與上司溝通的六條黃金戒律
7、 與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧
? 現(xiàn)場:情景演練
第4部分
1、 與下屬溝通的策略與技巧-與下屬溝通的障礙
2、 與下屬溝通的形式
3、 與下屬溝通的要點(diǎn)
4、 與下屬溝通的注意事項(xiàng)
5、 了解下屬真實(shí)想法的溝通方式
6、 批評下級的技巧
7、 贊揚(yáng)下級的技巧
? 現(xiàn)場:情景演練
第5講 管理必備-有效激勵
第1部分
1、 激勵概述-為什么要激勵員工
2、 馬斯洛需求層次論
3、 激勵員工的根本方法-“雙因素”理論
4、 激勵原理
5、 激勵體系的構(gòu)成
6、 激勵形式-物質(zhì)激勵
7、 激勵形式-精神激勵
第2部分
1、 夢想激勵-夢想激勵
? 為員工灌輸夢想
? 樹立奮斗目標(biāo)
2、 薪酬激勵
? 獎罰分明
? 承諾兌現(xiàn)
3、 提升績效
? 績效輔導(dǎo)
? 績效改進(jìn)
4、 適時培訓(xùn)
? 何時培訓(xùn)
? 培訓(xùn)內(nèi)容
? 培訓(xùn)效果評估
5、 打通晉升通道
? 確定晉升通道
? 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
6、 精神激勵法
? 團(tuán)隊(duì)活動
? 榮譽(yù)激勵
第3部分
1、 授權(quán)激勵-什么是授權(quán)
2、 授權(quán)的作用是什么
3、 如何選擇授權(quán)對象
4、 授權(quán)的方法
5、 授權(quán)的原則
6、 建立授權(quán)檢查機(jī)制
劉洪剛老師的其它課程
打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 01.18
《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》【課程背景】:要達(dá)成高績效,就一定要有高績效的團(tuán)隊(duì)凝聚力,這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的?是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建?打造高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的是什么?如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升?【培訓(xùn)目標(biāo)】:了解團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神的概念學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的條件學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)凝聚的方法策略【授課方式】:案例引導(dǎo)現(xiàn)場演練情景模擬數(shù)據(jù)分析【授課風(fēng)格】:互動性強(qiáng)
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《團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對象】:企業(yè)全員?!九嘤?xùn)特色】:非傳統(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責(zé)任和執(zhí)行力,而是從根源上著手,改進(jìn)學(xué)員思維認(rèn)知,提升職業(yè)素養(yǎng),從而標(biāo)本兼治地改良結(jié)果!【培訓(xùn)收益】:明顯改進(jìn)思維認(rèn)知,歸正角色,提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學(xué)會如何正確看待自己與公司及老板的關(guān)系;如何看待當(dāng)下的工作,并將工作做到位,做出真成就,達(dá)到自動自發(fā)樂在工作;如何看待團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精
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管理者的高效時間管理 01.11
管理者的高效時間管理【課程背景】時間管理是企業(yè)一直以來探討的問題,不可否認(rèn),高效時間管理,可以大量節(jié)約工作時間,減少成本,提升單位時間內(nèi)的利潤值,尤其對于企業(yè)的管理者,更顯得尤為重要。那管理者到底在時間管理上出現(xiàn)了哪些問題?我認(rèn)為并非單一方面,理由如下:組織層面的問題:企業(yè)快速發(fā)展過程中,戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的,但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中,9
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人力資源技能學(xué)習(xí)-薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員,系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識,通過該課程學(xué)習(xí),可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系,同時能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)的常見誤區(qū),可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上,通過案例與演示,讓HR人員短時間學(xué)會講解薪酬設(shè)計(jì)的原理與流程,并清晰認(rèn)知不同人員績效工資的劃分比例及計(jì)算方法。通過該課程學(xué)習(xí),
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招聘面試實(shí)務(wù)與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司?!痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié),更不用說招聘與面試中的細(xì)節(jié)問題,其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大,另一方面招聘不到合適的人才,有的企業(yè)盲目招人,將不合適的人放在不匹配的崗位
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巧用薪酬激勵激活企業(yè)員工【課程背景】廣州有兩家生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的公司,廠區(qū)皆設(shè)在了郊區(qū),其中A公司員工層平均月薪達(dá)到8000元,而B公司員工層平均只有6000元左右??梢庀氩坏降氖拢珹公司員工頻繁跳槽至B公司,這讓A公司領(lǐng)導(dǎo)大感意外,后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于兩家公司皆在郊區(qū),距市區(qū)較遠(yuǎn),平時上下班極不方便,而B公司采購了兩臺大巴車每天接送公司員工,這種貼心服務(wù)備受員工
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