《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

  培訓(xùn)講師：高歌

講師背景：
高歌EricGao☆人力資源管理碩士☆上海交通大學(xué)MBA☆實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師☆企業(yè)管理資深專家背景經(jīng)歷☆中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家☆中國人力資源沙龍谷逸商學(xué)院顧問☆中國管理研究院研究員☆人力資源及社會(huì)保障部教材編寫組成員☆上海培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼 詳細(xì)>>

高歌
    課程咨詢電話：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【課程大綱】：

引言

1.懂得人力資源的好處

2.了解公司的人力資源流程、規(guī)章、職能

3.確定人力資源部門可給予的資源

4.部門人力資源分析

**部分 如何甄選關(guān)鍵崗位人才

一、招聘與面試知識(shí)簡(jiǎn)介

1、 招聘與面試在整個(gè)人力資源體系中的重要作用

2、 了解你的需求（是否真的需要招聘）

3、 內(nèi)部招聘與外部招聘

二、招聘前的準(zhǔn)備工作（簡(jiǎn)單介紹）

1、 招聘原則的確定

2、 招聘策略的思考

3、 招聘渠道的選擇

4、 招聘流程的制定（點(diǎn)評(píng)優(yōu)秀公司的面試流程）

5、 招聘測(cè)試方法的介紹（重點(diǎn)介紹行為面試）

三、面試前的準(zhǔn)備工作

1、 如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷

2、 面試前環(huán)境的準(zhǔn)備（場(chǎng)所、燈光、座位等）

3、 如何獲取信息（**那幾個(gè)方面獲得信息）

4、 提問的方式（幾種不同提問的練習(xí)）

5、 面試提問中的STAR

STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用

四、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)介紹

1、 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)介紹）

2、 如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱（分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹）

3、 如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式

開場(chǎng)與背景了解（實(shí)際練習(xí)）

五、面試過程中的技巧

1、 如何進(jìn)行提問

2、 觀察的技巧

3、 傾聽的技巧

4、 如何控制面試時(shí)間

5、 面試中注意的問題

提問技巧實(shí)際演練

六、面談的收尾與評(píng)估、其它方面（概念性介紹）

1、 如何收尾

2、 評(píng)估的一般性原則

3、 面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)

4、 怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估

5、 候選人測(cè)評(píng)技術(shù)簡(jiǎn)介

6、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)簡(jiǎn)介

第二部分 如何培育關(guān)鍵崗位人才

一、設(shè)計(jì)員工個(gè)人發(fā)展模式

1、 共性培養(yǎng)

2、 個(gè)性培養(yǎng)（技能、專家、管理）

二、建立人才發(fā)展通道

1、 縱向發(fā)展：晉升通道（五級(jí)雙通道）

2、 橫向發(fā)展：崗位輪換

3、 專業(yè)序列發(fā)展通道與級(jí)別劃分

4、 職業(yè)發(fā)展路線設(shè)計(jì)

5、 成長路徑圖

三、制定員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃

1、 根據(jù)崗位素質(zhì)模型，開發(fā)相應(yīng)課程

2、 員工指導(dǎo)

3、 績效反饋與溝通

4、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃

第三部分 如何使用關(guān)鍵崗位人才

一、 企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系綜述

1、 企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）介紹

（1） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵

（2） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的用途

2、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類

（1） 效益類

（2） 營運(yùn)類

（3） 組織類

課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)

3、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用

引子：管理學(xué)的實(shí)質(zhì)

4、 根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)

目標(biāo)和指標(biāo)的區(qū)別

5、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)

6、企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析

課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司的關(guān)鍵成效領(lǐng)域

二、KPI考核體系

1、 平衡計(jì)分法與KPI的結(jié)合圖示

2、 KPI績效管理的系統(tǒng)框架

3、 KPI體系建立流程

4、 公司級(jí)KPI體系的建立原則

5、 公司級(jí)KPI體系的設(shè)計(jì)思路

6、 公司級(jí)KPI核心牽引指標(biāo)

三、具體崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI的設(shè)計(jì)方法

1、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟

職責(zé)說明的步驟

2、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素

舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定

課堂練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你熟知的某崗位的KPI指標(biāo)（工作目標(biāo)）

四、績效考評(píng)的具體實(shí)施

1、 績效評(píng)估的步驟

（1） 準(zhǔn)備階段

（2） 實(shí)施階段

（3） 反饋階段

（4） 運(yùn)用階段

（5） 績效考評(píng)的常見問題

第四部分 如何留住關(guān)鍵崗位人才

1、 激勵(lì)的理論基礎(chǔ)

2、 二、薪酬待遇留人

（1） 搜集并提供資料

（2） 部門內(nèi)部薪資要公平

（3） 業(yè)績獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧

3、 三、激勵(lì)措施

（1） 物質(zhì)激勵(lì)

（2） 非物質(zhì)激勵(lì)

（3） 短期激勵(lì)

（4） 長期激勵(lì)

4、 四、激勵(lì)與保留

（1） 員工激勵(lì)的特點(diǎn).思維方法、原則要領(lǐng)

（2） 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)

（3） 員工激勵(lì)的操作技巧

（4） 其實(shí)留人并不難

（5） 企業(yè)的留人方法

（6） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)與授權(quán)技巧

課程回顧與總結(jié)

 

高歌老師的其它課程

勝任力建模與應(yīng)用課程背景：企業(yè)的成功靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而打造核心優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè)。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功，尤其是對(duì)中高層管理者及核心骨干人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：◆如何建立以勝任力為核心，以機(jī)制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？◆如何建立強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐組織

 講師：高歌詳情

完美薪世界——薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景：以薪酬為主導(dǎo)的全面薪酬成本管控，為企業(yè)建立一個(gè)公平、公正，激勵(lì)而具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬框架，從而為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，變革而進(jìn)一步開展的多元化薪酬策略設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。薪酬與績效、薪酬體系與整體成本結(jié)構(gòu)、整體成本與基本薪資架構(gòu)等核心內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，從提高成本效益出發(fā)二著眼于激勵(lì)的流程，設(shè)計(jì)薪酬體系，能夠使內(nèi)部外部、企業(yè)與個(gè)人實(shí)際利

 講師：高歌詳情

心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程背景：管理已由人事管理向人本管理轉(zhuǎn)變，管人先管心，高效的管理既要管控績效與成本，又要理順人心，增強(qiáng)員工成長與發(fā)展的力量。然而，對(duì)于如何匯集人心實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，許多管理者仍感困難重重。如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？如何在管理中有效知人、識(shí)人與用人？如何將員工心理動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合？該課程結(jié)合管理學(xué)與心理學(xué)、人力資源管理技術(shù)

 講師：高歌詳情

完美薪世界——薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景：以薪酬為主導(dǎo)的全面薪酬成本管控，為企業(yè)建立一個(gè)公平、公正，激勵(lì)而具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬框架，從而為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，變革而進(jìn)一步開展的多元化薪酬策略設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。薪酬與績效、薪酬體系與整體成本結(jié)構(gòu)、整體成本與基本薪資架構(gòu)等核心內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，從提高成本效益出發(fā)二著眼于激勵(lì)的流程，設(shè)計(jì)薪酬體系，能夠使內(nèi)部外部、企業(yè)與個(gè)人實(shí)際利

 講師：高歌詳情

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源規(guī)劃課程大綱課程背景組織架構(gòu)建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容。組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。組織設(shè)計(jì)必須對(duì)組織戰(zhàn)略、組織模式和把人組合為組織的機(jī)制作出選擇。組織設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過程，包含了眾多的工作內(nèi)容?？茖W(xué)的進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，要根據(jù)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)在規(guī)律性有步驟的進(jìn)行，才能取得良

 講師：高歌詳情

平衡計(jì)分卡課程背景：平衡計(jì)分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大學(xué)教授RobertKaplan與諾朗頓研究院（NolanNortonInstitute）的執(zhí)行長DavidNorton于90年所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評(píng)價(jià)體系,當(dāng)時(shí)該計(jì)劃的目的，在于找出超越傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)量度為主的績效評(píng)價(jià)模式，以使組織的戰(zhàn)略能夠轉(zhuǎn)化為具體的行

 講師：高歌詳情

人才盤點(diǎn)實(shí)操課程大綱課程背景：企業(yè)的成功靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而打造核心優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè)。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功，尤其是對(duì)中高層管理者及核心骨干人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：◆如何建立以勝任力為核心，以機(jī)制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？◆如何建立強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐

 講師：高歌詳情

人力成本分析與管控課程背景：如何開展人力成本分析與管控是人力資源經(jīng)理需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，因?yàn)槿肆Τ杀静粏问玛P(guān)公司的整體成本與利潤，而且成本過高或影響企業(yè)在其他方面如技術(shù)上的投入，成本太低及人工成本支付不足往往又很難吸引人才的加入而最終影響企業(yè)運(yùn)行的效率。??如何有效籌劃和控制企業(yè)人力成本呢？本次課程將和您分享如何通過有效的人力資源管理體系的構(gòu)建，在績效、薪酬

 講師：高歌詳情

人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）課程背景：我們認(rèn)為HR工作的有效性最終必須通過業(yè)務(wù)的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應(yīng)，必須實(shí)現(xiàn)HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的支持和貢獻(xiàn)，必須實(shí)現(xiàn)HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的直接貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)。本課程重點(diǎn)圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開展，分析HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)，分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、流程接口、組織管理、干部管理、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展、業(yè)務(wù)KPI支持6個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)的支持

 講師：高歌詳情

人力資源戰(zhàn)略課程背景：人力資源戰(zhàn)略是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)開展人力資源管理必不可少的路線圖，也是目前很多企業(yè)人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)，是解決當(dāng)前困擾許多人力資源管理者疑難問題的根本和基礎(chǔ)，它將確定一個(gè)企業(yè)如何從人力資源的角度進(jìn)行戰(zhàn)略管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)提供了依仗通過人力資源管理獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)的發(fā)展思路。本課程將人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃聯(lián)系起來

 講師：高歌詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有