《職業(yè)形象與銷售禮儀》

  培訓(xùn)講師:陳宇

講師背景:
陳宇老師【背景經(jīng)歷及擅長(zhǎng)領(lǐng)域】:工業(yè)和信息化部《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工程師》研發(fā)組成員及授課講師銷售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家商務(wù)(銷售)談判訓(xùn)練專家思訓(xùn)家《巔峰銷售》金牌講師成都人力資源研究會(huì)副秘書長(zhǎng)58英才網(wǎng)戰(zhàn)略合作講師獵聘網(wǎng)戰(zhàn)略合作講師中華講師網(wǎng)網(wǎng)易云課 詳細(xì)>>

陳宇
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《職業(yè)形象與銷售禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《職業(yè)形象與銷售禮儀》

課程內(nèi)容:

**部分:禮儀的核心與內(nèi)涵

1、職場(chǎng)人(銷售人員)的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么

2、職場(chǎng)人(銷售人員)應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象

3、禮儀的核心和內(nèi)涵

4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響

1)你就是企業(yè)的“金字招牌”

2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石

第二部分:良好的職業(yè)行為-專業(yè)形象塑造

1、提升你的“儀容”

1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌

2、你的儀容規(guī)范

1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾

3、禮交場(chǎng)合儀表規(guī)范

1)著裝TOP原則(時(shí)間原則、場(chǎng)合原則、地點(diǎn)原則)

2)飾物的佩戴原則與搭配技巧

3)西裝的著裝規(guī)范、套裙的著裝規(guī)范與禁忌

4)禮服的款式與配飾搭配技巧-應(yīng)用于社交場(chǎng)合

5)不同體型特征的著裝技巧與要領(lǐng)

6)管理者的形象風(fēng)采與魅力裝扮

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分析與診斷:如何“提升”你的儀容

第三部分:良好的職業(yè)行為-商務(wù)交往規(guī)范

1、商務(wù)引見、引導(dǎo)與介紹

2、握手與名片禮儀

3、席位安排的禮賓次序

4、商務(wù)距離的運(yùn)用

5、電梯與乘車禮儀

6、座次禮儀、會(huì)議禮儀

7、接機(jī)禮儀

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分析與診斷:商務(wù)交往禮儀演練

第四部分:良好的職業(yè)行為-公關(guān)交往藝術(shù)

1、問候的藝術(shù)

2、得體的稱呼

3、距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)

4、情境交往距離(中國(guó)文化下的交往禮儀)

5、饋贈(zèng)禮品的技巧與藝術(shù)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分析與診斷:公共交往交禮儀

第五部分:良好的職業(yè)行為-溝通禮儀

1、人際關(guān)系作為資源帶來的價(jià)值

1)經(jīng)理人成功的80%因素來自于人際關(guān)系駕御能力

2)溝通的理念與心態(tài)調(diào)整

2、人際溝通的基本技巧

1)**“聆聽”了解對(duì)方

2)**“提問”澄清問題

3)**“表達(dá)”讓對(duì)方理解

4)**“信任”建立關(guān)系

3、“同理心”技巧

1)表現(xiàn)出同理,而不是同情

2)缺乏同理的傾聽模式

 

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課程大綱:開篇互動(dòng):你們價(jià)格為什么這么高?隔壁的和你們的看著都一樣,為什么你們就比別人價(jià)格高2000?你們的品牌從來沒聽過?大家都說自己的好,我憑什么相信你們?終端店鋪常見問題開篇,在培訓(xùn)中找答案…單元終端業(yè)績(jī)倍增從心態(tài)開始2讓銷售人員真正的認(rèn)識(shí)及反省自己的內(nèi)心,化解各種抱怨。2讓銷售人員明白如何調(diào)整自己的積極心態(tài)2更加清楚自己的思維模式是如何影響自己的業(yè)績(jī)

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講:銷售人員心智模式修煉篇1、銷售是成功人士的基本功2、銷售人員重要的兩件事情3、銷售認(rèn)知的誤區(qū)4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)心態(tài)事業(yè)心耐心責(zé)任心狼子野心第二講:銷售認(rèn)知篇1、銷售成功模式探討2、問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?3、銷售人員必須思考的三個(gè)問題?4、銷售人員的啟發(fā)5、銷售模式的變革(新舊銷售模式的變革)6、行銷高手的六大理念!7、銷售六大永

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部分:信念篇(明道):銷售人員大的力量源于深的相信行業(yè)信念公司信念產(chǎn)品信念相信自己的選擇相信自己的相信有信念的組織是團(tuán)隊(duì),沒信念的組織是團(tuán)伙。第二部分:狀態(tài)篇(取勢(shì)):狹路相逢勇者勝夢(mèng)想決定個(gè)人狀態(tài)個(gè)人狀態(tài)組成團(tuán)隊(duì)狀態(tài)思維模式?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)氣勢(shì)(場(chǎng))決定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)(沒“勢(shì)”就要造勢(shì)、借勢(shì)),團(tuán)隊(duì)狀態(tài)決定公司未來有狀態(tài)感染一片,沒狀態(tài)污染一片第三部分:流程篇(優(yōu)術(shù)

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【課程大綱】經(jīng)銷商扶植之《強(qiáng)終端業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》模塊一、當(dāng)下終端困局與應(yīng)對(duì)策略(互動(dòng)、講授)1、當(dāng)前終端五大困局2、業(yè)績(jī)提升公式與V6終端業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)模塊二、門店系統(tǒng)(建立標(biāo)準(zhǔn)化店面管理)1、如何設(shè)計(jì)超級(jí)陳列新5覺系統(tǒng)自動(dòng)吸引進(jìn)店客流2、如何建立一套實(shí)戰(zhàn)有效的門店精細(xì)化銷售流程3、如何更巧妙的使用門店銷售工具4、如何設(shè)計(jì)門店逼單方案模塊三、促銷系統(tǒng)(解決促銷無

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課程大綱:開篇:解讀談判談判本質(zhì)談判流程中篇:章:談判準(zhǔn)備談判思維準(zhǔn)備談判時(shí)間準(zhǔn)備談判地點(diǎn)準(zhǔn)備談判人員準(zhǔn)備談判流程準(zhǔn)備(專業(yè)準(zhǔn)備)第二章:談判溝通提問--精準(zhǔn)看的--準(zhǔn)確聽到--心底說到—點(diǎn)上答到--無憂第三章:談判策略一、開局布局:格局決定布局,布局決定結(jié)局,確定談判方向談判準(zhǔn)備之重先取還是先舍?誰先出牌?高開還是低開?談判桌上取得的結(jié)果完全取決于多大程度

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