《基于人性的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

  培訓(xùn)講師：趙勝

講師背景：
趙勝實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年以上授課經(jīng)驗(yàn)8年以上【資質(zhì)背景】背景：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA國家高級企業(yè)培訓(xùn)師ＴＴＴ高級認(rèn)證講師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級講師榮譽(yù)：中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師中國南方人才市場特聘高級講師廣州紅日培訓(xùn)學(xué)校特聘高級講師中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證 詳細(xì)>>

趙勝
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《基于人性的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

課程大綱

模塊一：心理學(xué)在招聘面試中的運(yùn)用

開場案例：這樣的招聘問題你遇到過嗎？

一、企業(yè)招聘工作難點(diǎn)解析

1、招聘難度排行

A、職務(wù)比自己高的人才

B、優(yōu)秀的營銷人才

C、冷門的技術(shù)人才

D、大批量的基礎(chǔ)人才

2、甄選評估方法效度排行表

A、面談面試法

B、筆試面試法

C、人才測評法

D、下意識面試法

二、招聘面試中的心理學(xué)技術(shù)

1、心理投射技術(shù)在面試中的運(yùn)用

2、期望值管理理論在面試中的運(yùn)用

M = ∑ V × E

三、不同層次的求職者心理需求解析

1、 四種不同類型求職者心理需求

A、高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)

B、高學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)

C、低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)

D、低學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)

2、不同年齡段求職者心理需求解析

90后求職者心理特征分析

3、不同性別求職者心理需求解析

4、 不同性格求職者心理需求解析

A、活潑型求職者

B、完美型求職者

C、力量型求職者

D、和平型求職者

5、 高端人才求職者心理需求解析

四、企業(yè)招聘工作如何創(chuàng)新

1、招聘工作如何與人力資源其他模塊結(jié)合

2、追根溯源式招聘法流程解析

實(shí)戰(zhàn)演練：求職者職業(yè)動機(jī)測試—十三種不同職業(yè)價(jià)值觀


模塊二：基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的招聘體系建設(shè)

一、企業(yè)招聘戰(zhàn)略制定

1、人才吸引戰(zhàn)略

2、人才開發(fā)戰(zhàn)略

二、企業(yè)招聘體系模型

1、部門人員規(guī)劃模型

2、部門人員接替模型

3、招聘實(shí)務(wù)四步模型

三、企業(yè)招聘渠道建設(shè)

1、內(nèi)部招聘渠道建設(shè)

A、內(nèi)部招聘的流程

B、內(nèi)部招聘的四種形式

C、內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意

2、外部招聘建設(shè)

A、外部招聘的渠道選擇技巧

B、外部招聘渠道的適用對象

3、內(nèi)外部招聘的利弊分析

A、內(nèi)外部招聘適合的企業(yè)類型

B、內(nèi)外部招聘如何有效結(jié)合運(yùn)用

4、校園招聘實(shí)施流程及注意事項(xiàng)

A、國內(nèi)高校分布特點(diǎn)解析

B、高校專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)解析

C、校園招聘的前期準(zhǔn)備

D、高校關(guān)系建立與維護(hù)技巧

E、校園宣傳的**新渠道

F、校園招聘中的宣講技能訓(xùn)練

G、應(yīng)屆生的四大甄選技巧

5、校園招聘發(fā)展趨勢

A、校園招聘會

B、專場招聘會

C、校企合作

D、人才定向培養(yǎng)

案例解析：某知名企業(yè)的“三個(gè)提前”招聘體系解析


模塊三：基于人性的面試技能提升訓(xùn)練

一、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作

二、需求崗位勝任力模型設(shè)置流程

三、面試過程中重點(diǎn)考察的崗位匹配度

1、薪酬匹配度

2、工作強(qiáng)度匹配度

3、工作環(huán)境匹配度

四、考察簡歷的“望、聞、問、切”法

1、望：觀察—觀察簡歷的五項(xiàng)要點(diǎn)

2、聞：傾聽—面試中傾聽的技巧

3、問：提問—面試提問的技巧

A、面試官提問的七項(xiàng)注意

B、“剝冬筍”法則—防謊面試法

C、分層式提問方法

D、不同考察項(xiàng)的靶向提問技巧

4、切：切入—切入的時(shí)機(jī)

視頻觀摩：著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場面試與點(diǎn)評

五、面試過程中筆試的技巧

1、筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意

2、筆試題庫的建立流程

3、筆試實(shí)施的三控原則

A、時(shí)間控制

B、難度控制

C、題型題量控制

4、知名企業(yè)筆試案例

六、面試實(shí)戰(zhàn)技能提升

1、面試時(shí)面試官的五個(gè)必須注意

A、面試時(shí)間

B、面試場所

C、面試維度

D、面試流程

E、儀容心情

2、結(jié)構(gòu)化面試法解析

A、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足

B、結(jié)構(gòu)化面試的流程步驟設(shè)置

C、結(jié)構(gòu)化面試評估表設(shè)置

D、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧

案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問題

3、 公文筐面試法解析

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法解析

5、面試中的時(shí)間分配

七、面試官必備的其他技能

1、面試官避免的幾種面試誤區(qū)

2、面試官需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人

3、面試官如何識別虛假信息

A、虛假薪酬識別

B、虛假工作經(jīng)歷識別

C、虛假工作時(shí)限識別

D、虛假工作背景識別

八、人才測評法在面試中的運(yùn)用

1、如何從筆跡識別候選人性格

2、如何從握手識別候選人性格

3、如何從興趣愛好識別候選人性格

4、其他人才測評工具的運(yùn)用

學(xué)員角色扮演 實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)面試實(shí)戰(zhàn)技能演練


模塊四：新員工錄用后的后續(xù)工作

一、新同事表現(xiàn)曲線圖

二、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位

1、如何進(jìn)行新人入職輔導(dǎo)

2、新人試用期管理

三、新同事的試用期培訓(xùn)

1、新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格

2、新人培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)

A、分層培訓(xùn)法

B、分級培訓(xùn)法

C、新人積分制培訓(xùn)法

案例解析：某知名企業(yè)新人“導(dǎo)師制”入職輔導(dǎo)法

 

趙勝老師的其它課程

章：績效管理的基本原則案例分析：一、什么是績效與績效管理二、績效管理的幾種誤區(qū)解析三、績效管理和績效考核的區(qū)別四、績效管理的內(nèi)涵五、績效管理的常見做法第二章、如何制定績效計(jì)劃案例分析一、績效計(jì)劃的目的和內(nèi)容二、誰來作績效計(jì)劃三、績效標(biāo)準(zhǔn)的含義四、如何制定績效標(biāo)準(zhǔn)五、制定績效目標(biāo)的SMART原則六、制定績效計(jì)劃的流程與注意事項(xiàng)第三章、如何制定績效指標(biāo)案例分析一

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一、培訓(xùn)什么？1、什么時(shí)候需要培訓(xùn)？2、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的培訓(xùn)重點(diǎn)3、員工需要與企業(yè)需要怎么統(tǒng)一？4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)工作的關(guān)系？二、培訓(xùn)需求分析該怎么做？1、培訓(xùn)需求分析的模型建立2、培訓(xùn)需求的標(biāo)準(zhǔn)流程3、培訓(xùn)需求分析的步驟與目的4、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求調(diào)查的局限5、學(xué)會用數(shù)據(jù)來看問題三、企業(yè)培訓(xùn)課程該怎么開發(fā)？1、如何建立基于勝任力要求的課程體系2、課程開發(fā)與

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案例分析：一、　什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認(rèn)識的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個(gè)主要階段解析5、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系人生各個(gè)階段與人生發(fā)展人生需求與職業(yè)發(fā)展人生的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1、如何進(jìn)行自我定位與評估

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章：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)開場學(xué)員互動：一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化的幾種表現(xiàn)形式三、為什么我們都需要職業(yè)化做喜歡做的事VS做必須做的事快樂的做事VS痛苦的做事四、什么是職業(yè)化管理：1、觀念管理2、態(tài)度管理3、行為管理五、避免成為職場植物人的幾個(gè)問題不要問公司給了我什么，而要問我為公司做了什么？第二章、如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)案例分析：一、認(rèn)識自我職業(yè)

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章如何挑選合適的員工一、招聘前期事宜1、企業(yè)人才需求五步分析方法2、企業(yè)不同發(fā)展周期與需求人才特征3、招聘計(jì)劃制訂的步驟解析4、崗位職責(zé)及任職資格在招聘中的運(yùn)用5、招聘流程如何優(yōu)化6、招聘團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)如何搭建7、求職者感興趣的信息解析8、招聘團(tuán)隊(duì)“三看一議”溝通法二、如何進(jìn)行準(zhǔn)確有效的面試1、面試官的五個(gè)境界2、面試官的四個(gè)細(xì)節(jié)3、面試前的流程設(shè)計(jì)技巧4、

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章目標(biāo)管理是什么開場互動一、目標(biāo)管理的幾個(gè)觀念1．是企業(yè)目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)？2．光有目標(biāo)是夠不夠3．目標(biāo)管理不在于寫，而在于做二、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)1．順心所欲法－拍腦袋定目標(biāo)2．隨時(shí)修改法－目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”3．放任不管法－只重結(jié)果不看過程三、目標(biāo)管理的價(jià)值1.目標(biāo)管理的概念2.目標(biāo)管理的威力3.目標(biāo)管理的工作過程四、目標(biāo)管理的類型1.提高業(yè)績型目標(biāo)管

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章領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位開場互動1、領(lǐng)導(dǎo)的概念2、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是什么？3、領(lǐng)導(dǎo)者工作的九大原則4、領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)管理功能5、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析案例分析：第二章領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式1、創(chuàng)造性思維的幾個(gè)特點(diǎn)2、與六種思考模式3、常見的領(lǐng)導(dǎo)者思維模式解析A.搶下屬的活B.有政績就行C.自我思維D.官本位4、領(lǐng)導(dǎo)者必備的幾種思維模式5、領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)特質(zhì)A、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見B、領(lǐng)導(dǎo)熱情C

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高效溝通技巧   01.01

章：溝通的本質(zhì)開場學(xué)員互動：案例解析：一、常見的幾個(gè)問題二、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性三、究竟是誰動了你的“奶酪”四、溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要條件五、成功溝通的兩個(gè)關(guān)鍵因素六、溝通的層次解析七、溝通難的心理學(xué)因素分析第二章、溝通的基本功案例分析：　一、中國企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析二、溝通的三大原理三、高效溝通的基礎(chǔ)因素四、溝通的流程圖解析五、如何取得別人的信任六、如何進(jìn)

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開篇案例：　一、必須掌握的人才心理特征1、國內(nèi)人才分布特點(diǎn)解析2、不同階段人才的需求點(diǎn)解析3、不同行業(yè)人才的需求點(diǎn)解析4、高端人才的心理特征解析5、心理學(xué)在招聘中的運(yùn)用6、如何提煉需求崗位的核心競爭力7、企業(yè)招聘如何與人力資源其他模塊配合案例解析：中國企業(yè)員工常見十大職業(yè)心理二、招聘面試前必須注意的事項(xiàng)1、在招聘前必做的幾件事2、招聘工作中用人部門和HR如何

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一、　什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認(rèn)識的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個(gè)主要階段解析5、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系#61548;人生各個(gè)階段與人生發(fā)展#61548;人生需求與職業(yè)發(fā)展#61548;人生的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展#61548;馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、

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