人才招募技巧、員工關(guān)系管理

  培訓(xùn)講師:趙勝

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趙勝實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年以上授課經(jīng)驗(yàn)8年以上【資質(zhì)背景】背景:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA國家高級企業(yè)培訓(xùn)師TTT高級認(rèn)證講師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級講師榮譽(yù):中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師中國南方人才市場特聘高級講師廣州紅日培訓(xùn)學(xué)校特聘高級講師中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證 詳細(xì)>>

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人才招募技巧、員工關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容

人才招募技巧、員工關(guān)系管理

**章 如何挑選合適的員工

一、招聘前期事宜
1、企業(yè)人才需求五步分析方法
2、企業(yè)不同發(fā)展周期與需求人才特征
3、招聘計(jì)劃制訂的步驟解析
4、崗位職責(zé)及任職資格在招聘中的運(yùn)用
5、招聘流程如何優(yōu)化
6、招聘團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)如何搭建
7、求職者感興趣的信息解析
8、招聘團(tuán)隊(duì)“三看一議”溝通法

二、如何進(jìn)行準(zhǔn)確有效的面試
1、面試官的五個(gè)境界
2、面試官的四個(gè)細(xì)節(jié)
3、面試前的流程設(shè)計(jì)技巧
4、面試環(huán)境與求職者心理變化關(guān)系
5、重點(diǎn)考察的五個(gè)匹配度
6、掌握關(guān)鍵的幾種識人方法
7、如何從筆跡分析性格特點(diǎn)
8、如何從興趣愛好分析性格特點(diǎn)
9、企業(yè)常用的面試方法解析:
10、人才測評在招聘中的運(yùn)用技巧
11、十種特別需要慎重的求職者類型

第二章 員工關(guān)系體系建設(shè)
一、 員工關(guān)系的戰(zhàn)略意義
1、人力資源管理的核心解析
2、企業(yè)員工關(guān)系現(xiàn)狀分析
3、員工關(guān)系的常見誤區(qū)
4、員工關(guān)系的難點(diǎn)解析
案例解析

二、 如何建立員工關(guān)系預(yù)警機(jī)制
1、員工沖突的幾種類型
2、員工情緒變化的八大征兆
3、需要警惕的五種情況
4、員工常見的十種不滿情緒解析及對策
5、企業(yè)與員工溝通種常犯的幾種錯(cuò)誤
6、如何建立良好的溝通機(jī)制
名企溝通機(jī)制探討

三、 員工關(guān)系管理到底管理什么
1、員工關(guān)系的五個(gè)階段
2、員工關(guān)系的四種策略
3、 企業(yè)四種不同類型的員工解析與對策
4、四種不同類型員工的心理解析
如何預(yù)防“群眾領(lǐng)袖”的負(fù)面作用
如何利用“群眾領(lǐng)袖”來引導(dǎo)員工
5、管理者如何學(xué)會造勢
6、管理者如何樹立借助榜樣的力量
7、管理者如何大事化小、小事化了
案例解析

四、處理員工關(guān)系的注意事項(xiàng)
1、員工關(guān)系處理的“123法則”
2、核心人員的員工關(guān)系維護(hù)技巧
3、管理者需要重點(diǎn)關(guān)注那些人
4、企業(yè)穩(wěn)定核心骨干員工的常用方法解析
案例分析

 

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章:績效管理的基本原則案例分析:一、什么是績效與績效管理二、績效管理的幾種誤區(qū)解析三、績效管理和績效考核的區(qū)別四、績效管理的內(nèi)涵五、績效管理的常見做法第二章、如何制定績效計(jì)劃案例分析一、績效計(jì)劃的目的和內(nèi)容二、誰來作績效計(jì)劃三、績效標(biāo)準(zhǔn)的含義四、如何制定績效標(biāo)準(zhǔn)五、制定績效目標(biāo)的SMART原則六、制定績效計(jì)劃的流程與注意事項(xiàng)第三章、如何制定績效指標(biāo)案例分析一

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一、培訓(xùn)什么?1、什么時(shí)候需要培訓(xùn)?2、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的培訓(xùn)重點(diǎn)3、員工需要與企業(yè)需要怎么統(tǒng)一?4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)工作的關(guān)系?二、培訓(xùn)需求分析該怎么做?1、培訓(xùn)需求分析的模型建立2、培訓(xùn)需求的標(biāo)準(zhǔn)流程3、培訓(xùn)需求分析的步驟與目的4、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求調(diào)查的局限5、學(xué)會用數(shù)據(jù)來看問題三、企業(yè)培訓(xùn)課程該怎么開發(fā)?1、如何建立基于勝任力要求的課程體系2、課程開發(fā)與

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案例分析:一、 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認(rèn)識的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個(gè)主要階段解析5、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系人生各個(gè)階段與人生發(fā)展人生需求與職業(yè)發(fā)展人生的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1、如何進(jìn)行自我定位與評估

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章:優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)開場學(xué)員互動:一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化的幾種表現(xiàn)形式三、為什么我們都需要職業(yè)化做喜歡做的事VS做必須做的事快樂的做事VS痛苦的做事四、什么是職業(yè)化管理:1、觀念管理2、態(tài)度管理3、行為管理五、避免成為職場植物人的幾個(gè)問題不要問公司給了我什么,而要問我為公司做了什么?第二章、如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)案例分析:一、認(rèn)識自我職業(yè)

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章目標(biāo)管理是什么開場互動一、目標(biāo)管理的幾個(gè)觀念1.是企業(yè)目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)?2.光有目標(biāo)是夠不夠3.目標(biāo)管理不在于寫,而在于做二、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)1.順心所欲法-拍腦袋定目標(biāo)2.隨時(shí)修改法-目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”3.放任不管法-只重結(jié)果不看過程三、目標(biāo)管理的價(jià)值1.目標(biāo)管理的概念2.目標(biāo)管理的威力3.目標(biāo)管理的工作過程四、目標(biāo)管理的類型1.提高業(yè)績型目標(biāo)管

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高效溝通技巧   01.01

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開篇案例: 一、必須掌握的人才心理特征1、國內(nèi)人才分布特點(diǎn)解析2、不同階段人才的需求點(diǎn)解析3、不同行業(yè)人才的需求點(diǎn)解析4、高端人才的心理特征解析5、心理學(xué)在招聘中的運(yùn)用6、如何提煉需求崗位的核心競爭力7、企業(yè)招聘如何與人力資源其他模塊配合案例解析:中國企業(yè)員工常見十大職業(yè)心理二、招聘面試前必須注意的事項(xiàng)1、在招聘前必做的幾件事2、招聘工作中用人部門和HR如何

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