MTP-中層管理修煉大法
MTP-中層管理修煉大法詳細(xì)內(nèi)容
MTP-中層管理修煉大法
課程大綱
MTP模塊1-中層角色定位(0.5天)課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
角色定位認(rèn)知
1、 中層的重要作用
2、 中層角色對比
3、 中層與骨干員工的區(qū)別
4、 中層常見的錯誤定位
5、 避免中層的兩種病癥
第2部分
角色分析
1、 中層在組織中的位置
2、 中層的工作重點(diǎn)
3、 中層的常見煩惱
4、 中層的角色認(rèn)知:
規(guī)劃者
執(zhí)行者
危機(jī)/問題解決者
模范者
績效伙伴
監(jiān)督/監(jiān)控者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練員
內(nèi)容客戶
5、 中層管理的三大內(nèi)傷
6、 中層管理的五大時空內(nèi)容
MTP模塊2-中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉(0.5天)課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
領(lǐng)導(dǎo)力概述
1、 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2、 領(lǐng)導(dǎo)力能起到什么樣的作用
3、 中層管理者存在的嚴(yán)重問題
4、 什么樣的能力是領(lǐng)導(dǎo)力
第2部分
中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1、 實(shí)力
中層應(yīng)具備的實(shí)力
“榜樣”的作用
管理的實(shí)質(zhì)
不斷學(xué)習(xí)
養(yǎng)成良好習(xí)慣
2、 信任
信任的表現(xiàn)形式
沒有信任出現(xiàn)的弊端
信任的原則
3、 洗耳恭聽
中層應(yīng)避免的問題
洗耳恭聽的好處
洗耳恭聽的要點(diǎn)
4、 謙遜
保持謙遜的心態(tài)
學(xué)習(xí)下屬的優(yōu)點(diǎn)
中層應(yīng)避免的問題
學(xué)會贊揚(yáng)下屬
5、 勇氣
敢于承擔(dān)責(zé)任
不可推卸責(zé)任
有格局才有勇氣
6、 真誠
真誠要體現(xiàn)在行動上
應(yīng)避免的問題
7、 關(guān)愛
關(guān)愛的好處
與關(guān)愛相反的弊端
8、 兼容并包
給下屬發(fā)揮創(chuàng)造的空間
避免以偏概全
9、 公平
學(xué)會營造公平的的環(huán)境
事事公平原則
10、 勞逸結(jié)合
拋棄“加班就是好員工的理論”
勞逸結(jié)合,適當(dāng)放松
MTP模塊3-目標(biāo)管理(1天)課程模塊課程內(nèi)容
第1部分
目標(biāo)管理要點(diǎn)
1、 什么是目標(biāo)
2、 什么是目標(biāo)管理
3、 目標(biāo)管理的五要素
4、 目標(biāo)管理的兩大特征
5、 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么
6、 目標(biāo)管理模式的優(yōu)點(diǎn)
7、 目標(biāo)管理與以往管理的區(qū)別
8、 目標(biāo)管理者與以往管理者素質(zhì)要求區(qū)別
第2部分
目標(biāo)管理的實(shí)施程序
1、 目標(biāo)管理的三大階段
2、 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟
3、 目標(biāo)管理過程的三個共同
4、 目標(biāo)管理的程序是什么
5、 目標(biāo)管理的層次體系
第3部分
制定目標(biāo)的方法
1、 精典案例導(dǎo)入
愛麗絲的故事
游泳的故事
石匠的故事
保險銷售的故事
幸島短尾猴的故事
2、 制定目標(biāo)的原則
3、 企業(yè)六大發(fā)展時期
4、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定方法
5、 部門(事業(yè)部)目標(biāo)的制定方法
6、 不同崗位目標(biāo)的制定方法
7、 目標(biāo)管理工具:
“SMART”法
“目標(biāo)多權(quán)樹法”
“6W3H”法
第4部分
目標(biāo)實(shí)施與修正
1、 目標(biāo)實(shí)施中的監(jiān)督檢查流程
2、 目標(biāo)實(shí)施中監(jiān)督檢查的方式
3、 目標(biāo)實(shí)施中的有效溝通
4、 目標(biāo)實(shí)施中的輔導(dǎo)
5、 目標(biāo)實(shí)施中的修正
第5部分
目標(biāo)評估與改進(jìn)
1、 目標(biāo)評估前的準(zhǔn)備工作
2、 針對評估指標(biāo)進(jìn)行評分
3、 與下屬進(jìn)行評估結(jié)果溝通的準(zhǔn)備
4、 評估面談的步驟是什么
5、 評估面談的技巧
6、 評估面談常見的問題與對策
7、 目標(biāo)工作的改進(jìn)方法
第6部分
目標(biāo)管理與激勵掛鉤
1、 目標(biāo)結(jié)果如何與薪酬掛鉤
2、 目標(biāo)結(jié)果如何與獎勵掛鉤
3、 目標(biāo)結(jié)果如何與晉升掛鉤
MTP模塊4-團(tuán)隊管理(0.5天)課程模塊課程內(nèi)容
第1部分
團(tuán)隊管理基礎(chǔ)知識
1、 案例導(dǎo)入
西游記的團(tuán)隊故事
2、 什么是團(tuán)隊
3、 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
4、 什么是團(tuán)隊管理
5、 團(tuán)隊管理要素
6、 團(tuán)隊管理中存在的常見問題
7、 高效團(tuán)隊具備的特征
8、 高效團(tuán)隊構(gòu)成的五大要素
第2部分
高效團(tuán)隊管理的8大策略
1、 分工
案例:炮兵軍官視察
2、 標(biāo)準(zhǔn)
案例:小和尚撞鐘
3、 體制
案例:7人分粥
4、 表率
案例:晉國獄官李離
5、 競爭
案例:公園梅花鹿
6、 溝通
案例:美國主持人
7、 指導(dǎo)
日本歌舞大師
8、 鍛煉
鷹的故事
第3部分
團(tuán)隊管理方法與技巧
1、 激發(fā)團(tuán)隊成員技巧
善于尊重
善于傾聽
善于授權(quán)
善于激勵
2、 團(tuán)隊齊心的四大絕招
3、 團(tuán)隊管理的核心十點(diǎn)
4、 留人技巧
MTP模塊5-高效溝通(1天)課程模塊課程內(nèi)容
第1部分
高效溝通要點(diǎn)
1、 溝通定義與重要性
2、 溝通不暢的16種原因
3、 高效溝通的原則
4、 溝通三要素
5、 常見溝通障礙
第2部分
高效溝通的方法與技巧
1、 高效溝通的六大步驟
2、 高效溝通的三大環(huán)節(jié)
表達(dá)
傾聽
反饋
3、 表達(dá)-溝通對象分析
溝通對象誤區(qū)
溝通對象關(guān)系
溝通對象態(tài)度
你的建議同溝通對象的利益關(guān)系
4、 表達(dá)-溝通內(nèi)容分析
同上司溝通內(nèi)容分析
同下屬溝通內(nèi)容分析
同平級溝通內(nèi)容分析
在良的表達(dá)是什么
有效表達(dá)的要點(diǎn)
5、 傾聽
為什么不傾聽
傾聽的層次
傾聽的技巧
6、 反饋
什么是反饋
反饋常見的問題
反饋與表達(dá)的區(qū)別
如何給予反饋
如何接收反饋
7、 高效溝通-體態(tài)密語
第3部分
與上級溝通的策略與技巧
1、 與上級溝通的障礙
2、 與上級溝通的誤區(qū)
3、 與上級溝通的策略
4、 請示、匯報的程序與態(tài)度
5、 與上司溝通的形式
6、 與上司溝通的五條注意事項
7、 與上司溝通的六條黃金戒律
8、 與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧
第4部分
與下屬溝通的策略與技巧
1、 與下屬溝通的障礙
2、 與下屬溝通的形式
3、 與下屬溝通的要點(diǎn)
4、 與下屬溝通的注意事項
5、 了解下屬真實(shí)想法的溝通方式
6、 批評下級的技巧
7、 贊揚(yáng)下級的技巧
第5部分
與平級/跨部門溝通的方法
1、 什么是平級溝通
2、 平級溝通存在的困難
3、 平級溝通的目的
4、 平級溝通的原則
5、 跨部門溝通存在的困難
6、 跨部門溝通存在的三種方式
7、 跨部門溝通的方法
MTP模塊6-時間管理(0.5天)課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
時間管理概述
1、 時間管理定義
2、 時間管理目的
3、 時間管理的重要性
4、 時間管理心理學(xué)
5、 錯誤的時間觀念
6、 正確的時間概念
7、 不重視時間的四個原因
第2部分
時間管理方法
1、 設(shè)定目標(biāo)與計劃
設(shè)定目標(biāo)的方法
設(shè)定計劃的方法
案例:耶魯大學(xué)目標(biāo)設(shè)定的七個步驟
2、 時間管理的有效工具
工具1:“四象限原理”規(guī)劃時間
工具2:“80/20法則”規(guī)劃時間
工具3:“ABC控制法”使用時間
3、 養(yǎng)成習(xí)慣
不良習(xí)慣和慣例分析
養(yǎng)成良好習(xí)慣的方法
第3部分
時間管理技巧
1、 消除電話干擾技巧
2、 消除不速之客的技巧
3、 應(yīng)付意外事件技巧
4、 有效計劃
5、 養(yǎng)成記錄習(xí)慣
6、 當(dāng)日事當(dāng)日畢
7、 善用零碎時間技巧
8、 業(yè)余時間管理
9、 消除無效會議
10、 出差時間的時間利用技巧
11、 學(xué)會授權(quán)
12、 保持辦公室整潔
13、 優(yōu)化文件處理流程技巧
14、 克服拖延習(xí)慣
15、 學(xué)會說“不”
MPT模塊7-員工激勵(1天)課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
激勵概述
1、 為什么要激勵員工
2、 馬斯洛需求層次論
3、 激勵員工的根本方法-“雙因素”理論
4、 激勵原理
5、 激勵體系的構(gòu)成
6、 激勵形式-物質(zhì)激勵
7、 激勵形式-精神激勵
第2部分
夢想激勵
1、 為員工灌輸夢想
2、 樹立工作目標(biāo)
3、 制定實(shí)施計劃
4、 獎罰分明
5、 承諾兌現(xiàn)
6、 改進(jìn)方法
7、 提升績效
第3部分
薪酬激勵
1、 什么是薪酬
2、 薪酬構(gòu)成模式
3、 薪酬設(shè)定不合理的表現(xiàn)
4、 利用價值薪酬體系激勵員工
5、 職能部門設(shè)定5級工資體系進(jìn)行激勵
6、 營銷部門設(shè)定9級工資體系進(jìn)行激勵
7、 高管人員設(shè)定目標(biāo)責(zé)任書激勵
第4部分
晉升激勵
1、 建立人才晉升通道
2、 晉升標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
3、 設(shè)定晉升周期
4、 晉升與績效和薪酬掛鉤
第5部分
培訓(xùn)激勵
1、 直線經(jīng)理在培養(yǎng)人才中的定位
2、 直線經(jīng)理的工作職責(zé)
3、 人才培養(yǎng)理念
4、 人才培養(yǎng)原則
5、 人才培養(yǎng)形式
6、 培訓(xùn)分類
7、 人才培養(yǎng)的步驟
8、 培訓(xùn)通關(guān)與績效、晉升掛鉤
第6部分
授權(quán)激勵
1、 什么是授權(quán)
2、 授權(quán)的作用是什么
3、 如何選擇授權(quán)對象
4、 授權(quán)的方法
5、 授權(quán)的原則
6、 建立授權(quán)檢查機(jī)制
第7部分
福利與精神激勵
1、 福利分類
2、 職能部門福利設(shè)定
3、 營銷部門福利設(shè)定
4、 高管人員福利設(shè)定
5、 拓展活動激勵
6、 榮譽(yù)證書激勵
劉洪剛老師的其它課程
打造團(tuán)隊凝聚力 01.18
《打造團(tuán)隊凝聚力》【課程背景】:要達(dá)成高績效,就一定要有高績效的團(tuán)隊凝聚力,這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團(tuán)隊是如何創(chuàng)建的?是什么因素影響了團(tuán)隊的創(chuàng)建?打造高績效團(tuán)隊凝聚力的目的是什么?如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的業(yè)績提升?【培訓(xùn)目標(biāo)】:了解團(tuán)隊與團(tuán)隊精神的概念學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊凝聚力的條件學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊凝聚的方法策略【授課方式】:案例引導(dǎo)現(xiàn)場演練情景模擬數(shù)據(jù)分析【授課風(fēng)格】:互動性強(qiáng)
講師:劉洪剛詳情
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實(shí)操訓(xùn)練》【課程目的】對企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認(rèn)識;熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能掌握企業(yè)培訓(xùn)師開場、控場、課件準(zhǔn)備、資料收集、結(jié)束語、課堂評估、考核等綜合技巧。通過精彩案例講解及現(xiàn)場授課點(diǎn)評與指導(dǎo),一對一實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效能最大化?!菊n程時長】3天(6小時/天)【授課講師】劉洪剛老師【課程大綱】前言關(guān)于培訓(xùn)師的幾個基本問題【課堂思考】:
講師:劉洪剛詳情
高效團(tuán)隊建設(shè)與管理 01.11
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭,所謂人才,是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值的一類人群。而價值的創(chuàng)造,早已告別單兵作戰(zhàn)時代,隨之而來的是依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。企業(yè)中,無論是生產(chǎn)部門,還是銷售部門,甚至職能部門,都是企業(yè)的作戰(zhàn)團(tuán)隊單元。團(tuán)隊的快速組建、科學(xué)管理、協(xié)調(diào)配合、高效溝通,更是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的直接體現(xiàn),本課程正是基于上述幾點(diǎn),通過實(shí)戰(zhàn)
講師:劉洪剛詳情
《團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對象】:企業(yè)全員?!九嘤?xùn)特色】:非傳統(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責(zé)任和執(zhí)行力,而是從根源上著手,改進(jìn)學(xué)員思維認(rèn)知,提升職業(yè)素養(yǎng),從而標(biāo)本兼治地改良結(jié)果!【培訓(xùn)收益】:明顯改進(jìn)思維認(rèn)知,歸正角色,提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學(xué)會如何正確看待自己與公司及老板的關(guān)系;如何看待當(dāng)下的工作,并將工作做到位,做出真成就,達(dá)到自動自發(fā)樂在工作;如何看待團(tuán)隊和團(tuán)隊精
講師:劉洪剛詳情
部門管理藝術(shù) 01.11
部門管理藝術(shù)【課程背景】企業(yè)發(fā)展的快慢,與員工自身能力高低有著密不可分的關(guān)系,部門負(fù)責(zé)人如何準(zhǔn)確認(rèn)知下屬的能力,運(yùn)用何種方法快速評估下屬并做出相應(yīng)的培訓(xùn)安排,這對直線經(jīng)理人提出了更高的要求,同時,在提升員工能力的同時,更要學(xué)會如何激活員工,這樣,無論是本部門,還是企業(yè)整體,都將大幅提升績效與利潤?!菊n程內(nèi)容】第1講管理認(rèn)知第2講崗位配置與工作分析第3講評估能
講師:劉洪剛詳情
管理者的高效時間管理 01.11
管理者的高效時間管理【課程背景】時間管理是企業(yè)一直以來探討的問題,不可否認(rèn),高效時間管理,可以大量節(jié)約工作時間,減少成本,提升單位時間內(nèi)的利潤值,尤其對于企業(yè)的管理者,更顯得尤為重要。那管理者到底在時間管理上出現(xiàn)了哪些問題?我認(rèn)為并非單一方面,理由如下:組織層面的問題:企業(yè)快速發(fā)展過程中,戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的,但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中,9
講師:劉洪剛詳情
薪酬與福利 01.11
人力資源技能學(xué)習(xí)-薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員,系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識,通過該課程學(xué)習(xí),可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系,同時能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計的常見誤區(qū),可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上,通過案例與演示,讓HR人員短時間學(xué)會講解薪酬設(shè)計的原理與流程,并清晰認(rèn)知不同人員績效工資的劃分比例及計算方法。通過該課程學(xué)習(xí),
講師:劉洪剛詳情
招聘面試實(shí)務(wù)與技巧 01.11
招聘面試實(shí)務(wù)與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司。”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié),更不用說招聘與面試中的細(xì)節(jié)問題,其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大,另一方面招聘不到合適的人才,有的企業(yè)盲目招人,將不合適的人放在不匹配的崗位
講師:劉洪剛詳情
企業(yè)文化建設(shè) 01.11
企業(yè)文化建設(shè)【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要邁的一個門檻。一個企業(yè),一旦發(fā)展到一定的規(guī)模,如果沒有相應(yīng)的企業(yè)文化,就很難將員工整合成為一個團(tuán)隊,而是漸漸四分五裂,也許效率很高但沒有什么效益,最終樹倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)文化的原因,但沒有成長起來的企業(yè)大多沒有企業(yè)文化卻是事實(shí)。所以,從物質(zhì)層面到精神層面,從制度層面到行為層面,各
講師:劉洪剛詳情
巧用薪酬激勵激活企業(yè)員工 01.11
巧用薪酬激勵激活企業(yè)員工【課程背景】廣州有兩家生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的公司,廠區(qū)皆設(shè)在了郊區(qū),其中A公司員工層平均月薪達(dá)到8000元,而B公司員工層平均只有6000元左右??梢庀氩坏降氖拢珹公司員工頻繁跳槽至B公司,這讓A公司領(lǐng)導(dǎo)大感意外,后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于兩家公司皆在郊區(qū),距市區(qū)較遠(yuǎn),平時上下班極不方便,而B公司采購了兩臺大巴車每天接送公司員工,這種貼心服務(wù)備受員工
講師:劉洪剛詳情
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