《中層管理能力提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：劉洪剛

講師背景：
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家；河北省人力資源實戰(zhàn)派發(fā)起人之一；高級人力資源管理師、企業(yè)咨詢師；特聘為石家莊鐵道大學(xué)人才孵化主任；北京中科能源控股集團公司人力資源總監(jiān)職務(wù)；曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細>>

劉洪剛
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《中層管理能力提升訓(xùn)練》詳細內(nèi)容

《中層管理能力提升訓(xùn)練》

模塊1－團隊管理課程模塊課程內(nèi)容

第 1部分

團隊管理基礎(chǔ)知識

1、 案例導(dǎo)入

西游記的團隊故事

2、 什么是團隊

3、 團隊與群體的區(qū)別

4、 什么是團隊管理

5、 團隊管理要素

6、 團隊管理中存在的常見問題

7、 高效團隊具備的特征

8、 高效團隊構(gòu)成的五大要素

第2部分

高效團隊管理核心技能

1、 團隊目標管理的設(shè)定方法

2、 團隊管理的八大策略

第3部分

團隊管理方法與技巧

1、 激發(fā)團隊成員技巧

2、 團隊齊心的四大絕招

3、 團隊管理的核心十點

4、 留人技巧

5、 現(xiàn)場特訓(xùn)－團隊目標設(shè)定與部署


模塊2－高效溝通技術(shù)課程模塊課程內(nèi)容

第 1部分

高效溝通要點1、 溝通定義與重要性

2、 溝通不暢的原因

3、 高效溝通的原則

4、 溝通三要素

第2部分

高效溝通的方法與技巧

1、 高效溝通的六大步驟

2、 高效溝通的三大環(huán)節(jié)

表達

傾聽

反饋

第3部分

與上級溝通的策略與技巧

1、 與上級溝通的誤區(qū)

2、 與上級溝通的策略

3、 請示、匯報的程序與態(tài)度

4、 與上司溝通的形式

5、 與上司溝通的五條注意事項

6、 與上司溝通的六條黃金戒律

7、 與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧

8、 現(xiàn)場特訓(xùn)－與上級溝通的方法

第4部分

與下屬溝通的策略與技巧

1、 與下屬溝通的障礙

2、 與下屬溝通的形式

3、 與下屬溝通的要點

4、 與下屬溝通的注意事項

5、 了解下屬真實想法的溝通方式

6、 批評下級的技巧

7、 贊揚下級的技巧

8、 現(xiàn)場特訓(xùn)－與下級溝通的方法

第5部分

跨部門溝通的方法

1、 跨部門溝通存在的困難

2、 跨部門溝通的目的

3、 跨部門溝通的原則

4、 跨部門溝通存在的三種方式

5、 跨部門溝通的方法

6、 現(xiàn)場特訓(xùn)－跨溝通的方法


模塊3－工作分析與判斷課程模塊課程內(nèi)容工作分析與判斷的技巧

步驟一：弄清事實

步驟二：分析事實

步驟三：做出判斷

步驟四：立即行動

步驟五：語言真假判斷技巧


模塊4－職業(yè)素養(yǎng)提升課程模塊課程內(nèi)容

第 1部分

責(zé)任心提升訓(xùn)練案例導(dǎo)入：35個緊急電話

案例導(dǎo)入：打碎玻璃的小孩

1、 什么是責(zé)任心

2、 責(zé)任心曲線

3、 企業(yè)員工為什么要具備責(zé)任心

4、 具備工作責(zé)任心的特征

5、 責(zé)任心構(gòu)成五要素

6、 成功需要堅定的信念

a) 過去不等于未來

b) 成功取決于期望

c) 積極心態(tài)

d) 每天進步一點點

e) 干好份內(nèi)事，多干份外事

f) 做人做事注重細節(jié)

g) 成功就是堅持到底

h) 成功是因為習(xí)慣

第2部分

成本意識提升訓(xùn)練

1、 什么是成本意識

2、 正確的成本意識理念

3、 成本意識的類型

4、 效率成本意識

a) 提高效率減少成本的策略

5、 失誤成本意識

a) 工作失誤對成本造成的影響

b) 如何減少失誤

6、 費用成本意識

a) 以人為本

b) 開源節(jié)流

c) 合理利用

d) 避免浪費

e) 利潤**大化

7、 情景演示：如何降低成本 

 

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《打造團隊凝聚力》【課程背景】：要達成高績效，就一定要有高績效的團隊凝聚力，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團隊的創(chuàng)建？打造高績效團隊凝聚力的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團隊的業(yè)績提升？【培訓(xùn)目標】：了解團隊與團隊精神的概念學(xué)習(xí)打造團隊凝聚力的條件學(xué)習(xí)打造團隊凝聚的方法策略【授課方式】：案例引導(dǎo)現(xiàn)場演練情景模擬數(shù)據(jù)分析【授課風(fēng)格】：互動性強

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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實操訓(xùn)練》【課程目的】對企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認識；熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能掌握企業(yè)培訓(xùn)師開場、控場、課件準備、資料收集、結(jié)束語、課堂評估、考核等綜合技巧。通過精彩案例講解及現(xiàn)場授課點評與指導(dǎo)，一對一實現(xiàn)培訓(xùn)效能最大化?！菊n程時長】3天（6小時/天）【授課講師】劉洪剛老師【課程大綱】前言關(guān)于培訓(xùn)師的幾個基本問題【課堂思考】：

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《團隊職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對象】：企業(yè)全員?！九嘤?xùn)特色】：非傳統(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責(zé)任和執(zhí)行力，而是從根源上著手，改進學(xué)員思維認知，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而標本兼治地改良結(jié)果！【培訓(xùn)收益】：明顯改進思維認知，歸正角色，提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學(xué)會如何正確看待自己與公司及老板的關(guān)系；如何看待當(dāng)下的工作，并將工作做到位，做出真成就，達到自動自發(fā)樂在工作；如何看待團隊和團隊精

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部門管理藝術(shù)【課程背景】企業(yè)發(fā)展的快慢，與員工自身能力高低有著密不可分的關(guān)系，部門負責(zé)人如何準確認知下屬的能力，運用何種方法快速評估下屬并做出相應(yīng)的培訓(xùn)安排，這對直線經(jīng)理人提出了更高的要求，同時，在提升員工能力的同時，更要學(xué)會如何激活員工，這樣，無論是本部門，還是企業(yè)整體，都將大幅提升績效與利潤?！菊n程內(nèi)容】第1講管理認知第2講崗位配置與工作分析第3講評估能

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管理者的高效時間管理【課程背景】時間管理是企業(yè)一直以來探討的問題，不可否認，高效時間管理，可以大量節(jié)約工作時間，減少成本，提升單位時間內(nèi)的利潤值，尤其對于企業(yè)的管理者，更顯得尤為重要。那管理者到底在時間管理上出現(xiàn)了哪些問題？我認為并非單一方面，理由如下：組織層面的問題：企業(yè)快速發(fā)展過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的，但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中，9

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薪酬與福利   01.11

人力資源技能學(xué)習(xí)－薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員，系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識，通過該課程學(xué)習(xí)，可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系，同時能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計的常見誤區(qū)，可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上，通過案例與演示，讓HR人員短時間學(xué)會講解薪酬設(shè)計的原理與流程，并清晰認知不同人員績效工資的劃分比例及計算方法。通過該課程學(xué)習(xí)，

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招聘面試實務(wù)與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司?！痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位

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企業(yè)文化建設(shè)【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要邁的一個門檻。一個企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒有相應(yīng)的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個團隊，而是漸漸四分五裂，也許效率很高但沒有什么效益，最終樹倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因為企業(yè)文化的原因，但沒有成長起來的企業(yè)大多沒有企業(yè)文化卻是事實。所以，從物質(zhì)層面到精神層面，從制度層面到行為層面，各

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