2017 高績效團(tuán)隊的組建與管理

  培訓(xùn)講師：金玉成

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金玉成簡介【專業(yè)資質(zhì)】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經(jīng)理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年營銷管理經(jīng)驗，5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗銷售團(tuán)隊建設(shè)及管理、中基層管理，會議營銷實戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004，中國 詳細(xì)>>

金玉成
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2017 高績效團(tuán)隊的組建與管理詳細(xì)內(nèi)容

2017 高績效團(tuán)隊的組建與管理

一、團(tuán)隊組建與招募

1、團(tuán)隊與群體的區(qū)別

（1）為什么需要團(tuán)隊

（2）團(tuán)隊的類型

2、建設(shè)團(tuán)隊的五個要素（5P）

（1）目標(biāo)：團(tuán)隊的使命與價值

（2）定位：組織內(nèi)外部的構(gòu)成

（3）權(quán)限：團(tuán)隊的權(quán)利和界限

（4）計劃：團(tuán)隊的任務(wù)與計劃

（5）人員：團(tuán)隊的成員與配合

3、建立優(yōu)秀團(tuán)隊的步驟

（1）定義我們的團(tuán)隊：使命／愿景／理念／產(chǎn)品 / 服務(wù)

（2）如何制作團(tuán)隊招募說明書

（3）找到你想要的人

（4）團(tuán)隊靈魂的塑造

小組討論：優(yōu)秀團(tuán)隊必備的特質(zhì)有哪些？

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二、團(tuán)隊分工與配合

1、團(tuán)隊三大導(dǎo)向九種角色解析

（1）行動導(dǎo)向的角色

（2）人際導(dǎo)向的角色

（3）謀略導(dǎo)向的角色

2、任務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

（1）團(tuán)隊定編定崗定責(zé)

（2）基于任務(wù)的工作“四化”建設(shè)

3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與分工七步法

（1）分析工作任務(wù)

（2）基于任務(wù)確定授權(quán)人選

（3）清晰傳達(dá)授權(quán)的任務(wù)

（4）確認(rèn)員工理解任務(wù)

（5）明確任務(wù)的重要性

（6）確保授權(quán)的支持

（7）確定必要的控制

4、目標(biāo)導(dǎo)向的工作配合機制

（1）工作會議機制

（2）工作記錄機制

（3）工作報告機制

小組研討：我的團(tuán)隊角色與自我定位

三、團(tuán)隊溝通與協(xié)作

1、五種溝通風(fēng)格解析

（1）支配型

（2）分析型

（3）和藹型

（4）表現(xiàn)型

（5）混合型

2、共贏溝通的道與術(shù)

（1）雙方溝通的六種思維模式

（2）溝通共贏的四個關(guān)鍵

（3）溝通共贏的模型

3、團(tuán)隊溝通中的情緒管理

4、團(tuán)隊過程中的沖突管理

互動研討：同一問題的不同反應(yīng)

四、團(tuán)隊激勵與留人

1、員工管理的四個策略：勵馬／護(hù)牛／打狗／趕豬

2、員工激勵的八個法則

3、激勵表揚七步法

（1）確定激勵的事項或緣由

（2）考慮你擁有的激勵資本

（3）理解激勵對象贊賞受點

（4）選擇激勵的時空與方式

（5）清晰傳遞激勵事項內(nèi)容

（6）說明激勵事項的重要性

（7）提出下一步工作的期望

4、團(tuán)隊激勵從心開始

5、不合格人員的安置處理

6、優(yōu)秀員工的保留

（1）優(yōu)秀人才的需求

（2）非物質(zhì)留才的18招

團(tuán)隊討論：管理者如何有效激勵下屬

現(xiàn)場應(yīng)用：關(guān)于優(yōu)秀員工的激勵

五、團(tuán)隊發(fā)展與創(chuàng)新

1、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及應(yīng)對

成立期／動蕩期／穩(wěn)定期／高產(chǎn)期／調(diào)整期

2、團(tuán)隊成員的培養(yǎng)與發(fā)展

（1）團(tuán)隊學(xué)習(xí)計劃制定

（2）團(tuán)隊輔導(dǎo)技巧

3、團(tuán)隊管理者的發(fā)展通道

（1）管理者發(fā)展的階梯模型

（2）管理者成長的自然規(guī)律

4、基于團(tuán)隊發(fā)展的創(chuàng)新

（1）建立工作優(yōu)化與創(chuàng)新的氛圍

（2）基于互聯(lián)網(wǎng)時代的團(tuán)隊創(chuàng)新

（3）鼓勵創(chuàng)新的激勵與獎賞

（4）做創(chuàng)新的引導(dǎo)者與導(dǎo)火索

群體互動：我們的未來在哪里？

個人發(fā)布：擬定你和團(tuán)隊其他成員的發(fā)展目標(biāo)

 

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電子銀行營銷技巧與話術(shù)主講：金玉成培訓(xùn)背景：隨著我國信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展，人們的生存方式和價值觀念都發(fā)生了巨大的改變，像金融理念、投資方式和消費習(xí)慣等，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付越來越成為人們的日常行為，為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢，成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略，通過營銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)

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保險行業(yè)發(fā)展及前景展望主講：金玉成課程對象：授課時間：1天，6小時/天授課形式：政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：第一講、保險行業(yè)發(fā)展分析一、中國保險業(yè)的沿革1、中國近代保險業(yè)發(fā)展史簡介2、中國金融業(yè)三架馬車解讀3、保險業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國壽險業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險保費在總保費中的占比逐年提高2、朝陽行業(yè)，無限

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互聯(lián)網(wǎng)消費金融渠道開發(fā)與管理主講：金玉成課時安排：2天，6小時/天課程對象：課程收益：1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)營銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀2、理論、觀點、案例、趨勢、策略與實操融為一體，知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費、品牌與戰(zhàn)略，并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營兵器，搞懂，并能運用；5、掌握低成

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績效管理綜合能力提升主講：金玉成開發(fā)背景：針對高績效體系運行的四大模塊：目標(biāo)設(shè)定，工作輔導(dǎo)，績效考核，貢獻(xiàn)回報，全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是，通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動機提高績效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度，更重要的是通過管理手段來掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果，培育上下一致的高績效精神，從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)

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