2017年管理教練技術(shù)
2017年管理教練技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
2017年管理教練技術(shù)
一、管理者的教練角色
1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?
2、管理者是**他人提升績效
3、管理者的教練角色
二、認(rèn)識(shí)你自己
1、認(rèn)識(shí)自己:你是誰?要到哪里?
2、我感知能力訓(xùn)練:過去、現(xiàn)在、未來
3、溝通能力訓(xùn)練:聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)
4、建立關(guān)系能力訓(xùn)練:喜歡
5、激勵(lì)他人能力訓(xùn)練:欣賞
6、變通能力訓(xùn)練:可能性
7、控制能力訓(xùn)練:負(fù)責(zé)任
8、運(yùn)用潛意識(shí)力量訓(xùn)練:想像力和吸引力
三、根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行教練指導(dǎo)
案例分析:下屬績效不佳的原因?
1、確定目標(biāo)
(1)管理者是目標(biāo)的仆人(2)SMART目標(biāo)原則(3)工作目標(biāo)輔導(dǎo)
2、親身操作
(1)親身投入 (2)觀察 (3)第三者訪問
3、提煉概念
(1)提煉概念,舉一反三 (2)從情景案例中找到規(guī)律
4、傳遞方法 5、跟進(jìn)應(yīng)用
四、輔導(dǎo)對話技術(shù)
1、調(diào)頻
(1)建立融洽
(2)積極的身體語言
(3)成人-成人的平等氛圍
2、發(fā)問
(1)鼓勵(lì)自我發(fā)現(xiàn)
(2)漏斗式提問
(3)讓員工發(fā)現(xiàn)更多可能性
3、聆聽
(1)靜腦
(2)重復(fù)
(3)引申
4、反饋
(1)激勵(lì)型反饋與輔導(dǎo)性反饋
(2)反饋的五項(xiàng)原則
五、輔導(dǎo)對話的兩個(gè)階段
1、**階段:診斷
(1)引言 (2)討論情況 (3)確定對問題達(dá)成共識(shí)
2、**階段:行動(dòng)計(jì)劃
(1)引言 (2)討論計(jì)劃 (3)確定對行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)
六、課程總結(jié)及問題解答
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