醫(yī)療設(shè)備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關(guān)維護(hù)與業(yè)績提升
醫(yī)療設(shè)備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關(guān)維護(hù)與業(yè)績提升詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)療設(shè)備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關(guān)維護(hù)與業(yè)績提升
《醫(yī)療設(shè)備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關(guān)維護(hù)與業(yè)績提升》
【課程大綱】
模塊一:當(dāng)前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對醫(yī)療設(shè)備、器械耗材營銷的影響(0.5小時)
1、醫(yī)療設(shè)備、器械耗材市場環(huán)境分析及未來前景展望
2、新醫(yī)改政策環(huán)境下醫(yī)療器械、耗材銷售人員的機(jī)會與挑戰(zhàn)
3、醫(yī)療設(shè)備、器械耗材的學(xué)術(shù)推廣的演變與未來趨勢
4、醫(yī)療設(shè)備、器械耗材銷售人員的職業(yè)堅(jiān)持力與生涯規(guī)劃
模塊二:醫(yī)療設(shè)備、器械耗材銷售人員如何成功地利用SPIN技術(shù)開發(fā)醫(yī)院客戶(6.5小時)
1、醫(yī)療設(shè)備、器械耗材顧問式銷售拜訪的三個重要要素
2、尋找潛在客戶與篩選客戶
3、醫(yī)院微觀市場分析:(權(quán)利結(jié)構(gòu)等信息)
4、VIP檔案的建立與分析:(院長、器械科主任、科室主任公關(guān)方法)
5、醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的心理及行為分析
6、如何應(yīng)對客戶中復(fù)雜的人際關(guān)系,把握關(guān)鍵人物
7、不同層級的關(guān)鍵人物價值取向分析
8、業(yè)務(wù)能否成交的人性學(xué)分析
9、如何發(fā)現(xiàn)醫(yī)院各層級客戶的需求以滿足之
10、院長、器械科長、科室主任攻關(guān)技巧
11、大客戶開發(fā)前的準(zhǔn)備工作
12、產(chǎn)品進(jìn)院策略的制定(賣點(diǎn)、優(yōu)勢、SWOT分析法)
13、進(jìn)院手冊的制作與應(yīng)用
14、如何提高醫(yī)院開發(fā)效率
15、開發(fā)醫(yī)院常用的幾個絕招
16、SPIN-顧問式銷售技巧:如何**提問題創(chuàng)造銷售商機(jī)?
17、對方利益銷售理念的樹立
18、更新銷售觀念為客戶創(chuàng)造新價值
小組討論:你公司還有什么資源可用于醫(yī)院大客戶開發(fā)與維護(hù)?
模塊三:醫(yī)療設(shè)備、器械耗材銷售人員如何做好醫(yī)院新老客戶的管理與維護(hù)(3小時)
1、如何與不同類型性格的客戶來往
2、營銷精英改善行為建設(shè)拉近客戶距離
3、怎樣才能將自己更好地銷售出去
4、營銷精英的行為建設(shè)
5、客戶管理與維護(hù)系統(tǒng)的建立
6、客戶分類及升降級管理
7、客戶維護(hù)的年度計(jì)劃制定與案例講解
8、不同年齡層次的醫(yī)院客戶可被激勵的幾個個人需求分析(重點(diǎn)講解案例)
9、新形勢下醫(yī)院客戶維護(hù)中的幾個創(chuàng)新
10、如何與客戶建立深層次的友誼與信任
小組討論
模塊四:醫(yī)療設(shè)備、器械耗材潛力市場的深度挖掘與業(yè)績改善(2.5小時)
1、區(qū)域市場的現(xiàn)狀與未來潛力如何分析
2、如何審視自己市場開發(fā)的不足
3、如何審視你的終端合作及改善建議?
4、如何審視你的各級客戶及改善建議?
5、如何審視你的產(chǎn)品潛力及改善建議?
6、如何借助各種可用資源提升自己的業(yè)績
7、如何做好學(xué)術(shù)推廣,發(fā)掘賣點(diǎn)以提升銷量
8、銷售人員如何做好院內(nèi)競爭銷售以提升銷量
9、銷售人員如何做好自己“收益管理”以提升銷量
模塊五:“新醫(yī)改”形勢下醫(yī)療設(shè)備、器械耗材銷售精英自我激勵與心態(tài)重塑(1小時)
1、整頓情緒,激勵突破自己?
2、如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)
3、自我激勵的方法
4、小組討論與講師點(diǎn)評:“正能量”有哪些?
5、中華傳統(tǒng)文化中的“正能量”在工作中的應(yīng)用
模塊六:現(xiàn)場提問實(shí)際工作中遇到的難題(0.5小時)
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一、銷售拜訪的三要素(15分鐘)二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準(zhǔn)備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交(締結(jié))跟進(jìn)(一)尋找客戶(2小時)1、客戶意識2、市場調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)性、熟悉性、接近性5、篩選客戶:目標(biāo)客戶鎖定6、制定客
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部分成功招商的要素通路策略規(guī)劃——招商基本理論一、分銷通路規(guī)劃流程二、藥品進(jìn)行分銷通路規(guī)劃的要點(diǎn)藥品分銷渠道的形式藥品分銷渠道的建設(shè)三、通路建設(shè)的創(chuàng)新模式——招商組建區(qū)域招商構(gòu)建的通路特征招商企業(yè)應(yīng)具備的條件招商的SWOT分析區(qū)域市場招商的優(yōu)勢區(qū)域市場招商的劣勢第二部分醫(yī)藥企業(yè)招商策略規(guī)劃大型企業(yè)招商合作的基本原則中小型企業(yè)招商合作的基本原則一、招商現(xiàn)狀當(dāng)前
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單元:當(dāng)前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對醫(yī)療器械、耗材營銷的影響(0.5小時)新政策環(huán)境下器械、耗材產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與前景“醫(yī)藥分家”“臨床路經(jīng)管理”“醫(yī)??傤~預(yù)付制”試點(diǎn)對器械、耗材營銷的影響及應(yīng)對新政下對醫(yī)療器械、耗材銷售團(tuán)隊(duì)的機(jī)會與趨勢要求第二單元:醫(yī)療器械、耗材經(jīng)銷商的選擇、重組、增減與經(jīng)銷商管理(4.5小時)渠道設(shè)計(jì)前的市場與競爭分析(SWOT工具:公司/政策/產(chǎn)
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《器械設(shè)備之醫(yī)院開發(fā)策略與大客戶管理維護(hù)技能提升》【課程大綱】一單元:當(dāng)前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對器械設(shè)備銷售的影響(0.5小時)1、器械設(shè)備市場現(xiàn)狀及未來前景展望2、新醫(yī)改政策環(huán)境下器械設(shè)備銷售的機(jī)會與挑戰(zhàn)第二單元:器械設(shè)備終端大客戶開發(fā)與公關(guān)策略(6小時)1、醫(yī)療產(chǎn)品終端客戶銷售拜訪的三個重要要素(心態(tài);知識;觀念)2、大客戶開發(fā)、拜訪前的準(zhǔn)備工作(為自己準(zhǔn)
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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與營銷趨勢分析(2小時)未來3年醫(yī)藥市場四分天下細(xì)節(jié)分析城市醫(yī)院、OTC、“新農(nóng)合”、社區(qū)、診所、藥店市場情況分析“全民醫(yī)保計(jì)劃”對OTC未來醫(yī)藥營銷的影響中藥品種長期利好的分析2013版“基藥目錄”對流通企業(yè)、醫(yī)院、藥店、社區(qū)醫(yī)院的影響?當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的業(yè)態(tài)分析新版GSP醫(yī)藥流通體制的現(xiàn)狀及未來趨勢第二單元:區(qū)域醫(yī)藥市場潛力分析方法
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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與大OTC營銷趨勢分析(2小時)OTC市場現(xiàn)狀及未來3年產(chǎn)品線發(fā)展趨勢政策鼓勵處方院外流動對OTC的利好操作互聯(lián)網(wǎng)藥店診所等新型零售方式新機(jī)遇“電子處方”破解處方藥管理難題目前連鎖、單體藥店規(guī)模、現(xiàn)狀及品類選擇趨勢討論:上述分析,下一步實(shí)際工作中你將做出哪些新的工作思考?第二單元:產(chǎn)品培育(2.5小時)新形勢下處方藥、非處方藥的營銷變
講師:岳峰詳情
2017年新形勢下藥店盈利“四把利器” 01.01
“利器”一:品類管理與利潤倍增(4小時)未來OTC品類變化趨勢“社區(qū)零差價”及應(yīng)對連鎖趨勢及應(yīng)對建議連鎖藥店經(jīng)營盈利模式分析圖“新品”引進(jìn)倍增業(yè)績品種淘汰原則做好價格帶管理倍增業(yè)績價格帶與品類調(diào)整對業(yè)績的影響做好品類月銷售價格PP點(diǎn),調(diào)整品類倍增業(yè)績降價或漲價對利潤的影響廠家品牌、利潤空間、品項(xiàng)寬度對整體利潤貢獻(xiàn)度的影響某藥店小兒感冒藥品品項(xiàng)數(shù)量調(diào)整案例避免
講師:岳峰詳情
【課程大綱】前言:“新醫(yī)改”形勢下醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)及未來發(fā)展趨勢分析“四分天下”格局下的零售業(yè)分析業(yè)態(tài)趨勢:藥品(產(chǎn)品導(dǎo)向)-保健品-藥妝-便利(市場)強(qiáng)勢零售終端對供貨商的話語權(quán)越來越大(貼牌品種/主推品種/總代趨勢)各種采購聯(lián)盟的出現(xiàn)對零售業(yè)的影響越來越多的藥企把連鎖企業(yè)作為一級經(jīng)銷商來對待“基藥”對零售藥店的影響及應(yīng)對(品類、數(shù)量)大流通與大連鎖的未來價值
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