2017年生物制品之顧問式SPIN銷售技能提升與業(yè)績改善

  培訓講師:岳峰

講師背景:
岳峰,沈陽藥科大學藥學系(90本科);北京大學EMBA,從1990年作為第一批學術推廣營銷人員開始了外企專業(yè)醫(yī)藥代表職業(yè)生涯,曾在日、德等多家著名跨國制藥公司就任醫(yī)藥代表、地區(qū)經理、大區(qū)經理、培訓經理、營銷總經理等職務;有13年醫(yī)藥營銷管理 詳細>>

岳峰
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2017年生物制品之顧問式SPIN銷售技能提升與業(yè)績改善詳細內容

2017年生物制品之顧問式SPIN銷售技能提升與業(yè)績改善

【課程大綱】

模塊一:生物制品銷售精英成功開發(fā)醫(yī)院大客戶的前期準備(2小時)

顧問式銷售拜訪的三個重要要素

大客戶開發(fā)前的準備工作

VIP檔案的建立與分析:(院長、藥械科主任、科室主任權利結構、公關方法)

醫(yī)院高層領導的心理及行為分析

如何應對客戶中復雜的人際關系,把握關鍵人物

不同層級的關鍵人物價值取向分析

產品、項目進院策略的制定(賣點、優(yōu)勢、SWOT分析法)


模塊二:如何**提問創(chuàng)造銷售商機―――SPIN-顧問式銷售技巧(4小時)

SPIN-顧問式銷售技巧:如何**提問題創(chuàng)造銷售商機?

狀況詢問技巧的應用Situation

難點問題詢問技巧的應用Problem;難點問題詢問  小組練習

暗示詢問技巧的應用Implication;暗示詢問  小組練習

需求滿足型詢問技巧的應用Need-pay off ;需求滿足型詢問  小組練習

如何轉變客戶對競爭對手產品的偏愛?提高與客戶交流的效率?

如何成功說服客戶—FFAB

對方利益銷售理念的樹立

更新銷售觀念為客戶創(chuàng)造新價值

如何滿足機構與個人的需求

雙贏的談判技巧

如何處理異議、漠不關心、反對、誤解

如何達成協(xié)議的談判技巧

成交的信號和方法

小組討論:你公司還有什么資源可用于醫(yī)院大客戶開發(fā)與維護?


模塊三:臨床銷售精英科室銷量之改善(1.5小時)

醫(yī)生是否合作受推動力與反對力的影響

如何借助各種可用資源提升自己的業(yè)績

如何做好競爭銷售提升銷量(潛力分析、策略制定、相對優(yōu)勢與持續(xù)優(yōu)勢的打造)

銷售精英做好收益管理改善業(yè)績

學術推廣與情感營銷對市場深度開發(fā)和銷量提升的貢獻

業(yè)績潛力挖掘的其他方法(重點講解)


模塊四:現(xiàn)場提問與互動交流(15分鐘)



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一、銷售拜訪的三要素(15分鐘)二、銷售拜訪的基本結構尋找客戶訪前準備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交(締結)跟進(一)尋找客戶(2小時)1、客戶意識2、市場調查3、檔案建設4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個性特質、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶:目標客戶鎖定6、制定客

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部分成功招商的要素通路策略規(guī)劃——招商基本理論一、分銷通路規(guī)劃流程二、藥品進行分銷通路規(guī)劃的要點藥品分銷渠道的形式藥品分銷渠道的建設三、通路建設的創(chuàng)新模式——招商組建區(qū)域招商構建的通路特征招商企業(yè)應具備的條件招商的SWOT分析區(qū)域市場招商的優(yōu)勢區(qū)域市場招商的劣勢第二部分醫(yī)藥企業(yè)招商策略規(guī)劃大型企業(yè)招商合作的基本原則中小型企業(yè)招商合作的基本原則一、招商現(xiàn)狀當前

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單元:當前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對醫(yī)療器械、耗材營銷的影響(0.5小時)新政策環(huán)境下器械、耗材產業(yè)的現(xiàn)狀與前景“醫(yī)藥分家”“臨床路經管理”“醫(yī)??傤~預付制”試點對器械、耗材營銷的影響及應對新政下對醫(yī)療器械、耗材銷售團隊的機會與趨勢要求第二單元:醫(yī)療器械、耗材經銷商的選擇、重組、增減與經銷商管理(4.5小時)渠道設計前的市場與競爭分析(SWOT工具:公司/政策/產

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《器械設備之醫(yī)院開發(fā)策略與大客戶管理維護技能提升》【課程大綱】一單元:當前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對器械設備銷售的影響(0.5小時)1、器械設備市場現(xiàn)狀及未來前景展望2、新醫(yī)改政策環(huán)境下器械設備銷售的機會與挑戰(zhàn)第二單元:器械設備終端大客戶開發(fā)與公關策略(6小時)1、醫(yī)療產品終端客戶銷售拜訪的三個重要要素(心態(tài);知識;觀念)2、大客戶開發(fā)、拜訪前的準備工作(為自己準

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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與營銷趨勢分析(2小時)未來3年醫(yī)藥市場四分天下細節(jié)分析城市醫(yī)院、OTC、“新農合”、社區(qū)、診所、藥店市場情況分析“全民醫(yī)保計劃”對OTC未來醫(yī)藥營銷的影響中藥品種長期利好的分析2013版“基藥目錄”對流通企業(yè)、醫(yī)院、藥店、社區(qū)醫(yī)院的影響?當前醫(yī)藥零售業(yè)的業(yè)態(tài)分析新版GSP醫(yī)藥流通體制的現(xiàn)狀及未來趨勢第二單元:區(qū)域醫(yī)藥市場潛力分析方法

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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與大OTC營銷趨勢分析(2小時)OTC市場現(xiàn)狀及未來3年產品線發(fā)展趨勢政策鼓勵處方院外流動對OTC的利好操作互聯(lián)網藥店診所等新型零售方式新機遇“電子處方”破解處方藥管理難題目前連鎖、單體藥店規(guī)模、現(xiàn)狀及品類選擇趨勢討論:上述分析,下一步實際工作中你將做出哪些新的工作思考?第二單元:產品培育(2.5小時)新形勢下處方藥、非處方藥的營銷變

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“利器”一:品類管理與利潤倍增(4小時)未來OTC品類變化趨勢“社區(qū)零差價”及應對連鎖趨勢及應對建議連鎖藥店經營盈利模式分析圖“新品”引進倍增業(yè)績品種淘汰原則做好價格帶管理倍增業(yè)績價格帶與品類調整對業(yè)績的影響做好品類月銷售價格PP點,調整品類倍增業(yè)績降價或漲價對利潤的影響廠家品牌、利潤空間、品項寬度對整體利潤貢獻度的影響某藥店小兒感冒藥品品項數(shù)量調整案例避免

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【課程大綱】前言:“新醫(yī)改”形勢下醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)及未來發(fā)展趨勢分析“四分天下”格局下的零售業(yè)分析業(yè)態(tài)趨勢:藥品(產品導向)-保健品-藥妝-便利(市場)強勢零售終端對供貨商的話語權越來越大(貼牌品種/主推品種/總代趨勢)各種采購聯(lián)盟的出現(xiàn)對零售業(yè)的影響越來越多的藥企把連鎖企業(yè)作為一級經銷商來對待“基藥”對零售藥店的影響及應對(品類、數(shù)量)大流通與大連鎖的未來價值

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【課程大綱】一單元:新形勢下醫(yī)藥類企業(yè)面臨的政策與市場宏觀環(huán)境的分析(1.5小時)藥品在城市醫(yī)院、“新農合”、OTC、診所、社區(qū)市場現(xiàn)狀及未來5年發(fā)展趨勢醫(yī)療機構“二元化”“全民醫(yī)?!薄叭U稀薄耙豢ㄍā睂︶t(yī)藥營銷的影響“醫(yī)藥分家”“藥房托管及二次議價”“醫(yī)保改革”未來發(fā)展趨勢解析“三明模式”“基藥比例”“臨床路徑管理”“藥占比”“處方點評”對醫(yī)藥營銷的壓

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