2017年新形勢下醫(yī)藥銷售精英之技能提升與職場心態(tài)重塑

  培訓(xùn)講師:岳峰

講師背景:
岳峰,沈陽藥科大學(xué)藥學(xué)系(90本科);北京大學(xué)EMBA,從1990年作為第一批學(xué)術(shù)推廣營銷人員開始了外企專業(yè)醫(yī)藥代表職業(yè)生涯,曾在日、德等多家著名跨國制藥公司就任醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總經(jīng)理等職務(wù);有13年醫(yī)藥營銷管理 詳細>>

岳峰
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2017年新形勢下醫(yī)藥銷售精英之技能提升與職場心態(tài)重塑詳細內(nèi)容

2017年新形勢下醫(yī)藥銷售精英之技能提升與職場心態(tài)重塑

【課程大綱】

一單元:新形勢下醫(yī)藥企業(yè)面臨的政策與市場宏觀環(huán)境的分析(2小時)

  • 藥品在城市醫(yī)院、“新農(nóng)合”、OTC、診所、社區(qū)市場現(xiàn)狀及未來5年發(fā)展趨勢
  • 醫(yī)療機構(gòu)“二元化”“全民醫(yī)?!薄叭U稀薄耙豢ㄍā睂︶t(yī)藥營銷的影響
  • “醫(yī)藥分家”“藥房托管及二次議價” “醫(yī)保改革”未來發(fā)展趨勢解析
  • “三明模式”“基藥比例”“臨床路徑管理”“藥占比”“處方點評”對醫(yī)藥營銷的壓力及應(yīng)對
  • 醫(yī)藥流通配送商業(yè)現(xiàn)狀及“兩票、一票制”對醫(yī)藥行業(yè)的影響
  • 醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂事件的回避及應(yīng)對策略(商業(yè)渠道之“合規(guī)”、臨床操作之“合規(guī)”)


第二單元:臨床銷售精英SPIN顧問式銷售及客戶陌拜溝通洽談技巧(2小時)

  • 顧問式銷售拜訪的三個重要要素
  • 院長、藥劑科及科室關(guān)鍵人物價值取向分析和公關(guān)技巧
  • 大客戶開發(fā)前的準備工作:為自己?為客戶?
  • 產(chǎn)品進院策略的制定(賣點、優(yōu)勢、SWOT分析法)
  • 醫(yī)院開發(fā)的八個經(jīng)典方法
  • 案例:有效拜訪醫(yī)生的**時間的選擇及一天時間的管理安排(7:00-21:00)


第三單元:醫(yī)藥銷售精英如何做好醫(yī)院新老客戶的維護工作(2.5小時)

  • 如何與不同類型性格的客戶來往
  • 醫(yī)藥營銷精英如何改善行為建設(shè)拉近客戶距離
  • 客戶分類及升降級管理
  • 客戶維護的年度計劃制定與案例講解
  • 如何滿足機構(gòu)與個人的需求
  • 不同年齡層次的醫(yī)院客戶可被激勵的幾個個人需求分析(重點講解案例)
  • 新形勢下醫(yī)院客戶維護中的幾個創(chuàng)新


第四單元:醫(yī)藥銷售精英如何提升全科室銷量(2.5小時)

  • 如何做好醫(yī)生的評估、分析、跟蹤
  • 醫(yī)生開處方受推動力與反對力的影響
  • 醫(yī)院潛力挖掘和上量的其他方法(重點講解)
  • 如何借助各種可用資源提升自己的業(yè)績
  • 如何做好競爭銷售提升銷量(潛力分析、策略制定、相對優(yōu)勢與持續(xù)優(yōu)勢的打造)
  • 改善費用使用效率提升業(yè)績
  • 學(xué)術(shù)推廣與情感營銷對市場深度開發(fā)和銷量提升的貢獻
  • 案例:某三甲醫(yī)院協(xié)議銷售上量的案例
  • 小組討論(15分鐘):


第五單元:醫(yī)藥銷售精英如何做好醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣(2.5小時)

  • 學(xué)術(shù)推廣形象的樹立:公司/產(chǎn)品/代表/活動
  • 常用的十五種“醫(yī)學(xué)專業(yè)推廣”戰(zhàn)術(shù)
  • 學(xué)術(shù)帶頭人的重要作用、專家網(wǎng)絡(luò)的建立與運用
  • 如何在臨床推廣中發(fā)現(xiàn)新的學(xué)術(shù)價值
  • 如何做好學(xué)術(shù)科內(nèi)會創(chuàng)新?
  • 案例:怎樣**科內(nèi)會,讓科室的銷量從無到有
  • 臨床治療方案的分類資料的應(yīng)用
  • 小組討論(15分鐘)  


第六單元:“新醫(yī)改”形勢下醫(yī)藥銷售人員的自我激勵與執(zhí)行力打造(1.5小時)

  • 如何改善倦怠情緒?
  • 自我激勵的“保鮮”方法
  • 小組討論與講師點評:“正能量”有哪些?
  • 中華傳統(tǒng)文化中的“正能量”在工作中的應(yīng)用


第七單元:提問與互動交流(15分鐘)



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一、銷售拜訪的三要素(15分鐘)二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交(締結(jié))跟進(一)尋找客戶(2小時)1、客戶意識2、市場調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個性特質(zhì)、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶:目標客戶鎖定6、制定客

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部分成功招商的要素通路策略規(guī)劃——招商基本理論一、分銷通路規(guī)劃流程二、藥品進行分銷通路規(guī)劃的要點藥品分銷渠道的形式藥品分銷渠道的建設(shè)三、通路建設(shè)的創(chuàng)新模式——招商組建區(qū)域招商構(gòu)建的通路特征招商企業(yè)應(yīng)具備的條件招商的SWOT分析區(qū)域市場招商的優(yōu)勢區(qū)域市場招商的劣勢第二部分醫(yī)藥企業(yè)招商策略規(guī)劃大型企業(yè)招商合作的基本原則中小型企業(yè)招商合作的基本原則一、招商現(xiàn)狀當(dāng)前

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單元:當(dāng)前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對醫(yī)療器械、耗材營銷的影響(0.5小時)新政策環(huán)境下器械、耗材產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與前景“醫(yī)藥分家”“臨床路經(jīng)管理”“醫(yī)??傤~預(yù)付制”試點對器械、耗材營銷的影響及應(yīng)對新政下對醫(yī)療器械、耗材銷售團隊的機會與趨勢要求第二單元:醫(yī)療器械、耗材經(jīng)銷商的選擇、重組、增減與經(jīng)銷商管理(4.5小時)渠道設(shè)計前的市場與競爭分析(SWOT工具:公司/政策/產(chǎn)

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《器械設(shè)備之醫(yī)院開發(fā)策略與大客戶管理維護技能提升》【課程大綱】一單元:當(dāng)前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對器械設(shè)備銷售的影響(0.5小時)1、器械設(shè)備市場現(xiàn)狀及未來前景展望2、新醫(yī)改政策環(huán)境下器械設(shè)備銷售的機會與挑戰(zhàn)第二單元:器械設(shè)備終端大客戶開發(fā)與公關(guān)策略(6小時)1、醫(yī)療產(chǎn)品終端客戶銷售拜訪的三個重要要素(心態(tài);知識;觀念)2、大客戶開發(fā)、拜訪前的準備工作(為自己準

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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與營銷趨勢分析(2小時)未來3年醫(yī)藥市場四分天下細節(jié)分析城市醫(yī)院、OTC、“新農(nóng)合”、社區(qū)、診所、藥店市場情況分析“全民醫(yī)保計劃”對OTC未來醫(yī)藥營銷的影響中藥品種長期利好的分析2013版“基藥目錄”對流通企業(yè)、醫(yī)院、藥店、社區(qū)醫(yī)院的影響?當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的業(yè)態(tài)分析新版GSP醫(yī)藥流通體制的現(xiàn)狀及未來趨勢第二單元:區(qū)域醫(yī)藥市場潛力分析方法

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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與大OTC營銷趨勢分析(2小時)OTC市場現(xiàn)狀及未來3年產(chǎn)品線發(fā)展趨勢政策鼓勵處方院外流動對OTC的利好操作互聯(lián)網(wǎng)藥店診所等新型零售方式新機遇“電子處方”破解處方藥管理難題目前連鎖、單體藥店規(guī)模、現(xiàn)狀及品類選擇趨勢討論:上述分析,下一步實際工作中你將做出哪些新的工作思考?第二單元:產(chǎn)品培育(2.5小時)新形勢下處方藥、非處方藥的營銷變

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“利器”一:品類管理與利潤倍增(4小時)未來OTC品類變化趨勢“社區(qū)零差價”及應(yīng)對連鎖趨勢及應(yīng)對建議連鎖藥店經(jīng)營盈利模式分析圖“新品”引進倍增業(yè)績品種淘汰原則做好價格帶管理倍增業(yè)績價格帶與品類調(diào)整對業(yè)績的影響做好品類月銷售價格PP點,調(diào)整品類倍增業(yè)績降價或漲價對利潤的影響廠家品牌、利潤空間、品項寬度對整體利潤貢獻度的影響某藥店小兒感冒藥品品項數(shù)量調(diào)整案例避免

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【課程大綱】前言:“新醫(yī)改”形勢下醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)及未來發(fā)展趨勢分析“四分天下”格局下的零售業(yè)分析業(yè)態(tài)趨勢:藥品(產(chǎn)品導(dǎo)向)-保健品-藥妝-便利(市場)強勢零售終端對供貨商的話語權(quán)越來越大(貼牌品種/主推品種/總代趨勢)各種采購聯(lián)盟的出現(xiàn)對零售業(yè)的影響越來越多的藥企把連鎖企業(yè)作為一級經(jīng)銷商來對待“基藥”對零售藥店的影響及應(yīng)對(品類、數(shù)量)大流通與大連鎖的未來價值

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【課程大綱】一單元:新形勢下醫(yī)藥類企業(yè)面臨的政策與市場宏觀環(huán)境的分析(1.5小時)藥品在城市醫(yī)院、“新農(nóng)合”、OTC、診所、社區(qū)市場現(xiàn)狀及未來5年發(fā)展趨勢醫(yī)療機構(gòu)“二元化”“全民醫(yī)保”“三保整合”“一卡通”對醫(yī)藥營銷的影響“醫(yī)藥分家”“藥房托管及二次議價”“醫(yī)保改革”未來發(fā)展趨勢解析“三明模式”“基藥比例”“臨床路徑管理”“藥占比”“處方點評”對醫(yī)藥營銷的壓

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