企業(yè)商務(wù)談判實務(wù)探索
企業(yè)商務(wù)談判實務(wù)探索詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)商務(wù)談判實務(wù)探索
一、認(rèn)知商務(wù)談判
1、談判的內(nèi)涵與特征
——企業(yè)并購談判案例
——談判的基本概念
——談判的基本特征:行為目的的明確性、標(biāo)的主體的特定性、主體關(guān)系的非平等性、行為策略的混同性、過程結(jié)果的復(fù)雜性。
? 【案例】解讀——
2、商務(wù)談判的基本類別
——強勢地位與弱勢地位的談判;
——競爭型、合作型與對抗型談判;
——長期或持續(xù)合作與短時或一次交易型談判
? 【案例】解讀——
3、商務(wù)談判的思維行為模式
——談判要素關(guān)系模式;
——談判行為程序模式。
? 【案例】解讀——
4、商務(wù)談判的基本原則
——基礎(chǔ)原則、心態(tài)原則、追求原則、行為原則
5、商務(wù)談判的基本策略
——前景引導(dǎo)策略、底線期限策略紅、黑臉推拉策略、迂回協(xié)調(diào)策略……
? 【案例】解讀——
二、商務(wù)談判的有效掌控
(一)談判的思路程序
——要素調(diào)研——方案擬定——積極準(zhǔn)備——有效實施
? 【案例】解讀——
? 使用工具:圖示表
(二)談判的要素調(diào)研
——談判事件、談判對手、談判已方的調(diào)研(知事、知彼、知己調(diào)研)
? 【案例】解讀——
? 使用工具:談判要素調(diào)研表
(三)談判的方案擬定
目標(biāo)計劃、原則策略、資源保障。
? 【案例】解讀——
? 使用工具:談判方案擬定指引
(四)談判的資源準(zhǔn)備
事件資源、人力資源、場地設(shè)施資源、財物資源……
? 【案例】解讀——
? 使用工具:談判資源準(zhǔn)備指引表
(五)談判的有效實施
展示風(fēng)貌獲取信任——實施方案隨機(jī)應(yīng)變——頑強堅持有效掌控……
? 【案例】解讀——
三、談判案例剖析與分享
——談判組織:調(diào)研、方案、準(zhǔn)備、實施;
——談判策略:整體策略、分項策略、策略組合……
【案例】并購不和諧兩股東公司股權(quán)談判案例;
【案例】多方協(xié)調(diào)下的合同修改/主體變更談判案例;
【案例】企業(yè)債務(wù)重組引資談判案例;
【案例】企業(yè)或?qū)W員提供的案例;
四、談判演練及工具
——強勢下優(yōu)選服務(wù)商的談判演練:對應(yīng)工具;
——對抗情緒下目標(biāo)實現(xiàn)談判演練:對應(yīng)工具;
——競爭性環(huán)境下目標(biāo)實現(xiàn)談判演練:對應(yīng)工具;
結(jié)束語
——成功的談判,有賴于對談判相關(guān)知識必要的認(rèn)知!
——成功的談判,有賴于充分準(zhǔn)備與策略的正確運用!
——成功的談判,有賴于審時度勢與過程的有效掌控!
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