創(chuàng)新思維與問題分析解決

  培訓(xùn)講師：陳東

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陳東老師簡介【專業(yè)資歷】高校教師教育學(xué)碩士著名國學(xué)講師著名經(jīng)濟(jì)學(xué)講師國家心理咨詢師職業(yè)指導(dǎo)師、“TTT”生涯規(guī)劃師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師左海之聲幸福加油站（生活娛樂秀）欄目點(diǎn)評嘉賓擁有12年的高校教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，5年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)我們保證90以上滿意度在 詳細(xì)>>

陳東
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創(chuàng)新思維與問題分析解決詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)新思維與問題分析解決

一、解決問題的方法

1. 解決問題的兩種方法

u 分析型解決問題方法：DMAIC

u 創(chuàng)新型解決問題方法：SCAMPER、TRIZ

2. 6sigma 解決問題的思想精髓

3. 6sigma 解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

 

二、如何定義/界定問題（DEFINE）

1. 什么是定義問題

2. 定義問題的步驟

 情景分析、原因分析、4W1H

3. 問題定義的難點(diǎn)

4. 定義問題的技巧

5. 創(chuàng)造性定義問題的方法和技巧

三、問題的測量（MEASUREMENT）

1. 原因初步分析：魚骨圖、思維導(dǎo)圖

2. 關(guān)鍵因素（CTQ）排序

3. 找出導(dǎo)致問題的關(guān)鍵少數(shù)因素（80/20原則、帕累托圖）

4. 統(tǒng)計(jì)方法簡介

 

四、問題分析（ANALYSIS）

1. 用數(shù)據(jù)和事實(shí)對問題進(jìn)行分析

2. 分析方法介紹：魚骨圖、邏輯樹、思維導(dǎo)圖、親和圖

3. 對深入分析后的因素重新進(jìn)行測量

4. 測量導(dǎo)出關(guān)鍵影響因子

5. 改善方向確定

 

五、問題改善（IMPROVEMENT）

1. 基本問題解決方法：頭腦風(fēng)暴法、關(guān)聯(lián)法則、紙片分析法、形態(tài)整合法

2. 影響決策效率的因素

3. 決策矩陣

4. 與創(chuàng)新相關(guān)的思維模式

發(fā)散型思維與收斂性思維、垂直思維與水平思維

5. 提升思維的三個關(guān)鍵

6. 創(chuàng)新思維的影響因素

7. 多種創(chuàng)新方法

8. 屬性列舉法

9. 六W檢討法

10. 分合法

11. 創(chuàng)意十二訣

12. 關(guān)聯(lián)法則

13. 幾種創(chuàng)新方法的關(guān)鍵原則

14. 演練幾種創(chuàng)新方法的實(shí)施步驟

15. 創(chuàng)新思維的應(yīng)用：在問題分析與解決中的應(yīng)用

創(chuàng)新型問題解決方法一：SCAMPER法

Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to other uses, Eliminate, Reverse

SCAMPER檢查表

創(chuàng)新型問題解決方法二：TRIZ

40個原理、76個標(biāo)準(zhǔn)解、場——場模型分析

 

六、控制（CONTROL）

1. 改進(jìn)效果維持

2. 制度化和流程化

 

 

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