MTP-銀行中高層管理者綜合管理技能提升

  培訓(xùn)講師：許晉

講師背景：
許晉領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家，清華總裁班特聘講師，中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘高級(jí)講師，香港光華管理學(xué)院特聘講師，時(shí)代光華高級(jí)認(rèn)證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師，北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會(huì)培訓(xùn)講師，地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問(wèn)。曾任北京時(shí)代光華 詳細(xì)>>

許晉
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MTP-銀行中高層管理者綜合管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

MTP-銀行中高層管理者綜合管理技能提升

**單元  銀行中層管理者的角色定位

一、 中層管理者為什么壓力大？

教別人干不如自己干，為什么要教？

其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評(píng)我？

新生代員工越來(lái)越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？

中層管理者的困惑原因解析

中國(guó)“三”的思維啟發(fā)

二、中層管理者的角色認(rèn)知

人事關(guān)系方面的角色

信息傳遞方面的角色

決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知

如何做人？

嚴(yán)于律己并言傳身教

學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)

擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

如何做事？

職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系

區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事

區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人

四、中層管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

學(xué)習(xí)思維

發(fā)展的三個(gè)維度

變化時(shí)代的寧?kù)o

第二單元  團(tuán)隊(duì)工作管理技能提升

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)

坤卦初六的啟迪

常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用

上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)意味著什么

二、組織結(jié)構(gòu)的管理基點(diǎn)——從職責(zé)到目標(biāo)

職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核之間的關(guān)系

如何有效的崗位職責(zé)

團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？ 

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

設(shè)定目標(biāo)常用五種方法

分析上級(jí)目標(biāo)（質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行）

管理下屬目標(biāo)（“檢查”與“獎(jiǎng)懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任）

同部門目標(biāo)溝通（“面子”與“人情”）

    三、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃？

認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義

建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項(xiàng)目

安排計(jì)劃中的活動(dòng)，安排所需

工作計(jì)劃中常用的幾種工具

計(jì)劃的種類與制定

四、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行——考核的關(guān)鍵

中國(guó)人性中常有的工作心態(tài)？

如何保證計(jì)劃的執(zhí)行——檢查

檢查出現(xiàn)偏差的時(shí)候常用的三句話

五、績(jī)效管理

企業(yè)價(jià)值鏈管理

案例：獵人、獵狗與兔子

績(jī)效管理體系及發(fā)展過(guò)程（各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容）

績(jī)效改進(jìn)的步驟與方法

績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效面談

視頻研討：當(dāng)下屬績(jī)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談？

第三單元  團(tuán)隊(duì)成員管理技能提升

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析

了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色

提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

模擬演練：生命的競(jìng)賽

二、 如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致

績(jī)效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法

四個(gè)代表做管理

認(rèn)知是非、立場(chǎng)、責(zé)任、建議、對(duì)錯(cuò)、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題的具體方法與工具

 三、組建團(tuán)隊(duì)的成員的六個(gè)關(guān)鍵步驟

選人的三個(gè)維度

育人的二個(gè)習(xí)慣

用人的時(shí)、空觀念

留、提、淘人的綜合技巧

四、團(tuán)隊(duì)成員員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩個(gè)維度

能力

意愿

四種情況下的管理技巧

五、指揮員工的技巧

完整的指令性工作習(xí)慣

指揮的完整性于互動(dòng)性

六、激勵(lì)員工的技巧

態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志

激勵(lì)的基本原理與理論

了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)

員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)（pmpmp）

七、授權(quán)的技巧

授權(quán)的原則

影響授權(quán)的權(quán)變因素

授權(quán)步驟

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)授權(quán)的實(shí)踐案例解析

案例研討：鷹的訓(xùn)練課程

第四單元  中層管理者的自我管理技能提升

一、中層管理者的高效溝通技能提升

感悟中國(guó)人三的思維

溝通定義——達(dá)成思想、意識(shí)、情感上的一致性

溝通中的六個(gè)原則

溝通的方法——聆聽、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回應(yīng)

有效表達(dá)技巧

高效聆聽技巧

跟上級(jí)溝通的技巧

跟下屬溝通的實(shí)用技巧

如何有效發(fā)布指令

如何藝術(shù)地批評(píng)下屬

如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨

與下屬溝通解決棘手問(wèn)題

跨部門溝通的技巧

二、中層管理者的時(shí)間管理技能提升

時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

時(shí)間盤點(diǎn)   游戲：剪時(shí)間

時(shí)間管理的原則

案例：高尚的一天

時(shí)間管理的工具

要事**法則

生活平衡法則

管理人員的省時(shí)之道

三、中層管理者的壓力管理技能

對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)

壓力的來(lái)源

常見(jiàn)的解壓的方法與技巧

案例：五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）

四、中層管理者的心態(tài)修煉技巧

如何修煉積極的心態(tài)

如何修煉責(zé)任的心態(tài)

如何修煉堅(jiān)韌的心態(tài)

如何修煉感恩的心態(tài)

 

許晉老師的其它課程

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》【課程目的】提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力【課程內(nèi)容】團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一直是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)，最終的效果往往差強(qiáng)人意，這其中的原因也各不相同，總結(jié)歸納下來(lái)主要存在幾種誤區(qū)：誤區(qū)1、經(jīng)驗(yàn)主義、本位主義、英雄主義、功利主義盛行誤區(qū)2、執(zhí)行力是具體辦事的人出現(xiàn)了問(wèn)題。誤區(qū)3、心態(tài)好，能力強(qiáng)，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。誤區(qū)4、能獎(jiǎng)、能罰，執(zhí)行力就能管好。誤區(qū)5

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中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升【課程目的】1、提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力2、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的高情商溝通3、提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效【課程內(nèi)容】領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù)，也就是管理者的情商能力，只會(huì)使用管理力（權(quán)力）的人，不可能打造出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而只有領(lǐng)導(dǎo)力，沒(méi)有管理力的人，也不能使管理職能得到充分發(fā)揮，可以說(shuō)，二者缺一不可。情商即EQ，是一個(gè)人認(rèn)知、控

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《中層管理者跨部門溝通技巧提升》課程概況：1．課程時(shí)數(shù)：2天，6小時(shí)/天2．課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者3．主講老師：許晉4．培訓(xùn)方式：講師講授，以案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練為主課程大綱：?第一單元深入挖掘跨部門溝通問(wèn)題的根源不容忽視的“部門墻”客觀存在的個(gè)體差異不承擔(dān)“責(zé)任”將問(wèn)題留在工作之中思考：本公司跨部門溝通的問(wèn)題在哪里？溝通體系不

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《中層領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講師：許晉培訓(xùn)時(shí)間：12小時(shí)（2天）課程精髓：1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢(mèng)想，并轉(zhuǎn)換為行動(dòng)力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達(dá)員工心性，并有效激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律，用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹：中為天下之大本，和為天下之大道；致中和，天地位焉，萬(wàn)物育焉；中就是以人

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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