羅銘 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)修養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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羅銘老師的內(nèi)訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程大綱部分： 現(xiàn)代員工關(guān)系管理1：現(xiàn)代員工關(guān)系的重點(diǎn)和難點(diǎn)---85、 90后員工的特性 2：人力資源部門在員工關(guān)系管理中的角色定位 3：直線管理領(lǐng)導(dǎo)在員工關(guān)系管理中的角色定位 4：?jiǎn)T工、直線領(lǐng)導(dǎo)、HR工作者的三角關(guān)系第二部分： 有效溝通與和諧員工關(guān)系的建立一：HR與員工的溝通建設(shè)1： 企業(yè)、HR與員工的溝通渠道2： 人力資源溝通的基本要素和原則3： HR部門人員與員工溝通的六步驟4： 四種類型員工的溝通方式與重點(diǎn):案例介紹A: 公司管理干部周五活動(dòng)接待日B：公司績(jī)效考核員工申訴接待流程C：?jiǎn)挝坏拿裰魃顣?huì)（批評(píng)與自我批評(píng)的開展）二： 和諧員工關(guān)系的建設(shè) 1：在勞動(dòng)合同基礎(chǔ)上與員工建立“
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培訓(xùn)課程大綱A: 半天課程大綱一： 情緒的認(rèn)知1： 人類情緒的基本認(rèn)知2： 五大情緒的表現(xiàn)3：情緒管理的要素二：情緒與壓力關(guān)系 1：壓力產(chǎn)生后身心反應(yīng) 2：壓力來源與后果 3：壓力應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵要素 4：情緒與壓力關(guān)系（四）情緒（壓力）紓解方法1：三項(xiàng)基礎(chǔ)修煉：性格修煉，樂觀思維，價(jià)值觀2：三個(gè)應(yīng)對(duì)方法：認(rèn)知重構(gòu)，支持系統(tǒng)，健康療法:本次培訓(xùn)中將使用1：《霍美斯生活事件表》測(cè)定個(gè)人壓力值2：發(fā)給學(xué)員電子版本的《擁有好睡眠》音樂，用于日后工作中自我進(jìn)行調(diào)節(jié)。B: 一天課程大綱一： 為何要情緒管理1：情緒失控導(dǎo)致的行為失控2：情緒壓制導(dǎo)致的身體健康的損害3：惡劣的情緒會(huì)進(jìn)行傳染，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)二
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【課程大綱】單元：現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)系管理2 員工關(guān)系管理的六大范疇2 員工關(guān)系管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)2 新生代員工與員工關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變2 員工關(guān)系管理中角色定位? 總經(jīng)理的角色? 人事經(jīng)理的角色? 直線經(jīng)理的角色? 基層班組長(zhǎng)的角色2 識(shí)別員工關(guān)系惡化的三大預(yù)警信號(hào)2 突發(fā)事件及其風(fēng)險(xiǎn)分類? 勞動(dòng)爭(zhēng)議事件及其風(fēng)險(xiǎn)? 員工傷亡事件及其風(fēng)險(xiǎn)? 員工群毆事件及其風(fēng)險(xiǎn)? 群體罷工事件及其風(fēng)險(xiǎn)? 員工違紀(jì)違規(guī)事件及其風(fēng)險(xiǎn)第二單元：?jiǎn)T工群體事件的應(yīng)對(duì)方法與技巧2 處理群體事件的原則與方法? 隔離人員，安置調(diào)解? 耐心傾聽，暗中取證? 上級(jí)權(quán)威部門的介入? 防止出現(xiàn)人員的傷亡? 不采用激化矛盾的舉措2 設(shè)法讓員工
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培訓(xùn)課程大綱章 員工活動(dòng)的目的與分類一：?jiǎn)T工活動(dòng)的總體目標(biāo)二： 員工活動(dòng)的前提條件三：?jiǎn)T工活動(dòng)的特性1：活動(dòng)組織的目的性2：活動(dòng)組織的周密性3：活動(dòng)組織的差異性四：企業(yè)員工活動(dòng)的大致分類第二章: 活動(dòng)組織的過程一：確定活動(dòng)的目標(biāo)和愿景1：活動(dòng)的目標(biāo)確定---先期定位2：活動(dòng)的愿景確定---涉及活動(dòng)組織的連續(xù)性案例：某單位的一二.九系列活動(dòng)設(shè)定二：活動(dòng)效果的評(píng)估因素和方法確定1： 活動(dòng)效果的量化評(píng)估因素 人員因素、參與因素、宣傳因素、預(yù)算因素等等2：活動(dòng)效果評(píng)估的方式 問卷調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法等等三： 活動(dòng)預(yù)算內(nèi)容1： 活動(dòng)預(yù)算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整和分析2：活動(dòng)預(yù)算的方法 A: 分類編制
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課程大綱：為何忙亂 1：時(shí)間失控的原因? 缺乏計(jì)劃問題? 時(shí)間觀念問題? 缺乏組織問題? 用人不當(dāng)問題? 缺乏控制問題? 時(shí)間虛耗問題2：時(shí)間管理的殺手? 有形的ü 接聽電話ü 打電話ü 會(huì)議ü 打擾ü 溝通不夠ü 桌面雜亂無章/找不到東西ü 辦公室政策ü 資源不足ü 閱讀文件及郵件ü 交通堵塞? 無形的ü 優(yōu)先順序不明確/危機(jī)管理ü 欠缺周詳計(jì)劃ü 缺乏優(yōu)先/目標(biāo)ü 貪多嚼不爛ü 不速之客ü 無效授權(quán)ü 缺乏自律/拖延ü 不會(huì)說“NO”討論：請(qǐng)1-2位同學(xué)展示自己的時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)案例分析：馬經(jīng)理的一天3：三種錯(cuò)誤的時(shí)間觀? 視時(shí)間為主宰? 視時(shí)間為敵人? 視時(shí)間為奴隸 了解時(shí)間浪費(fèi)在哪里，在工
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課程大綱：?jiǎn)卧涸囉闷?、加班費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)防范1. 公司實(shí)行六天或大小周工作制，如果未按規(guī)定支付加班費(fèi)，如何防范違法？2. 企業(yè)未按法律規(guī)定支付員工1.5倍、2倍加班費(fèi)，如何做才能降低加班費(fèi)？3. 試用期內(nèi)，用人單位可否與處于“三期”的女職工解除勞動(dòng)關(guān)系？第二單元：社會(huì)保險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)4. 員工不愿意買社保或自愿降低標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買，在寫下保證書的前提下是否能降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？5. 減少“五險(xiǎn)一金”購(gòu)買項(xiàng)目是否存在風(fēng)險(xiǎn)？6. 屬于工傷的情形有哪些？哪些行為不得認(rèn)定為工傷？7. 出差期間受傷，異地參加工傷保險(xiǎn)的，如何認(rèn)定工傷？第三單元：勞務(wù)派遣中的風(fēng)險(xiǎn)8. 用工單位如何行使對(duì)派遣員工的退還或退換權(quán)？9. 勞務(wù)派遣的“