企業(yè)薪酬管理與方案設(shè)計(jì)

　　一、企業(yè)薪酬管理戰(zhàn)略篇　　1、薪酬與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系　　企業(yè)需要的薪酬方案是什么　　薪酬戰(zhàn)略在提高員工績(jī)效管理中體現(xiàn)的價(jià)值如何　　職位建筑在薪酬設(shè)計(jì)與管理的重要作用　　簡(jiǎn)介職位管理體系　　沒(méi)有分配的公平性就沒(méi)有激勵(lì)性　　二、企業(yè)薪酬管理之薪酬設(shè)計(jì)　　薪酬設(shè)計(jì)五步法簡(jiǎn)介　　步：薪酬設(shè)計(jì)哲理：它是企業(yè)薪酬管理的指導(dǎo)原則　　薪酬哲理寫(xiě)什么　　薪酬哲理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的聯(lián)系　　第二步：績(jī)效型薪酬體系　　薪酬體系怎樣與哲理掛鉤　　績(jī)效型薪酬體系管理模式　　績(jī)效型薪酬回報(bào)員工什么　　如何體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)　　當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理誤區(qū)在哪里　　第三步：薪酬成本整體規(guī)劃　　薪酬成本包含什么主要內(nèi)容　　三項(xiàng)主要內(nèi)容

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卓越秘書(shū)實(shí)務(wù)管理培訓(xùn)

　　培訓(xùn)大綱：　　模塊一 企業(yè)行政文秘職業(yè)特征及成功展望　　文秘人員的職業(yè)價(jià)值和作用。　　企業(yè)文秘工作的基本特征?！　∥拿厝藛T的職責(zé)與主要工作內(nèi)容?！　∥拿厝藛T的自我角色定位?！　?yōu)秀文秘人員的八大勝任特征?！　》治觯鹤吭矫貢?shū)實(shí)務(wù)管理培訓(xùn)案例！　　解析：卓越秘書(shū)實(shí)務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：卓越秘書(shū)實(shí)務(wù)管理課程案例分析！模塊二 了解你的上司　　了解上司的人際風(fēng)格?！　∩纤救穗H風(fēng)格指標(biāo)模板?！　≡鯓雍湍愕纳纤鞠嗵??！　√幚砗蜕纤镜年P(guān)系應(yīng)對(duì)之道實(shí)例解析?！　∮懻摚鹤吭矫貢?shū)實(shí)務(wù)管理經(jīng)典案例討論　　分組：卓越秘書(shū)實(shí)務(wù)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：卓越秘書(shū)實(shí)務(wù)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！模塊三 人際溝通與工作協(xié)調(diào)

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卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能培訓(xùn)

　　培訓(xùn)大綱：　　講 清晰企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì)　　1、 績(jī)效是什么　　2、 影響績(jī)效的五大因素　　3、 什么是績(jī)效管理　　4、 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理　　5、 案例分享之績(jī)效考核=績(jī)效管理？　　分析：卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能培訓(xùn)案例！　　解析：卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能課程案例分析！第二講 企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系構(gòu)建　　1. 企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)成要素的確定　　2. 企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基本原則要求　　3. 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇與培訓(xùn)　　討論：卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能經(jīng)典案例討論　　分組：卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：卓越績(jī)效管理理

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卓越管理者的六項(xiàng)修煉培訓(xùn)

　　項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　你打算從無(wú)到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎？或者覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展？　　◇對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析　　◇快速改變團(tuán)隊(duì)的無(wú)序狀態(tài)　　◇在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀　　◇為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性！　　分析：卓越管理者的六項(xiàng)修煉培訓(xùn)案例！　　解析：卓越管理者的六項(xiàng)修煉內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：卓越管理者的六項(xiàng)修煉課程案例分析！第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理　　管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單，合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力，不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力，或者被下屬所拋棄?！　　鬁?zhǔn)確評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作壓力　　◇用上級(jí)愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)　

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體驗(yàn)式客戶關(guān)系成長(zhǎng)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)大綱：　　一、思維力——客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)修煉　　1.什么是服務(wù)　　2.什么是好的服務(wù)　　3.什么是好的主動(dòng)服務(wù)　　4.服務(wù)的價(jià)值——核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源　　5.一個(gè)滿意的顧客意味著什么　　6.一個(gè)不滿意的顧客意味著什么　　分析：體驗(yàn)式客戶關(guān)系成長(zhǎng)培訓(xùn)案例！　　解析：體驗(yàn)式客戶關(guān)系成長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：體驗(yàn)式客戶關(guān)系成長(zhǎng)課程案例分析！二、維護(hù)力——客戶關(guān)系維護(hù)技巧提升　　1.客戶維護(hù)的三大核心價(jià)值　　2.客戶關(guān)系建設(shè)金三角　　2.1.知名度　　2.2.滿意度　　2.3.忠誠(chéng)度　　3.客戶關(guān)系維護(hù)五大步驟　　3.1.客戶價(jià)值分析與歸類(lèi)　　3.2.客戶檔案完善與管理　　3.3.客戶相關(guān)聯(lián)絡(luò)人拓展

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新員工培訓(xùn)-企業(yè)員工培訓(xùn)職業(yè)化訓(xùn)練教程

　　篇：新員工培訓(xùn)-心態(tài)篇　　·　 模塊1　積極的心態(tài)　　·　 模塊2　認(rèn)識(shí)企業(yè)　　第二篇：新員工培訓(xùn)-行動(dòng)篇　　·　 模塊3　科學(xué)的工作方式與了解您的職位　　·　 模塊4　如何進(jìn)行您的工作　　第三篇：新員工培訓(xùn)-技巧篇　　·　 模塊5　人際關(guān)系技巧　　·　 模塊6　有效溝通的技巧　　·　 模塊7　時(shí)間管理的技巧　　·　 模塊8　會(huì)議的技巧　　·　 模塊9　商務(wù)演講的技巧　　第四篇：新員工培訓(xùn)-禮儀篇　　·　 模塊10　專(zhuān)業(yè)形象（一）　　·　 模塊11　專(zhuān)業(yè)形象（二）　　·　 模塊12　電話與商務(wù)禮儀...

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