楊紫暄老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊:喚醒篇——結(jié)緣EAP節(jié):EAP實施的預(yù)期目標(biāo)Oslash;員工個人層面ü促進(jìn)員工身心健康,指導(dǎo)其提高生活品質(zhì)ü幫助員工解決工作、生活中各種心理困擾ü幫助員工緩解壓力,降低壓力對自身的負(fù)向作用ü推進(jìn)員工的良好人際及工作和諧關(guān)系ü促進(jìn)員工家庭和睦,改善夫妻和親子關(guān)系ü促進(jìn)員工工作與生活的平ü協(xié)助員工自我成長,引導(dǎo)生涯發(fā)展Oslash;組織整體層面ü豐富福利制度,滿足員工不斷變化和提升的需要,特別是心理層面的需求ü優(yōu)化組織承諾,增強(qiáng)員工在組織中的幸福感受ü提高員工各項滿意度指標(biāo),增進(jìn)員工的向心力和凝聚力ü改善組織氛圍,提高員工士氣ü降低各項關(guān)聯(lián)管理成本,如離職率、缺勤率、意外事故率所導(dǎo)致的損失
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模塊:知識的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位與價值認(rèn)知篇節(jié):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師價值解析Oslash;總體價值ü助力職場快速發(fā)展,提升員工歸屬感ü應(yīng)對激烈市場競爭,人才快速推陳出新ü高額回報培訓(xùn)價值,移動市場價值大化Oslash;個人層面ü增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心ü提高員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)力ü增進(jìn)企業(yè)向心力ü培養(yǎng)職業(yè)生涯發(fā)展之關(guān)鍵技能Oslash;企業(yè)層面ü提高內(nèi)部生產(chǎn)力,降低成本ü提高品質(zhì),增進(jìn)客戶滿意度ü強(qiáng)化內(nèi)部溝通,形成共識ü增進(jìn)團(tuán)隊合作效能圖片欣賞:優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師授課現(xiàn)場圖片欣賞第三節(jié):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)信念修煉Oslash;企業(yè)講師——傳遞知識,講授方法和技術(shù)為主Oslash;企業(yè)教練——協(xié)助學(xué)員訂立目標(biāo),激勵學(xué)員
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一、內(nèi)訓(xùn)師基本素養(yǎng)1、培訓(xùn)師重要性l角色認(rèn)知l培訓(xùn)師六大能力ü專業(yè)能力ü學(xué)習(xí)能力ü設(shè)計能力ü表達(dá)能力ü激勵能力l有效培訓(xùn)基本要素ü專業(yè)的形象ü良好的心態(tài)ü優(yōu)質(zhì)的表達(dá)l怎樣的文字容易抓住學(xué)員的注意力l語音/語調(diào)/語速/語氣測試l一個小游戲帶來的啟示2、內(nèi)訓(xùn)師的自我修養(yǎng)l內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)與習(xí)慣養(yǎng)成l內(nèi)訓(xùn)師的角色定位l內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與使命l內(nèi)訓(xùn)師的自我提升l內(nèi)訓(xùn)師的自我激勵3、人際有效溝通與演講口才訓(xùn)練l溝通的三大原則l贊美在溝通中的作用l人性分析與溝通技巧l培訓(xùn)中的逆行溝通技巧l溝通中的肢體語言密碼l演講語言技巧簡析l演講中的行為技巧l演講中的感情滲透技巧l演講與培訓(xùn)風(fēng)格的對應(yīng)關(guān)系4、自我情緒控制l
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講:引言——多元激勵的意義1、案例分享2、員工需求的多元化需求內(nèi)容不同滿足手段不同需求程度差異3、員工行為的表現(xiàn)積極工作偷懶與消極工作緊張與疲憊4、多元化激勵的意義第二講:多元激勵——緣由1、員工需求的多元性2、員工需求的不完全貨幣替代性3、員工需求的隨機(jī)性第三講:多元激勵——原則1、多元化原則:手段和方式的多樣化2、彈性化原則3、長期性原則4、內(nèi)部公平原則5、外部競爭性原則第四講:多元激勵對策1、建立員工需求調(diào)查制度2、構(gòu)建有效的激勵決策機(jī)制3、構(gòu)建有效的物質(zhì)激勵體系4、充分發(fā)揮非物質(zhì)的激勵作用5、加強(qiáng)對員工的需求引導(dǎo)第五講:多元激勵方式——人力資本產(chǎn)權(quán)激勵1、案例在美國《財富》雜志500強(qiáng)
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部分:EAP解析講:EAP的基本要素Oslash;管理層的支持Oslash;職能部門的支持Oslash;明確的政策與程序說明Oslash;保密第二講:EAP的預(yù)期目標(biāo)Oslash;員工個人層面ü促進(jìn)員工身心健康,指導(dǎo)其提高生活品質(zhì)ü幫助員工解決工作、生活中各種心理困擾ü幫助員工緩解壓力,降低壓力對自身的負(fù)向作用ü推進(jìn)員工的良好人際及工作和諧關(guān)系ü促進(jìn)員工家庭和睦,改善夫妻和親子關(guān)系ü促進(jìn)員工工作與生活的平ü協(xié)助員工自我成長,引導(dǎo)生涯發(fā)展Oslash;組織整體層面ü豐富福利制度,滿足員工不斷變化和提升的需要,特別是心理層面的需求ü優(yōu)化組織承諾,增強(qiáng)員工在組織中的幸福感受ü提高員工各項滿意度指標(biāo),
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部分:你的形象價值百萬講:這是一個兩分鐘的世界——印象Oslash;兩分鐘——你只有一分鐘展示給人們你是誰,另一分鐘讓他們喜歡你。Oslash;你的形象應(yīng)當(dāng)凸顯你的氣質(zhì)——人人想看起來像中上層社會的人第二講:如何讓你看上去比你的外表更有價值Oslash;氣質(zhì)是由內(nèi)而外散發(fā)出來的魅力Oslash;沒有自信就別想成功——自信從何而來Oslash;你對我熱情,我就喜歡你——熱情是個人中心品質(zhì)的魅力Oslash;人們用三個概念描述成功者——性格、能力、形象第三講:卓越服務(wù)禮儀的重要性O(shè)slash;真實瞬間:人與人接觸的感覺Oslash;禮儀讓你的心情更加亮麗Oslash;優(yōu)雅地活著:禮儀可以提高生活的