趙海河 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)管理 整合營(yíng)銷(xiāo)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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趙海河老師的內(nèi)訓(xùn)課程
節(jié) 主管定位與管理技能 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)技巧 第三節(jié) 工作培訓(xùn)與指導(dǎo)技巧 第四節(jié) 目標(biāo)與激勵(lì)技巧 第五節(jié) 溝通 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第七節(jié) 談判技巧 第八節(jié) 計(jì)劃與執(zhí)行力 第九節(jié) 處理員工問(wèn)題 第十節(jié) 微笑管理 第十一節(jié) 時(shí)間管理 第十二節(jié) 主管職業(yè)發(fā)展 詳細(xì)內(nèi)容 節(jié) 主管定位與管理技能 1. 主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn) 2. 創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色 3. 主管的任務(wù)與基本心態(tài) 4. 主管需具備的核心技能 5. 如何成為杰出的主管 6. 如何有效向上司建言 7. 如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立 8. 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)技巧 1. 主管在
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講：用心理解跨部門(mén)溝通一、什么是跨部門(mén)溝通二、跨部門(mén)溝通重要性三、跨部門(mén)意識(shí)的轉(zhuǎn)變第二講、組織中溝通的障礙及其后果一、組織溝程中常見(jiàn)的障礙二、對(duì)溝通效果的影響1、溝通質(zhì)量不高，造成一知半解2、誤解、錯(cuò)誤的結(jié)論3、無(wú)法正常交流信息4、相互推諉三、對(duì)執(zhí)行力的影響1、下屬延時(shí)行動(dòng)2、下屬反映遲鈍，顯示無(wú)能為力3、遭到下屬的抵制、拒絕第三講、造成溝通障礙的原因分析及解決方法一、原因分析態(tài)度、制度、知識(shí)、人格二、溝通的六大原則1、溝通始于贊美2、充分雙向交流3、堅(jiān)持積極傾聽(tīng)4、有效表達(dá)方式5、維護(hù)對(duì)方尊嚴(yán)6、積極主動(dòng)溝通三、溝通始于贊美1、贊美是直接的肯定，肯定是直接的支持3、要善于真誠(chéng)地贊美和肯定別人
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講：什么是職業(yè)化1.什么是職業(yè)化2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定3.確立清晰的職場(chǎng)目標(biāo)4.職業(yè)化行為，你在為誰(shuí)而工作？5.優(yōu)秀員工的職業(yè)化衡量標(biāo)準(zhǔn)第二講：職業(yè)化素養(yǎng)之執(zhí)行力執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果的能力。1.嚴(yán)格執(zhí)行，制度為王1)遵守制度嚴(yán)守紀(jì)律2)崗位職責(zé)目標(biāo)明確2.堅(jiān)決執(zhí)行，軍令如山1)不找借口找方法2)責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干3.立即執(zhí)行，高效工作1)積極行動(dòng)，雷厲風(fēng)行2)完美執(zhí)行，結(jié)果至上3)執(zhí)行重在到位，沒(méi)有好，只有更好！短片觀看及案例分析：示范教導(dǎo)、模擬演練：就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)第三講：職業(yè)化素養(yǎng)之溝通力一、溝通的過(guò)程1.溝通三要素2.溝通三關(guān)鍵
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講：管理者的精準(zhǔn)目標(biāo)管理一、當(dāng)前目標(biāo)管理存在問(wèn)題；1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題2、不合格管理者的表現(xiàn)二、管理者的反省與認(rèn)知：1、崗位2、能力3、貢獻(xiàn)4、差距三、管理的五大核心職能：1、計(jì)劃2、組織3、指揮4、控制5、協(xié)調(diào)四、干部必備六大意識(shí)；1、管理意識(shí)；2、大局意識(shí)；3、質(zhì)量意識(shí)；4、成本意識(shí)；5、責(zé)任意識(shí)；6、問(wèn)題意識(shí)。第二講：日常工作的高效計(jì)劃管理一、日常工作的規(guī)范管理1、當(dāng)前日常工作反思2、管理者每天、周、月必做的“3、4、5”件事2、管理者每半年、一年必須做的三件事二、四項(xiàng)管理工作更高效1、如何請(qǐng)示工作；2、如何匯報(bào)工作；3、如何布置工作；4、如何檢查工作；三、如何開(kāi)會(huì)更高效；1、會(huì)前“四
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章節(jié)內(nèi)容大綱第一篇管理角色與原則章管理的角色認(rèn)知與組織管理原則1、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)2、管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么3、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度4、管理者的個(gè)性要求與EQ5、組織的形成6、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運(yùn)用、責(zé)權(quán)利對(duì)等第二篇工作管理第二章計(jì)劃與執(zhí)行1、制定有效計(jì)劃的步驟及流程2、計(jì)劃管理的過(guò)程3、制訂計(jì)劃的工具4、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)5、案例：部門(mén)工作計(jì)劃的制訂與管理第三章目標(biāo)管理1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向2、提高業(yè)績(jī)型和開(kāi)發(fā)能力型的目標(biāo)管理3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則5、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)