趙海河老師的內訓課程
部分:公眾演講的自信情商、魅力語音 內容暨目標: 1、李嘉誠情商提升四步策略； 2、米格爾超級輔導他人自信情商； 3、普京性魅力； 4、劉德華磁性語音； 5、邵守義三喇叭丹田氣。 第二部分: 公眾演講與口才、即興口才 內容暨目標: 1、周恩來登臺禮儀（錄相）； 2、邵守義演講稿與演講實踐策劃； 3、美國卡耐基演講模式； 4、周恩來、羅斯福等演講錄相與分析； 5、幽默介紹； 6、七步演講； 7、美國伯頓C模式； 8、實物演講公式?！ 〉谌糠? 公眾演講與主持 內容暨目標: 1、大型公眾演講會； 2、公司內部會議； 3、晚會； 4、專題活動 第四部
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講 人才與人財?shù)霓D化 1職務薪、績效薪、技能薪的不同 2擁有技能受人尊重 3在實踐中不斷增長技能 4 技能薪推行中存在的現(xiàn)實瓶頸 瓶頸一：對員工技能沒有考量．說不出差距 瓶頸二：管理者對下屬技能的提升沒有貢獻 5有關推行技能薪的具體建議 第二講輔導主動提升員工技能 1員工技能應在輔導中提高 a輔導員工要主動 b輔導包括積極的引導和消極的規(guī)范 c輔導要按日程表有計劃地進行 d輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行 2技能輔導中存在哪些瓶頸 瓶頸一：管理者常因各種原因不能好好輔導手下 瓶頸二：未能對員工技能差距做針對性檢討 3提高輔導主動性的具體建議 建議一：建
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講 溝通的目的和問題 1、溝通的目的 1）控制成員的行為 2）激勵員工改善績效 3）表達情感 4）流通信息 2、溝通的三要素 1）溝通的基本問題 2) 溝通的基本原理 3）溝通的基本要求 3、影響編碼的5個條件 第二講 溝通的方向和角度 1、溝通的方向 1）往上溝通 2）往下溝通 3）水平溝通 2、溝通的4個角度 第三講 突破溝通障礙 1、溝通的個人障礙 1）地位的差異 2）信息的可信度 3）認知的偏誤 …… 5）情緒的影響 2、溝通的組織障礙 1）信息泛濫 2）時間壓力 3）組織氛圍 …… 3、障礙的克服 1）利用反饋 2）簡
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一、講話基礎訓練 A．表達自我 B．敘事技巧 二、場景再現(xiàn)技巧 A．童年往事 B．場景再現(xiàn) 三、激發(fā)表達欲望 A．奇聞逸事 B．印象深刻 四、情緒表達訓練 A．氣憤委屈 B．危險緊張 五、情感表現(xiàn)訓練 A．表達愛意 B．表達興奮 六、開場語言 A．特色介紹 B．致開幕詞 七、對話語言 A．對話訓練 B．人物表達 八、號召語言 A．致祝酒詞 B．夢幻公式 九、條理訓練 A．致介紹詞 B．說明情況 十、擴展訓練 A．肢體語言 B．即席發(fā)言...
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一.什么是談判 1.談判的基本問題 2.談判過程 (1)重要概念 談判是一種信息處理過程 (2)重要概念 不斷變化的談判過程 (3)重要概念 人際間相互作用的談判過程 (4)重要概念 委托人和談判者的作用 (5)重要概念 沖突 3.佳談判方法 二.談判成功的戰(zhàn)略基礎 案例討論：A廠在外商談判中為什么失敗？ 1.個人信譽的建立 (1)可信的談判者的一般品質 (2)信用的產(chǎn)生和保持 (3)建立認同感 2.戰(zhàn)略之一：不讓步 (1)使用不讓步戰(zhàn)略的時機 (2)不讓步戰(zhàn)略的收回 (3)針對不讓步戰(zhàn)略的對策 3.戰(zhàn)略之二：不再讓步 針對不再讓步戰(zhàn)略的對
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一．沖突的現(xiàn)實存在 1．沖突的特點與分類 2．沖突的傳統(tǒng)觀點與現(xiàn)代觀點 3．沖突的原因和結果 4．沖突的時期和階段 二．有效溝通無極限 1．有效溝通循環(huán) 1）有效溝通的基本點 2）有效溝通的關鍵點 3）有效溝通的高點 2．有效溝通的重要性 1）溝通能進行嗎 2）有效溝通是互動 3）有效溝通商數(shù) 3．有效溝通要點 1）有效溝通的原則 2）有效溝通的內容 3）有效溝通的目的 4．有效溝通的障礙 1）點障礙 2）面障礙 三．各種溝通的技巧 1．各種溝通的技巧分析 2．溝通的有效性體現(xiàn)在哪里 四．沖突的處理方法與步驟 1．沖突的處理方法以及適用情況