凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
凌敬忠老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
APEX 影響力（非職權(quán)）背景：在 21 世紀(jì)的 VUCA 時(shí)代中，組織架構(gòu)趨于扁平，管理的運(yùn)作從傳統(tǒng)的組織與控制，到現(xiàn)代的協(xié)作與互賴(lài)。因此，在組織內(nèi)的運(yùn)作不能再靠職權(quán)的權(quán)利，而是使用非職權(quán)影響力來(lái)推動(dòng)工作。我們把非職權(quán)影響力分成四個(gè)維度： APIP。本課程的設(shè)計(jì)目的是：影響力原理：影響他人的理解概念，技術(shù)服務(wù)人員是如何運(yùn)用影響力技巧來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。當(dāng)責(zé)特質(zhì) Accountability：幫助技術(shù)服務(wù)人員了解唯有勇敢地和當(dāng)責(zé)地面對(duì)對(duì)方的挑戰(zhàn)，才能真正滿(mǎn)足對(duì)方的期望，才能獲得對(duì)方的信任及托付。技術(shù)服務(wù)人員在面對(duì)對(duì)方請(qǐng)求的態(tài)度，會(huì)決定對(duì)方反應(yīng)的態(tài)度。專(zhuān)業(yè)能力 Professional：技術(shù)服務(wù)人
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B2B2C 大客戶(hù)銷(xiāo)售策略模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)小組討論第一單元客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程單元目的：讓學(xué)員了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程就是一個(gè)決策流程，而銷(xiāo)售要跟著客戶(hù)的韻律而動(dòng)，才能掌握客戶(hù)的需求，提供產(chǎn)品/服務(wù)/方案銷(xiāo)售的定義：客戶(hù)不會(huì)在乎銷(xiāo)售是誰(shuí)，客戶(hù)只在乎自己的需求是否得意滿(mǎn)足。因此，銷(xiāo)售要有與過(guò)去不同的定義?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的原因：改善、追求、避險(xiǎn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策流程什么是大客戶(hù)的戰(zhàn)區(qū)定義90分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)個(gè)人活動(dòng)小組討論第二單元商機(jī)的選擇單元目的：每個(gè)商機(jī)的價(jià)值都是不同的，而公司的資源是有限的，要如何決定商機(jī)的優(yōu)先
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B2B2C 直復(fù)銷(xiāo)售方案概 述市場(chǎng)上已經(jīng)有許許多多不同的銷(xiāo)售技巧，例如：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、以客戶(hù)為中心銷(xiāo)售技巧、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、解決方案銷(xiāo)售技巧、挑戰(zhàn)式銷(xiāo)售技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、策略銷(xiāo)售技巧、概念銷(xiāo)售技巧等等。而這些技巧的應(yīng)用場(chǎng)景多半是以 B2B 企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售模式所設(shè)計(jì)。另外一類(lèi)就是 B2C 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式，而銷(xiāo)售人員的工作就在于營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行或是與經(jīng)銷(xiāo)商的談判。針對(duì)前面兩種銷(xiāo)售模式的培訓(xùn)是無(wú)法滿(mǎn)足 B2B2C 企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售模式。所謂的 B2B2C 企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售模式，并不是經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售架構(gòu)。B2B2C 是指那些銷(xiāo)售設(shè)備或耗材的企業(yè)，客戶(hù)企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)（租用/租賃/借
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B2B經(jīng)銷(xiāo)商管理概述B2B經(jīng)銷(xiāo)商管理和一般的經(jīng)銷(xiāo)商管理有本質(zhì)上的不同。一般經(jīng)銷(xiāo)商管理課程是針對(duì)零售市場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商管理；而本課程是針對(duì) B2B 經(jīng)銷(xiāo)商管理，也就是說(shuō)此經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)也是企業(yè)顧客。由于經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)不同，管理的方式也就有所不同了！管理 B2B 經(jīng)銷(xiāo)商的廠家銷(xiāo)售人員，不應(yīng)該把自己定位為銷(xiāo)售代表，而只進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售、壓貨及庫(kù)存管理；而是把自己定位于區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)的角色，底下的經(jīng)銷(xiāo)商是銷(xiāo)售經(jīng)理，而銷(xiāo)售門(mén)店則是銷(xiāo)售代表了。由于這樣的定位，廠家銷(xiāo)售代表所需要的能力就需要提升到銷(xiāo)售管理的能力。而這個(gè)課程就是針對(duì)廠家銷(xiāo)售人員所設(shè)計(jì)。本課程的設(shè)計(jì)是將 B2B 銷(xiāo)售管理架構(gòu)做全面的介紹，讓學(xué)員了解自己工
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BANI 的心智能力模塊學(xué)習(xí)活動(dòng)介紹時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？15分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元VUCA 和 BANI目的：讓學(xué)員將自己融入混亂的世界中，而不是否認(rèn)和拒絕混亂的環(huán)境：VUCA 的來(lái)源和啟發(fā)混亂的未來(lái)：BANI 的來(lái)源及挑戰(zhàn)15分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)第二單元 易崩塌 Brittleness目的：理解易崩塌的意涵及應(yīng)對(duì)的方式何謂易崩塌 Brittleness？案例：華為的藍(lán)軍方法：反脆弱技巧30分內(nèi)容講解第三單元 焦慮感 Anxiety目的：理解焦慮感的意涵及應(yīng)對(duì)的方式何謂焦慮感 Anxiety？體驗(yàn)活動(dòng)：列出一件令自己感動(dòng)焦慮的
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Business Management WorkshopSummaryUnder the competitive modern business environment, the business leaders should not see their jobs from their department’s perspective, but the business perspective. That means each leader should not see themselves as supervisor, but the businessman. To help the l