陳喬老師的內訓課程
銀行營業(yè)網點服務及營銷提升背景綜述：銀行營業(yè)網點工作的員工，作為銀行一線服務與營銷的主要力量，他們服務意識的強弱、服務水準的高低、服務行為的好壞，直接影響著銀行的品牌形象和市場競爭力。而他們是否具備主動營銷意識及良好的營銷技巧，直接關系著網點業(yè)績能否提升與完成！因此，盡快幫助他們創(chuàng)新服務理念、塑造良好、專業(yè)的服務形象、掌握規(guī)范、專業(yè)、嫻熟的服務規(guī)范與營銷技巧，對于培養(yǎng)高素質的網點工作人員、打造高品質的客戶服務、建立良好的品牌形象，對于銀行來說都具有十分重要的作用。課程介紹：旨在結合銀行網點員工的工作實際，該系統培訓力求通過對一線員工進行“崗位角
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新零售下長尾客群營銷策略課程大綱：一、新零售客群消費行為要點：1、客戶流動性高2、資產穩(wěn)定性低3、存款留存性難二、精準客群營銷戰(zhàn)術要點：（1）長尾客群提升資金穩(wěn)定性；（2）中高端客群加強產品增配；三、長尾客群經營要點：1、公眾微信號進行客戶引流；2、做好客戶摸牌及特點分析；3、日常要互動做好關系鋪墊；四、長尾客戶營銷策略：1、線上互動：標簽化關注點2、線下活動：參與感互動性3、產品組合：存款為主組合配置4、異業(yè)聯盟：打造支行多方位服務5、微信營銷：核心客群主結算賬戶五、渠道經營批量高效拓展維護長尾客群1、渠道經營的形式（1）渠道日常經營工作（2）重大節(jié)日期間的拓展工作（3）特別節(jié)日、紀念日（4
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“激活存量 資配領航”零售實戰(zhàn)銷售技能提升授課對象：二級分行/一級支行支行行長/網點經理老師簡介：課程背景：后疫情時期，房住不炒、人口老齡化等趨勢性變化，將導致家庭資產逐漸由實物資產向金融資產轉移。簡單的存，未來或無法跑贏隱形通脹；過度的投，甚至可能被諸多債務、稅務風險包圍；長期的保，往往面臨認知慣性帶來的動機不足。本次課程將通過梳理綜合資產動態(tài)配置方法激活存量客群，梳理出具有方法論性質的展業(yè)流程，帶動老客新資導入的同時，加強員工對客戶需求的了解程度，進而提升員工的綜合素質及網點的業(yè)績平臺。課程概述：本課程通過授課老師實戰(zhàn)經驗復盤，案例串講萃取，系統化指導學員從以下三個方面開展銀保業(yè)務管理推動
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普惠理財時代，智能化廳堂營銷實戰(zhàn)解析授課對象：網點主任、理財經理、大堂經理、柜面營銷人員課程背景：發(fā)展網點，必須走出渠道邏輯的自我循環(huán)，用平臺銀行的邏輯來推進網點廳堂與周邊主力客群的融合與對接。通過廳堂營銷加大周邊客群導入和引流，帶來后續(xù)保費中收水平提升及行外存款資產導入，同時加強員工對客戶需求的了解程度，進而提升員工的綜合素質及服務能力。課程概述：本課程通過授課老師實戰(zhàn)經驗復盤，案例串講萃取，系統化指導學員從以下三個方面開展廳堂營銷開展及落地，促進相關業(yè)績提升：新型網點轉型背景下，廳堂營銷實施邏輯及運作要點解析；O2O模式網點平臺化，場景化客戶KYC營銷話術及工具應用；積極融入周邊客群生態(tài)，
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網點負責人實戰(zhàn)技能提升培訓【課程背景】面對當下零售業(yè)務快速發(fā)展，零售拓客吸金更是面臨前所有未的挑戰(zhàn)。大潮之下，只有逆流而上，才不會被動后退，而網點負責人客戶經營管理能力及資源整合能力的高低直接影響到網點營銷的成敗。本課程將從網點負責人網點經營、存量盤活、公私聯動、外拓吸金、等方式進行全方位的講授，并通過大量的實戰(zhàn)案例分析，協助銀行人員進行快速學習，從而有效提升綜合營銷能力，提升網點的綜合業(yè)績平臺?！菊n程對象】銀行零售條線網點負責人【授課方式】 現場講授+案例研討+現場演練+通關考核【課程時間】：1天【課程大綱】第一部分：網點旺季經營支行管理四步法廳堂營銷觸達實施當下宣傳熱點及產品結合網點產品營
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新晉客戶經理顧問式營銷技巧提升【課程背景】隨著互聯網時代金融業(yè)競爭的日趨激烈，銀行營銷面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。理財經理是網點的金融專家，是客戶貼身的投資顧問，是專業(yè)的營銷能手。一個優(yōu)秀的理財經理是網點不可或缺的關鍵人才。目前的網點客戶營銷，已不同于以往單兵作戰(zhàn)的單一模式，而是通過集群作戰(zhàn)形成一個高效的營銷鏈條。理財經理作為網點聯動營銷的第一承接人，其自身的營銷能力，客戶管理能力及資源整合能力的高低直接影響到網點營銷的成敗。本課程將從理財經理的溝通技巧、顧問式營銷方式、客戶關系管理等維度進行全方位的講授，并通過大量的實戰(zhàn)案例分析和錄音分析，協助銀行理財經理進行快速學習，從而有效提升綜合營銷能力，向