中高端客戶場(chǎng)景營(yíng)銷

中高端客戶場(chǎng)景營(yíng)銷課程概述：本課程通過授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下幾個(gè)方面開展場(chǎng)景營(yíng)銷，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)績(jī)提升：需求要點(diǎn)及營(yíng)銷鏈路；客戶的“雪球”資產(chǎn)提升策略；客戶綜合資配方案及異議處理；客戶的交叉營(yíng)銷場(chǎng)景及話術(shù)；客戶的非金融服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹；課程大綱：一、客戶的需求要點(diǎn)及營(yíng)銷鏈路；1、客戶主力客群畫像提煉；老年養(yǎng)老客群企事業(yè)單位員工客群有潛在養(yǎng)老需求的年輕或中年客群跨境潛力養(yǎng)老客群養(yǎng)老金客戶營(yíng)銷場(chǎng)景；領(lǐng)取養(yǎng)老金出國(guó)定居提前養(yǎng)老規(guī)劃購(gòu)買養(yǎng)老基金\理財(cái)\信托\(zhòng)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品選購(gòu)養(yǎng)老增值服務(wù)客戶營(yíng)銷鏈路;獲客：線上平臺(tái)\數(shù)據(jù)判潛\廳堂引客\老客轉(zhuǎn)介觸達(dá)：激活投資服務(wù)二、客戶的“

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郵儲(chǔ)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售落地攻略

理財(cái)產(chǎn)品銷售落地攻略適合人員：客戶經(jīng)理+大堂經(jīng)理參考課時(shí)：1天課程方式：講師講授+案例解讀+小組討論+通關(guān)演練解決痛點(diǎn)：當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)期，萬(wàn)業(yè)待興、失業(yè)率攀升、大量網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)“管戶人力不足，存量客戶缺乏經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展瓶頸期現(xiàn)象；許多存量客戶雖然接受資產(chǎn)配置的理念，伴隨著“資管新規(guī)”的正式施行，理財(cái)產(chǎn)品凈值化收益波動(dòng)，不少客戶的理財(cái)?shù)狡谫Y金與定期存款、大額存單到期資金不免流向同業(yè)，此外客戶大多用來購(gòu)買新產(chǎn)品的資金基本都是行內(nèi)到期產(chǎn)品的資金，因此雖然客戶持有的產(chǎn)品種類變得豐富了，實(shí)際上客戶在行內(nèi)的資產(chǎn)卻沒有增加，未能有效落地理財(cái)資金有效轉(zhuǎn)化，客戶流失的情況屢見不鮮……如何推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)AUM上量同

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職場(chǎng)禮儀的三項(xiàng)修煉（2天）

職場(chǎng)禮儀的三項(xiàng)修煉培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員及相關(guān)人員等。培訓(xùn)收益 ? 通過職場(chǎng)禮儀為導(dǎo)入的職場(chǎng)行為規(guī)范全面訓(xùn)練，提升個(gè)人職場(chǎng)魅力與企業(yè)成員職 業(yè)化的水平，進(jìn)而提升公司的整體商務(wù)活動(dòng)水平與企業(yè)形象 ? 從不同行業(yè)職業(yè)著裝的特征、公司對(duì)外接待規(guī)范與注意事項(xiàng)、內(nèi)部與外部的溝通 細(xì)節(jié)、服務(wù)及銷售的人性需求、公司各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)乃至大型活動(dòng)禮儀工作流程等實(shí)際需求入手，給出應(yīng)對(duì)的全景圖，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)禮儀與企業(yè)文化的

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助力開門紅——保險(xiǎn)營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)

助力開門紅——保險(xiǎn)營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)一、授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理二、課程背景：開門紅即將到來，銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員面臨銀行客群老齡化，必須要優(yōu)化客群年齡結(jié)構(gòu)，提升中青年客戶占比。但依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，已經(jīng)越來越難以觸達(dá)中青年客戶了。特別是當(dāng)下金融消費(fèi)者年輕化、對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的依賴程度越來越低，想要更好地觸達(dá)客戶，銀行需要在他們關(guān)注點(diǎn)上多進(jìn)行鉆研，當(dāng)下高端客戶的關(guān)注度從創(chuàng)富逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭馗缓蛡鞲唬挟a(chǎn)階級(jí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、積累財(cái)富、管理財(cái)富的意識(shí)和需求也越來越重視，本次課程主要從客戶角度出發(fā)，深度挖掘銀保產(chǎn)品價(jià)值，精準(zhǔn)匹配客戶需求 ，保險(xiǎn)產(chǎn)品分析與優(yōu)勢(shì)提煉，產(chǎn)品銷售話術(shù)分享，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的綜合營(yíng)銷業(yè)績(jī)及專業(yè)服務(wù)能力。三、課

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銀行服務(wù)禮儀（2天）

銀行分行 服務(wù)禮儀培訓(xùn)計(jì)劃書培訓(xùn)對(duì)象：湘江銀行分行營(yíng)業(yè)廳員工（柜員、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理）培訓(xùn)目的：全面提升員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，以禮儀促發(fā)展培訓(xùn)方式：課堂講授 視頻賞析 案例研討 互動(dòng)實(shí)操培訓(xùn)時(shí)間：二天（12小時(shí)）培訓(xùn)大綱：第一模塊：培訓(xùn)導(dǎo)入視頻賞析：從“股神”羅杰斯不購(gòu)買中國(guó)銀行股談銀行服務(wù)的重要性視頻賞析：從媒體的負(fù)面報(bào)道看銀行服務(wù)禮儀面臨的困境案例研討：銀行等二十家銀行暗訪反映出的銀行服務(wù)禮儀的現(xiàn)狀第二模塊：銀行服務(wù)文化一

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銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧

銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧課程背景：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象：1、服務(wù)代表缺乏良好的服務(wù)意識(shí)和觀念；2、服務(wù)代表沒有準(zhǔn)確理解自身的服務(wù)角色和定位，不善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作；3、服務(wù)代表缺乏服務(wù)規(guī)范，服務(wù)的隨意性較強(qiáng)；4、服務(wù)代表主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)缺乏，還是守株待兔式的銷售；5、服務(wù)代表缺乏有效的銷售能力，制約了業(yè)務(wù)發(fā)展；6、網(wǎng)點(diǎn)的整體績(jī)效

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